# Справочник всех функций ### Получение данных бота

Метод	Описание
[bot.getAllData(): array](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetalldata "bot.getAllData()")	Возвращает все данные текущего бота
[bot.setData(string $key, $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botsetdata "bot.setData()")	Устанавливает значение данных текущего бота по ключу
[bot.getData(string $key): mixed\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetdata "bot.getData()")	Возвращает данные текущего бота по ключу

### Работа с лидами #### Методы bot

Метод	Описание
[bot.findLeads(array\|object $columns = \[\], array\|object $where = \[\], array\|object $orderBy = \[\], int\|null $limit = null, int\|null $offset = null): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botfindleads "bot.findLeads()")	Находит лиды по указанным атрибутам
[bot.getGeoLocation(): array\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetgeolocation "bot.getGeoLocation()")	Возвращает геолокацию лида

#### Методы lead

Метод	Описание
[lead.getAllData(): array](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetalldata "lead.getAllData()")	Возвращает все данные лида - id - id лида; - name - имя лида; - identification - внешний id лида; - identification\_entity - внешний id сущности; - person\_id - id персоны лида; - manager\_id - id менеджера привязанного к лиду; - bot\_id - id бота лида; - channel\_id - id канала лида; - lang\_code - код языка; - status\_id - id статуса лида; - is\_mute - включен ли бот для лида; - все системные поля лида (по английски).
[lead.setData(string $key, $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetdata "lead.setData()")	Устанавливает значение данных лида по ключу Возможные ключи: - id - id лида; - name - имя лида; - identification - внешний id лида; - identification\_entity - внешний id сущности; - person\_id - id персоны лида; - manager\_id - id менеджера привязанного к лиду; - bot\_id - id бота лида; - channel\_id - id канала лида; - lang\_code - код языка; - status\_id - id статуса лида; - is\_mute - включен ли бот для лида; - все системные поля лида (по английски).
[lead.getData(string $key): mixed\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetdata "lead.getData()")	Возвращает значение данных лида по ключу Возможные ключи: - id - id лида; - name - имя лида; - identification - внешний id лида; - identification\_entity - внешний id сущности; - person\_id - id персоны лида; - manager\_id - id менеджера привязанного к лиду; - bot\_id - id бота лида; - channel\_id - id канала лида; - lang\_code - код языка; - status\_id - id статуса лида; - is\_mute - включен ли бот для лида; - все системные поля лида (по английски).
[lead.issetData(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadissetdata-i-leadisdataexist "lead.issetData() и lead.isDataExist()")	Проверяет наличие данных лида по ключу Возможные ключи: - id - id лида; - name - имя лида; - identification - внешний id лида; - identification\_entity - внешний id сущности; - person\_id - id персоны лида; - manager\_id - id менеджера привязанного к лиду; - bot\_id - id бота лида; - channel\_id - id канала лида; - lang\_code - код языка; - status\_id - id статуса лида; - is\_mute - включен ли бот для лида; - все системные поля лида (по английски).
[lead.isDataExist(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadissetdata-i-leadisdataexist "lead.issetData() и lead.isDataExist()")
[lead.getSerialNumber(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetserialnumber "lead.getSerialNumber()")	Возвращает порядковый номер лида в текущем боте
[lead.getChannelCode(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetchannelcode "lead.getChannelCode()")	Возвращает код канала лида
[lead.isInlineButtonsAvailable(): bool\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadisinlinebuttonsavailable "lead.isInlineButtonsAvailable()")	Проверяет включены ли инлайн кнопки
[lead.isInlineButtonsAvailableGeneralChannelSetting(): bool\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadisinlinebuttonsavailablegeneralchannelsetting "lead.isInlineButtonsAvailableGeneralChannelSetting()")	Возвращает настройки кнопок канала

