# Подключение распознавания файлов в различных каналах

### <span style="font-weight: 400;">Редактирование настроек канала Metabot Widget</span>

<span style="font-weight: 400;">В канале **Metabot Widget** через редактирование необходимо:</span>

![](https://lh7-us.googleusercontent.com/-xGFy4sEmwSfbVpxocjHxxg-fp-zJBSePwvSCzmUY_0ZnwbIQWCJSpxWDNrGgpK2Os0vPO3MKOSo1vsLbSg1h3Nxm9-qfkeCQ4L2lZGKCtT8IFXtpwLKEsyaWSCRxjw8W2YpMMz2zMWjt4ociC7yERo)

<span style="font-weight: 400;">1. Поставить активность чекбокса **Разрешить отправку файлов**.</span>

<span style="font-weight: 400;">2. В поле **Список поддерживаемых расширений файлов** добавить список разрешенных форматов файлов: </span>

<table border="1" id="bkmrk-pdf%2Cdoc%2Cdocx%2Cxls%2Cxls" style="border-collapse: collapse; width: 100.001%;"><tbody><tr><td class="align-center" style="width: 99.91%;">pdf,doc,docx,xls,xlsx,csv,txt,png,jpe,jpg,jpeg,gif,bmp,ico,svg,svgz,tif,tiff,jfif,ai,drw,pct,psp,xcf,psd,raw,webp,xbm,dib,pgp,apng,pjpeg,avif,avi,divx,flv,m4v,mkv,mov,mp4,mpeg,mpg,ogm,ogv,ogx,rm,rmvb,smil,webm,wmv,xvid,3gp,3g2,qt,asx</td></tr></tbody></table>

<span style="font-weight: 400;">3. Выбрать **Только меню** в поле **Реакция на файлы (документы)**.</span>

<span style="font-weight: 400;">4. Сохранить настройки.</span>

<span style="font-weight: 400;"><span id="bkmrk--2" style="font-weight: normal;"><span style="font-size: 11pt; font-family: 'Times New Roman', serif; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; white-space-collapse: preserve;"><span style="border-width: initial; border-style: none; display: inline-block; overflow: hidden; width: 508px; height: 320px;">![](https://lh7-us.googleusercontent.com/bq780Nt2tykBm36gFthumdrunUxWhBTNWSzYk3DaXkAa094c193ZB2AW8ApXdAdhlk-8cDcVmx8uTaUhQUTkP4MakIOPUmVkPKO7dWXIC1pBtuT5HIEMGbxLLgr2HFZ5j0OPyRggjkdLrNFKJkCD5Z8)</span></span></span></span>

### <span style="font-weight: 400;">Редактирование настроек скрипта с типом Fallback</span>

<span style="font-weight: 400;">В название скрипта Fallback рекомендуем добавить “+ ФАЙЛЫ” для оперативного поиска в списке скриптов. Необходимо проверить корректность настроек NLP в скрипте.</span>

<span style="font-weight: 400;">Затем наполните скрипт командами:</span>

- <span style="font-weight: 400;">**Первой командой** должна идти команда **Выполнить JavaScript**, которая получает из вебхука событие: есть ли в сообщении с распознанным текстом файл и добавляет переменную **is\_attachment**, что файл есть;</span>

```JavaScript
let whJob = bot.getWebhookJob()
let eventType = whJob.event_type

memory.setAttr('is_attachment', false)
if (eventType === 'user_attachments') {
  memory.setAttr('is_attachment', true)
  bot.disableRepeatMessageText() // погасит вывод сообщения с повтором вопроса 
  bot.hideRepeatMessageButtons() // погасит вывод меню с повтором вопроса
}

```

- <span style="font-weight: 400;">**Второй командой** должна идти команда **Выполнить JavaScript**, которая фиксирует сам файл в хранилище и формирует ссылку для передачи в последствии в сообщениях/в письме на почту;</span>

```JavaScript
// Библиотека с помощью которой можно записать в карочку лида данные не отправля их в тг
let TelegramMessage = require('Common.Integrations.Telegram')
let msg = new TelegramMessage()       

// Все входящие файлы
let attachments = bot.getAllAttachments()

if(Boolean(attachments?.[0]?.url)){

uploadData = bot.downloadFileFromUrl(attachments[0].url)
msg.debug('Пользователь отправил файл: ' + uploadData.url)
  
lead.setAttr('file', uploadData.url)
// Запуск скрипта...
bot.runScriptByCodeForLead("recieveFile", lead.getData('id'))
  
bot.stop()
}

