# Dialogflow: Small talk

Ваш бот может научиться поддерживать светскую беседу без дополнительного развития и отвечать предопределенными фразами. Для этого в **Dialogflow** существует форма **Small talk**, которую можно использовать, чтобы настроить ответы на самые популярные запросы.

<p class="callout info">Перед прочтением рекомендуем ознакомиться с уроком по [**Созданию бота с поддержкой NLP**](https://docs.metabot24.ru/books/metabot-platform/page/avtomatiziruem-sluzbu-podderzki "Автоматизируем службу поддержки")</p>

Для того чтобы бот отвечал на обращение пользователя не описанные в намерениях, необходимо создать скрипт **Живой разговор**:

- Укажите название скрипта. Например: "Живой разговор";
- Установить опцию **Включить NLP**;
- Установить опцию **Использовать определение NLP Action**;
- Установить интеграцию с функцией SmallTalk в поле **NLP Action** - установить значение " .\* ";
- Остальные параметры без изменения.

[![image.png](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/JEImJBTCXfXd0Lmi-image.png)](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-04/JEImJBTCXfXd0Lmi-image.png)

Для того чтобы вывести Small Talk ответ бота по распознанному NLP Action, в скрипт нужно добавить команду **Отправить текст** и в поле **Текст** указать **{{ $nlpLastReponseText }}**. Таким образом бот пришлет пользователю сообщение с ответом, полученным от DialogFlow Small Talk.

В блоке Меню необходимо добавить пункт меню Повторяем, применяя следующие параметры:

- <span data-offset-key="08b6f5be3ff24281a5e0dbdbf51b3186:2" data-slate-fragment="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">В поле **<span class="r-crgep1 r-36ujnk">Код</span>** укажите любое значение, например **а{300} / 1 / НЛП**;</span>
- <span data-offset-key="08b6f5be3ff24281a5e0dbdbf51b3186:2" data-slate-fragment="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"><span class="r-crgep1 r-36ujnk">Установите опцию **Скрыть весь пункт меню**</span>*.*</span>

[![image.png](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/1GFKODEy5jvNQcLX-image.png)](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-04/1GFKODEy5jvNQcLX-image.png)

<p class="callout info"><span class="r-crgep1 r-36ujnk">Именно для того, чтобы логика распознавания намерения вначале проверялась в базе знаний NLP, мы установили у пункта меню опцию Скрыть весь пункт меню. Таким образом, меню существует в логике, но не видно на экране. </span></p>

<span class="r-crgep1 r-36ujnk"><span data-offset-key="79de46e1f0b746f4a47b593241ed16bd:0">В </span>**Dialogflow**<span data-offset-key="79de46e1f0b746f4a47b593241ed16bd:2"> нужно включить функцию </span>**Живой разговор**<span data-offset-key="79de46e1f0b746f4a47b593241ed16bd:4">, где в свою очередь его тоже можно обучить. Для этого нужно перейти в раздел </span>**Small talk**<span data-offset-key="79de46e1f0b746f4a47b593241ed16bd:6">, активировав параметр </span>**<span class="r-crgep1 r-36ujnk">Enable</span>**<span data-offset-key="79de46e1f0b746f4a47b593241ed16bd:8" data-slate-fragment="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">.</span></span>

[![image.png](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/b5vWkVpyeiPCDe1E-image.png)](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-03/b5vWkVpyeiPCDe1E-image.png)

Ниже в разделе **Small Talk Customization Progress** нужно настроить ответы на возможные фразы и вопросы от пользователей по тематикам. Порядковое перечисление строк будет означать, что у бота на данный ответ может быть использован один из выбранных вариантов ответа.

[![image.png](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/8dJKDRgPbpklYeSQ-image.png)](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-03/8dJKDRgPbpklYeSQ-image.png)

<p class="callout info">Если вы захотите добавить в ответе абзацное разделение, то нажмите **Shift + Enter**</p>