# Персоны
**Персона** — это карточка с данными о пользователе. К персоне привязывается активный лид пользователя.
### Меню персон
В меню персон можно попасть из раздела **Заявки и персоны** в верхнем меню бота, нажав в выпадающем списке на **Персоны**.
[](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-03/y8Ew4vVeOnegHmzv-snimok-ekrana-2023-03-17-141927.png)
После перехода в меню персон открывается таблица содержащая всех персон бизнеса.
[](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-03/bAHR2WW8sJOcEZD5-snimok-ekrana-2023-03-17-142545.png)
Здесь можно просматривать таблицу, создавать новых персон (1), редактировать информацию о уже существующих и удалять их (2), настраивать фильтры для удобного поиска нужных персон (3).
#### Создание персоны
При нажатии на кнопку **Создать** открывается окно настройки персоны со следующими полями:
[](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-03/rmN3FyYNXbfcwbyK-image.png)
- **Имя** — имя персоны;
- **Фамилия** — фамилия персоны;
- **Отчество** — отчество персоны;
- **E-mail** — адрес электронной почты персоны;
- **Телефон** — номер телефона персоны;
- **Сотрудник/Клиент** — опция в которой можно выбрать кем является персона в боте: **Сотрудником бизнеса (внутренней персоной)** или **Клиентом (внешней персоной)**;
- **Название организации** — название организации, в которой работает персона;
- **Адрес организации** — адрес организации, в которой работает персона;
- **Роль** — выпадающий список, в котором следует выбрать роль персоны существующую в боте;
- **Web-пользователь** — выпадающий список, в котором можно привязать персону к web-пользователю;
- **Комментарий** — описание персоны или дополнительная информация.
После создания персона появится в таблице в меню персон с автоматически заданным ей Id. Тут ее можно редактировать и удалить.
Редактирование персон включает в себя те же поля, что при создании.
#### Фильтры
Для быстрого и удобного поиска в меню персон существуют фильтры. Настраивая их, можно сократить список персон по соответствующим параметрам.
Фильтры есть для всех полей существующих в окне создания персоны, а так же для времени создания и обновления персоны.
[](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-03/bNJv4UHFanj6iF4z-snimok-ekrana-2023-03-17-150117.png)
После выбора фильтров нужно нажать на кнопку **Применить фильтр**, и тогда в таблице останутся только персоны соответствующие заданным параметрам. Или же можно нажать на кнопку **Сбросить фильтр** и в таблице будут показаны все существующие в бизнесе персоны.
#### Импорт
Если у вас уже есть таблица персон, то вы можете импортировать ее из .csv файла при помощи функции **Импорт** в правом верхнем углу меню персон:
[](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-03/YAOXtq6nycPq3MpB-snimok-ekrana-2023-03-17-150936.png)
При нажатии открывается окно импорта персон с возможностью выбрать файл .**csv** и загрузить его.
[](https://docs.metabot24.ru/uploads/images/gallery/2023-03/nkCYAOwCIEBqmIoy-image.png)
После загрузки все персоны из файла будут добавлены в таблицу меню персон.
С персонами так же можно работать с помощью методов JS. Все методы и их описание можно посмотреть в [**Справочнике по функциям JS**](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/spravocnik-vsex-funkcii-Cgt "Справочник всех функций")