### Работа со скриптами

Метод	Описание
[bot.scheduleScript(int\|null $scriptId, int\|null $leadId, int\|null $ticketId = null, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botschedulescript "bot.scheduleScript()")	Планирует вызов скрипта
[bot.scheduleScriptByCode(string $scriptCode, int\|null $leadId, int\|null $ticketId = null, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botschedulescriptbycode "bot.scheduleScriptByCode()")	Планирует вызов скрипта по коду
[bot.getScriptIdByName(string\|null $scriptName): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetscriptidbyname "bot.getScriptIdByName()")	Возвращает ID скрипта по наименованию
[bot.getScriptIdByCode(string\|null $scriptCode): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetscriptidbycode "bot.getScriptIdByCode()")	Возвращает ID скрипта по коду
[bot.getScriptCodeById(int\|null $scriptId): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetscriptcodebyid "bot.getScriptCodeById()")	Возвращает код скрипта по ID
[bot.runScriptForLead(?int $scriptId, ?int $leadId, ?int $ticketId = null, $addToQueue = true, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botrunscriptforlead "bot.runScriptForLead()")	Запускает скрипт для лида по ID скрипта
[bot.runScriptByNameForLead(string\|null $scriptName, int\|null $leadId, int\|null $ticketId = null, $addToQueue = true, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botrunscriptbynameforlead "bot.runScriptByNameForLead()")	Запускает скрипт для лида по наименованию скрипта
[bot.runScriptForPerson(int\|null $scriptId, int\|null $personId, int\|null $ticketId = null, $addToQueue = true, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botrunscriptforperson "bot.runScriptForPerson()")	Запускает скрипт для персоны по ID скрипта
[bot.runScriptByNameForPerson(string\|null $scriptName, int\|null $personId, int\|null $ticketId = null, $addToQueue = true, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botrunscriptbynameforperson "bot.runScriptByNameForPerson()")	Запускает скрипт для персоны по наименованию скрипта
[bot.runScriptByCodeForLead(string\|null $scriptCode, int\|null $leadId, int \|null$ticketId = null, $addToQueue = true, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botrunscriptbycodeforlead "bot.runScriptByCodeForLead()")	Запускает скрипт для лида по коду
[bot.runScriptByCodeForPerson(string\|null $scriptCode, int\|null $personId, int\|null $ticketId = null, $addToQueue = true, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botrunscriptbycodeforperson "bot.runScriptByCodeForPerson()")	Запускает скрипт для персоны по коду
[bot.clearJobsByScriptId(int\|null $scriptId, int\|null $leadId = null): bool ](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botclearjobsbyscriptid "bot.clearJobsByScriptId()")	Очищает джобы по id скрипта
[bot.clearJobsByScriptName(string\|null $scriptName, int\|null $leadId = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botclearjobsbyscriptname "bot.clearJobsByScriptName()")	Очищает джобы по наименованию скрипта
[bot.clearJobsByScriptCode(string\|null $scriptCode, int\|null $leadId = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botclearjobsbyscriptcode)	Очищает джобы по коду скрипта

### Работа с атрибутами #### Методы bot

Метод	Описание
[bot.setAttr(string $key, string $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botsetattr "bot.setAttr()")	Устанавливает значение переменной бота
[bot.getAttr(string $key): mixed\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetattr "bot.getAttr()")	Возвращает значение переменной бота
[bot.getAllAttr(): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetallattr "bot.getAllAttr()")	Возвращает массив всех переменных бота
[bot.getIntAttr(string $key, int\|null $default = 0): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetintattr "bot.getIntAttr()")	Возвращает значение int переменной бота
[bot.getFloatAttr(string $key, float\|null $default = 0.0): float\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetfloatattr "bot.getFloatAttr()")	Возвращает значение float переменной бота
[bot.getBoolAttr(string $key, bool\|null $default = false): bool\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetboolattr "bot.getBoolAttr()")	Возвращает значение bool переменной бота
[bot.issetAttr(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botissetattr-i-botisattrexist "bot.issetAttr() и bot.isAttrExist()")	Проверяет наличие переменной бота
[bot.isAttrExist(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botissetattr-i-botisattrexist)	Проверяет наличие переменной бота
[bot.getAllJsonAttrs(): array](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetalljsonattrs "bot.getAllJsonAttrs()")	Возвращает значение всех JSON переменных бота
[bot.setJsonAttr(string $key, $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botsetjsonattr "bot.setJsonAttr()")	Устанавливает значение JSON переменной бота
[bot.getJsonAttr(string $key): mixed\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetjsonattr "bot.getJsonAttr()")	Возвращает значение JSON переменной бота
[bot.issetJsonAttr(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botissetjsonattr-i-botisjsonattrkeyexist "bot.issetJsonAttr() и bot.isJsonAttrKeyExist()")	Проверяет наличие JSON переменной бота
[bot.isJsonAttrKeyExist(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botissetjsonattr-i-botisjsonattrkeyexist "bot.issetJsonAttr() и bot.isJsonAttrKeyExist()")	Проверяет наличие JSON переменной бота

