# Отчеты по исполнителям и активности персон

### Отчет по исполнителям

В меню отчетов по исполнителям можно попасть из раздела **Заявки и персоны** в верхнем меню бота, нажав в выпадающем списке на **Отчет по исполнителям**.

[![Снимок экрана 2023-04-09 174932.png](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/yCDXZJMvb146xBX6-snimok-ekrana-2023-04-09-174932.png)](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-04/yCDXZJMvb146xBX6-snimok-ekrana-2023-04-09-174932.png)

После перехода открывается меню формирования отчета.

[![Снимок экрана 2023-04-09 175057.png](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/jJIpj3Wpsqv0Zasm-snimok-ekrana-2023-04-09-175057.png)](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-04/jJIpj3Wpsqv0Zasm-snimok-ekrana-2023-04-09-175057.png)

Для формирования отчета нужно заполнить следующие поля:

- **Очередь** — выпадающий список для выбора вида очереди, по которой будет сформирован отчет;
- **Вид заявки** — выпадающий список для выбора вида вид заявки, по которой будет сформирован отчет;

<p class="callout warning">Одновременно может быть выбран либо только вид очереди, либо только вид заявки</p>

- **Персоны** — выпадающий список со следующими вариантами: 
    - **Только из очереди исполнителей** — будут учитываться персоны только из очереди исполнителей;
    - **Только из лога заявок** — будут учитываться персоны только из лога заявок;
    - **Из очереди исполнителей и лога заявок** — будут учитываться все персоны.
- **Период с** — период в который были добавлены исполнители, по которому будет составлен отчет;
- **Показать детали** — если параметр включен, то в отчете будут отображаться id персон.

Затем следует нажать на кнопку **Сформировать отчет** и ниже появится отчет соответствующий введенным параметрам.

[![image.png](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/SHvtptBfPJ1hKxVp-image.png)](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-04/SHvtptBfPJ1hKxVp-image.png)

В отчете указаны исполнители, количество выполненных ими заявок и отказов от заявок.

### Отчет по активности персон

В меню отчетов по активности можно попасть из раздела **Заявки и персоны** в верхнем меню бота, нажав в выпадающем списке на **Отчет по активности персон**.

[![image.png](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/rdyAe0bh6FVgltfx-image.png)](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-04/rdyAe0bh6FVgltfx-image.png)

После перехода открывается меню формирования отчета и первый автоматически сформированный отчет.

[![image.png](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/cGdCIalBoNWwEmif-image.png)](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-04/cGdCIalBoNWwEmif-image.png)

Отчеты можно формировать в разрезе автора, клиента и исполнителя заявки. Для этого нужно выбрать соответствующий пункт в выпадающем списке **В разрезе** и нажать на кнопку **Сформировать отчет**.

В отчете указаны основные данные персон и их последняя активность в виде действий над заявками.