```

- <span style="font-weight: 400;">**Третьей командой** должна идти команда **Выполнить JavaScript**, которая срабатывает в случае, когда файла в сообщениях **нет** (проверка в условии). JavaScript подбирает случайный ответ из списка, фиксирует дату сообщения, заносит в Google таблицу нераспознанный текст;</span>

```JavaScript
// Условие

return !(memory.getAttr('is_attachment')*1)
```

```JavaScript
// JavaScript

var randomStrings = [
        "Не совсем понимаю, о чём вы.",
        "Извините, я вас не понял. Перефразируйте, пожалуйста.",
        "Попробуйте воспользоваться разделами меню или сказать другими словами.", 
        "Простите, не понял вас, попробуйте снова." 
    ];

randomIndex = Math.ceil((Math.random()*randomStrings.length-1));

lead.setAttr('randomAnswer', randomStrings[randomIndex]);
var ДатаСообщения = new Date(Date.now());

var ДатаСообщенияСтр =
    ДатаСообщения.getFullYear() + "-" +
    ("0" + (ДатаСообщения.getMonth()+1)).slice(-2) + "-" +
    ("0" + ДатаСообщения.getDate()).slice(-2);

var GoogleSheetsService = require('Common.Integrations.GoogleSheets') // Плагин для работы с Google Sheets

GoogleSheetsService.sheetId = '1pLbxTJG2YI6LghJ4FMCCBkQ7ybTL0Y7ZGw4yvaGCsQo' // ID скопированный из таблицы
GoogleSheetsService.listName = 'Рехау.Про' // Название листа

// Параметры где ключ - название столбца, значение - данные которые занесутся в строку
let params = {
    "Bot ID": botId,
    "Лид ID": leadId,
    "Время": ДатаСообщения,
    "Сообщение": bot.getIncomingMessage(),
}

let result = GoogleSheetsService.addRow(params) // Функция для добавления строк в таблицу

debug(result)
```

- <span style="font-weight: 400;">**Четвертой командой** должна идти команда **Отправить текст** с рандомным текстом, которая срабатывает в случае, когда файла в сообщениях **нет** (проверка в условии);</span>

```JavaScript
// Условие

return !(memory.getAttr('is_attachment')*1)
```

<table border="1" class="align-center" id="bkmrk-%D0%A2%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%82-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D1%8B-%7B%7B-%24ra" style="border-collapse: collapse; width: 44.5685%; height: 73px;"><tbody><tr><td class="align-center" style="width: 100%; background-color: #ced4d9;">**Текст команды**</td></tr><tr><td style="width: 100%;">{{ $randomAnswer }}</td></tr></tbody></table>

- <span style="font-weight: 400;">**Пятой командой** должна идти команда **Отправить текст** с текстом, которая срабатывает в случае, когда в сообщении **есть** файл (проверка в условии);</span>```JavaScript
    // Условие
    
    return (memory.getAttr('is_attachment')*1)
    ```
    
    <table border="1" class="align-center" style="border-collapse: collapse; width: 44.5685%; height: 73px;"><tbody><tr><td class="align-center" style="width: 100%; background-color: #ced4d9;">**Текст команды**</td></tr><tr><td style="width: 100%;"><span style="font-weight: 400;">Файл принят, передадим на изучения группе поддержки. С вами свяжутся либо через чат-бота, либо через имеющиеся контакты.</span>
    
      
    <span style="font-weight: 400;">А пока что можете воспользоваться автоматическим функционалом чат-бота.</span>
    
    </td></tr></tbody></table>
- <span style="font-weight: 400;">При необходимости **шестой командой** должна идти команда **Email**, которая срабатывает в случае, когда в сообщении **есть** файл (проверка в условии). На почту отправляется письмо с файлом пользователя;</span>

```JavaScript
// Условие

return (memory.getAttr('is_attachment')*1)
```

<table border="1" id="bkmrk-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C-email%2C-%D0%BD%D0%B0" style="border-collapse: collapse; width: 100.001%;"><tbody><tr><td class="align-left" style="width: 20.9092%; background-color: #ced4d9;">**Получатель**</td><td style="width: 79.1809%;"><span style="font-weight: 400;">email, на который необходимо отправить письмо. (</span><span style="font-weight: 400;">**{{ $bot.botSupportMails }}**)</span></td></tr><tr><td class="align-left" style="width: 20.9092%; background-color: #ced4d9;">**Тема**</td><td style="width: 79.1809%;">**\*Название бота поддержки\***: лид отправил в бота файл</td></tr><tr><td class="align-left" style="width: 20.9092%; background-color: #ced4d9;">**Содержимое**</td><td style="width: 79.1809%;">В чат-боте пользователь прислал в бота файл &lt;br&gt; &lt;br&gt;ID клиента для поиска в диалогах на платформе Metabot: {{ &amp;$leadId }} &lt;br&gt; &lt;br&gt;Ссылка на файл: {{ $is\_attachment }} &lt;br&gt; &lt;img src="{{ $is\_attachment }}" alt="Отправленный файл" width="400" height="341" /&gt; &lt;br&gt; С уважением, &lt;br&gt; Ваш Metabot</td></tr></tbody></table>

<p class="callout info"><span style="font-weight: 400;">При необходимости, можно создать системный атрибут с ключом **botSupportMails**, типом **variable** и значением равным всем почтам, на которые должно поступить письмо.</span></p>

- <span style="font-weight: 400;">**Последней командой** должна идти команда **Повторить вопрос**.</span>

### <span style="font-weight: 400;">Как достать данные вложений</span>

<span style="font-weight: 400;">Для Telegram используйте метод bot.**getAllAttachments**()</span>

```JavaScript
let attachments = bot.getAllAttachments()

if(Boolean(attachments?.[0]?.url)){

  uploadData = bot.downloadFileFromUrl(attachments[0].url)
  msg.debug('Пользователь отправил файл: ' + uploadData.url)

  lead.setAttr('file', uploadData.url)
}
```

Для других каналов bot.**getWebhookPayload**()

```JavaScript
let attachments = bot.getWebhookPayload()

if(attachments.payload.attachments[0].url){

  uploadData = bot.downloadFileFromUrl(attachments.payload.attachments[0].url)

  lead.setAttr('file', uploadData.url)
}
```

В данных примерах в атрибут записывается url вложения для скачивания с помощью метода bot.**downloadFileFromUrl**().