#### Методы lead

Метод	Описание
[lead.setAttr(string $key, string $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetattr "lead.setAttr()")	Устанавливает значение переменной лида
[lead.getAttr(string $key): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetattr "lead.getAttr()")	Возвращает значение переменной лида
[lead.getAllAttr(): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetallattr)	Возвращает все переменные лида
[lead.getIntAttr(string $key, ?int\|null $default = 0): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetintattr "lead.getIntAttr()")	Возвращает значение int переменной лида
[lead.getFloatAttr(string $key, ?float\|null $default = 0.0): float\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetfloatattr "lead.getFloatAttr()")	Возвращает значение float переменной лида
[lead.getBoolAttr(string $key, ?bool\|null $default = false): bool\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetboolattr "lead.getBoolAttr()")	Возвращает значение bool переменной лида
[lead.issetAttr(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadissetattr-i-leadisattrexist)	Проверяет наличие переменной лида
[lead.isAttrExist(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadissetattr-i-leadisattrexist)	Проверяет наличие переменной лида
[lead.deleteAttrs(string\|object\|array\|null $attrs, int\|null $ticketId = null, $scriptRequestParams = \[\], bool $isForceDelete = false, bool $isSuppressTriggers = false): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leaddeleteattrs-i-leaddeleteattr "lead.deleteAttrs() и lead.deleteAttr()")	Удаляет переменную/переменные лида
[lead.deleteAttr(string\|object\|array\|null $attrs, int\|null $ticketId = null, $scriptRequestParams = \[\], bool $isForceDelete = false, bool $isSuppressTriggers = false): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leaddeleteattrs-i-leaddeleteattr)	Удаляет переменную/переменные лида
[lead.forceDeleteAttrs(string\|object\|array\|null $attrs, int\|null $ticketId = null, $scriptRequestParams = \[\], bool $isSuppressTriggers = false): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadforcedeleteattrs-i-leadforcedeleteattr "lead.forceDeleteAttrs() и lead.forceDeleteAttr()")	Принудительно удаляет переменную/переменные лида из БД
[lead.forceDeleteAttr(string\|object\|array\|null $attrs, int\|null $ticketId = null, $scriptRequestParams = \[\], bool $isSuppressTriggers = false): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadforcedeleteattrs-i-leadforcedeleteattr)	Принудительно удаляет переменную/переменные лида из БД
[lead.getAllJsonAttrs(): array](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetalljsonattrs "lead.getAllJsonAttrs()")	Возвращает значение всех JSON переменных лида
[lead.setJsonAttr(string $key, $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetjsonattr "lead.setJsonAttr()")	Устанавливает значение JSON переменной лида
[lead.getJsonAttr(string $key): mixed\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetjsonattr "lead.getJsonAttr()")	Возвращает значение JSON переменной лида
[lead.issetJsonAttr(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadissetjsonattr-i-leadisjsonattrkeyexist "lead.issetJsonAttr() и lead.isJsonAttrKeyExist()")	Проверяет наличие JSON переменной лида
[lead.isJsonAttrKeyExist(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadissetjsonattr-i-leadisjsonattrkeyexist "lead.issetJsonAttr() и lead.isJsonAttrKeyExist()")	Проверяет наличие JSON переменной лида
[lead.deleteJsonAttrs(string\|object\|array\|null $attrs, int\|null $ticketId = null, $scriptRequestParams = \[\], bool $isForceDelete = false, bool $isSuppressTriggers = false): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leaddeletejsonattrs-i-leaddeletejsonattr "lead.deleteJsonAttrs() и lead.deleteJsonAttr()")	Удаляет json-переменную/json-переменные лида
[lead.deleteJsonAttr(string\|object\|array\|null $attrs, int\|null $ticketId = null, $scriptRequestParams = \[\], bool $isForceDelete = false, bool $isSuppressTriggers = false): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leaddeletejsonattrs-i-leaddeletejsonattr "lead.deleteJsonAttrs() и lead.deleteJsonAttr()")	Удаляет json-переменную/json-переменные лида
[lead.forceDeleteJsonAttrs(string\|object\|array\|null $attrs, int\|null $ticketId = null, $scriptRequestParams = \[\], bool $isSuppressTriggers = false): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadforcedeletejsonattrs-i-leadforcedeletejsonattr "lead.forceDeleteJsonAttrs() и lead.forceDeleteJsonAttr()")	Принудительно удаляет json-переменную/json-переменные лида из БД
[lead.forceDeleteJsonAttr(string\|object\|array\|null $attrs, int\|null $ticketId = null, $scriptRequestParams = \[\], bool $isSuppressTriggers = false): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadforcedeletejsonattrs-i-leadforcedeletejsonattr)
[lead.setAllLiveTexAttrs(string $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetalllivetexattrs "lead.setAllLiveTexAttrs()")	Устанавливает значение всех LiveTex переменных лида
[lead.setLiveTexAttr(string $key,string $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetlivetexattr "lead.setLiveTexAttr()")	Устанавливает значение LiveTex переменной лида
[lead.getAllLiveTexAttrs(): array](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetalllivetexattrs "lead.getAllLiveTexAttrs()")	Возвращает значение всех LiveTex переменных лида
[lead.getLiveTexAttr(string $key): mixed\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetlivetexattr "lead.getLiveTexAttr()")	Возвращает значение LiveTex переменной лида

#### Методы memory

Метод	Описание
[memory.setAttr(string $key, string $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/memorysetattr "memory.setAttr()")	Устанавливает значение временной переменной
[memory.getAttr(string $key): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/memorygetattr "memory.getAttr()")	Возвращает значение временной переменной
[memory.getIntAttr(string $key, ?int\|null $default = 0): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/memorygetintattr "memory.getIntAttr()")	Возвращает значение int временной переменной
[memory.getFloatAttr(string $key, ?float\|null $default = 0.0): float\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/memorygetfloatattr "memory.getFloatAttr()")	Возвращает значение float временной переменной
[memory.getBoolAttr(string $key, ?bool\|null $default = false): bool\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/memorygetboolattr "memory.getBoolAttr()")	Возвращает значение bool временной переменной
[memory.issetAttr(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/memoryissetattr-i-memoryisattrexist "memory.issetAttr() и memory.isAttrExist()")	Проверяет наличие временной переменной
[memory.isAttrExist(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/memoryissetattr-i-memoryisattrexist "memory.issetAttr() и memory.isAttrExist()")	Проверяет наличие временной переменной
[memory.setAllJsonAttrs(array $data): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/memorysetalljsonattrs "memory.setAllJsonAttrs()")	Устанавливает значение всех временных JSON переменных
[memory.getAllJsonAttrs(): array](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/memorygetalljsonattrs "memory.getAllJsonAttrs()")	Возвращает значение всех временных JSON переменных
[memory.setJsonAttr(string $key, $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/memorysetjsonattr "memory.setJsonAttr()")	Устанавливает значение временной JSON переменной
[memory.getJsonAttr(string $key): mixed\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/memorygetjsonattr "memory.getJsonAttr()")	Возвращает значение временной JSON переменной
[memory.issetJsonAttr(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/memoryissetjsonattr-i-memoryisjsonattrkeyexist "memory.issetJsonAttr() и memory.isJsonAttrKeyExist()")	Проверяет наличие временной JSON переменной
[memory.isJsonAttrKeyExist(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/memoryissetjsonattr-i-memoryisjsonattrkeyexist "memory.issetJsonAttr() и memory.isJsonAttrKeyExist()")	Проверяет наличие временной JSON переменной

### Работа с триггерами

Метод	Описание
[bot.scheduleTrigger(int\|null $triggerId, int\|null $leadId, int\|null $ticketId = null, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botscheduletrigger "bot.scheduleTrigger()")	Планирует запуск триггера
[bot.scheduleTriggerByCode(string $triggerCode, int\|null $leadId, int\|null $ticketId = null, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/draft/815 "bot.scheduleTriggerByCode()")	Планирует запуск триггера по коду
[bot.runTriggerForLead(?int $triggerId, ?int $leadId, ?int $ticketId = null, $addToQueue = true, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botruntriggerforlead "bot.runTriggerForLead()")	Запускает триггер для лида по ID триггера
[bot.runTriggerByCodeForLead(string\|null $triggerCode, int\|null $leadId, int\|null $ticketId = null, $addToQueue = true, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botruntriggerbycodeforlead "bot.runTriggerByCodeForLead()")	Планирует запуск триггера по коду
[bot.runTriggerByCodeForPerson(string\|null $triggerCode, int\|null $personId, int\|null $ticketId = null, $addToQueue = true, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botruntriggerbycodeforperson "bot.runTriggerByCodeForPerson()")	Планирует запуск триггера по коду для последнего лида персоны
[bot.clearTriggerJobsForLead(int\|null $leadId, int\|null $ticketId = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botcleartriggerjobsforlead "bot.clearTriggerJobsForLead()")	Удаляет триггеры для лида
[bot.clearTriggerJobsForAllPersonLeads(int\|null $personId, int\|null $ticketId = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botcleartriggerjobsforallpersonleads "bot.clearTriggerJobsForAllPersonLeads()")	Удаляет триггеры для всех лидов персоны
[bot.getTriggerIdByName(string\|null $triggerName): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgettriggeridbyname "bot.getTriggerIdByName()")	Возвращает ID триггера по наименованию
[bot.getTriggerIdByCode(string\|null $triggerCode): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgettriggeridbycode "bot.getTriggerIdByCode()")	Возвращает ID Триггера по Коду
[bot.runTriggerByNameForLead(string\|null $triggerName, int\|null $leadId, int\|null $ticketId = null, $addToQueue = true, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botruntriggerbynameforlead "bot.runTriggerByNameForLead()")	Запускает триггер для лида по наименованию
[bot.runTriggerForPerson(int\|null $triggerId, int\|null $personId, int\|null $ticketId = null, $addToQueue = true, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botruntriggerforperson "bot.runTriggerForPerson()")	Запускает триггер для персоны по ID
[bot.runTriggerByNameForPerson(string\|null $triggerName, int\|null $personId, int\|null $ticketId = null, $addToQueue = true, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botruntriggerbynameforperson "bot.runTriggerByNameForPerson()")	Запускает триггер для персоны по наименованию
[bot.clearTriggerJobsByScriptId(int\|null $scriptId, int\|null $leadId = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botcleartriggerjobsbyscriptid "bot.clearTriggerJobsByScriptId()")	Очищает джобы триггера по id скрипта
[bot.clearTriggerJobsByScriptName(string\|null $scriptName, int\|null $leadId = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botcleartriggerjobsbyscriptname "bot.clearTriggerJobsByScriptName()")	Очищает джобы триггера по наименованию скрипта
[bot.clearTriggerJobsById(int\|null $triggerId, int\|null $leadId = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botcleartriggerjobsbyid "bot.clearTriggerJobsById()")	Очищает джобы по id триггера
[bot.clearTriggerJobsByCode(string\|null $triggerCode, int\|null $leadId = null, int $ticketId = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botcleartriggerjobsbycode "bot.clearTriggerJobsByCode()")	Очищает джобы по коду триггера
[bot.clearTriggerJobsByCodeForAllPersonLeads(string\|null $triggerCode, int\|null $personId, int $ticketId = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botcleartriggerjobsbycodeforallpersonleads "bot.clearTriggerJobsByCodeForAllPersonLeads()")	Удаляет триггеры для всех лидов персоны по коду
[bot.clearTriggerJobsByName(string\|null $triggerName, int\|null $leadId = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botcleartriggerjobsbyname "bot.clearTriggerJobsByName()")	Очищает джобы по наименованию триггера
[bot.clearTriggerJobsByScriptCode(string\|null $scriptCode, int\|null $leadId = null, int\|null $ticketId = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botcleartriggerjobsbyscriptcode "bot.clearTriggerJobsByScriptCode()")	Очищает джобы по коду скрипта
[bot.clearTriggerJobsByIdForTicket(int\|null $triggerId, int\|null $ticketId): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botcleartriggerjobsbyidforticket "bot.clearTriggerJobsByIdForTicket()")	Очищает джобы по id триггера и ID заявки
[bot.clearTriggerJobsByNameForTicket(string\|null $triggerName, int\|null $ticketId): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botcleartriggerjobsbynameforticket "bot.clearTriggerJobsByNameForTicket()")	Очищает джобы по наименованию триггера и ID заявки
[bot.clearTriggerJobsByCodeForTicket(string\|null $triggerCode, int\|null $ticketId): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botcleartriggerjobsbycodeforticket "bot.clearTriggerJobsByCodeForTicket()")	Очищает джобы по коду триггера и ID заявки

### Работа со статусами

Метод	Описание
[lead.isInStatus(string $statusName): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadisinstatus "lead.isInStatus()")	Проверяет существует ли статуса у лида
[lead.getStatusId(): int](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetstatusid "lead.getStatusId()")[\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetstatusid "lead.getStatusId()")	Возвращает id статуса лида
[lead.getAllStatuses(): array](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetallstatuses "lead.getAllStatuses()")	Возвращает все статусы лида
[lead.getAllStatusesIndexedByName(): array](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetallstatusesindexedbyname "lead.getAllStatusesIndexedByName()")	Возвращает все наименования статусов лида
[lead.setStatusId(int $statusId, string $name): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetstatusid "lead.setStatusId()")	Устанавливает id статуса лида
[lead.setStatusName(string $name): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetstatusname "lead.setStatusName()")	Устанавливает наименование статуса лида
[lead.getStatusName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetstatusname "lead.getStatusName()")	Возвращает наименование статуса лида
[lead.setStatus(int $statusId, string $name): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetstatus "lead.setStatus()")	Устанавливает статус лида
[lead.setStatusById(int $statusId): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetstatusbyid "lead.setStatusById()")	Устанавливает статус лида по id
[lead.issetStatusById(string $id): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadissetstatusbyid "lead.issetStatusById()")	Проверяет существует ли статус у лида по id
[lead.issetStatusByName(string $name): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadissetstatusbyname "lead.issetStatusByName()")	Проверяет существует ли статуса у лида по наименованию
[lead.getStatusIdByName(string $statusName): int](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetstatusidbyname "lead.getStatusIdByName()")	Возвращает id статуса лида по наименованию
[lead.setStatusByName(string $statusName): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetstatusbyname "lead.setStatusByName()")	Устанавливает статус лида по наименованию

### Работа с рассылками

Метод	Описание
[bot.scheduleBroadcast(int\|null $broadcastId, int\|null $ticketId = null, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botschedulebroadcast "bot.scheduleBroadcast()")	Планирует запуск рассылки
[bot.scheduleBroadcastByCode(string\|null $broadcastCode, int\|null $ticketId = null, $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botschedulebroadcastbycode "bot.scheduleBroadcastByCode()")	Планирует запуск рассылки по коду
[bot.getBroadcastIdByCode(string\|null $broadcastCode): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetbroadcastidbycode "bot.getBroadcastIdByCode()")	Возвращает ID рассылки по коду

### Работа с тэгами

Метод	Описание
[lead.isTagExist('some\_tag'): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadistagexist-i-leadissettag "lead.isTagExist() и lead.issetTag()")	Проверяет наличие тэга лида
[lead.issetTag('some\_tag'): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadistagexist-i-leadissettag)	Проверяет наличие тэга лида
[lead.setTag(string $key, $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsettag "lead.setTag()")	Устанавливает значение тэга лида
[lead.getTag(string $key): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgettag "lead.getTag()")	Возвращает значение тэга лида
[lead.getAllTags(): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetalltags "lead.getAllTags()")	Возвращает массив всех тэгов лида
[lead.addTags(string\|object\|array\|null $tags, int $ticketId = null, $scriptRequestParams = \[\], bool $isSuppressTriggers = false): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadaddtags-i-leadaddtag "lead.addTags() и lead.addTag()")	Добавляет тэги лиду
[lead.addTag(string\|object\|array\|null $tags, int\|null $ticketId = null, $scriptRequestParams = \[\], bool $isSuppressTriggers = false): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadaddtags-i-leadaddtag)	Добавляет тэги лиду
[lead.deleteTags(string\|object\|array\|null $tags, int\|null $ticketId = null, $scriptRequestParams = \[\], bool $isForceDelete = false, bool $isSuppressTriggers = false): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leaddeletetags-i-leaddeletetag "lead.deleteTags() и lead.deleteTag()")	Удаляет тэги лида
[lead.deleteTag(string\|object\|array\|null $tags, int\|null $ticketId = null, $scriptRequestParams = \[\], bool $isForceDelete = false, bool $isSuppressTriggers = false): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leaddeletetags-i-leaddeletetag)	Удаляет тэги лида
[lead.forceDeleteTags(string\|object\|array\|null $tags, int\|null $ticketId = null, $scriptRequestParams = \[\], bool $isSuppressTriggers = false): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadforcedeletetags-i-leadforcedeletetag "lead.forceDeleteTags() и lead.forceDeleteTag()")	Принудительно удаляет тэги лида из БД
[lead.forceDeleteTag(string\|object\|array\|null $tags, int\|null $ticketId = null, $scriptRequestParams = \[\], bool $isSuppressTriggers = false): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadforcedeletetags-i-leadforcedeletetag "lead.forceDeleteTags() и lead.forceDeleteTag()")	Принудительно удаляет тэги лида из БД

### Работа с контекстами

Метод	Описание
[lead.setContext(string $key, $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetcontext "lead.setContext()")	Устанавливает значение контекста лида
[lead.isContextExist('some\_tag'): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadiscontextexist-i-leadissetcontext "lead.isContextExist() и lead.issetContext()")	Проверяет наличие контекста лида
[lead.issetContext('some\_tag'): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadiscontextexist-i-leadissetcontext)	Проверяет наличие контекста лида
[lead.getContext(string $key): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetcontext "lead.getContext()")	Возвращает значение контекста лида
[lead.getAllContexts(): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetallcontexts "lead.getAllContexts()")	Возвращает массив всех контекстов лида

### Работа с переключением на оператора #### Методы bot

Метод	Описание
[bot.getForwardEventType(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetforwardeventtype "bot.getForwardEventType()")	Проверяет кто переключил на оператора
[bot.isForwardedToOperator(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botisforwardedtooperator "bot.isForwardedToOperator()")	Проверяет переключения на оператора

#### Методы lead

Метод	Описание
[lead.setForwarded(bool\|int $state): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetforwarded "lead.setForwarded()")	Переключает бот на оператора

### Работа с заявками #### Методы bot

Метод	Описание
[bot.createTicket($data): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botcreateticket "bot.createTicket()")	Создает заявку
[bot.updateTicketById(int $ticketId, $data): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botupdateticketbyid "bot.updateTicketById()")	Обновляет заявку
[bot.getMaxRejectsTicketCount(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetmaxrejectsticketcount "bot.getMaxRejectsTicketCount()")	Возвращает максимальное количество отказов
[bot.findTickets($where = \[\], bool $findInAllBusinessBots = false, $orderBy = \[\], int\|null $limit = null, int\|null $offset = null): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botfindtickets "bot.findTickets()")	Находит заявку по заданным атрибутам
[bot.findTicketIdByCustomField(string $fieldName, $value): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botfindticketidbycustomfield "bot.findTicketIdByCustomField()")	Возвращает id заявки по значению поля
[bot.getTicketTypeIdByName(string $typeName): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgettickettypeidbyname "bot.getTicketTypeIdByName()")	Возвращает id заявки по наименованию вида заявки
[bot.getTicketTypeNameById(int\|null $ticketTypeId): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgettickettypenamebyid "bot.getTicketTypeNameById()")	Возвращает наименование заявки по id вида заявки
[bot.getTicketStatusIdByName(string $statusName): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetticketstatusidbyname "bot.getTicketStatusIdByName()")	Возвращает id заявки по наименованию статуса заявки
[bot.setCurrentTicketById(int\|null $ticketId): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botsetcurrentticketbyid "bot.setCurrentTicketById()")	Устанавливает указанную заявку как текущую
[bot.clearTicketAssignedPersonsLog(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botclearticketassignedpersonslog "bot.clearTicketAssignedPersonsLog()")	Очищает лог назначения тикета персонам

#### Методы ticket

Метод	Описание
[ticket.update($data): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketupdate "ticket.update()")	Обновляет заявку, через объект заявки
[ticket.getAllData(): array](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetalldata "ticket.getAllData()")	Возвращает значение всех данных заявки
[ticket.setData(string $key, $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetdata "ticket.setData()")	Устанавливает значение данных заявки по ключу В качестве ключа можно указать: - id - id заявки; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - author\_person\_id - id автора заявки; - client\_person\_id - id клиента заявки; - assigned\_person\_id - id исполнителя заявки; - ticket\_type\_id - id вида заявки, виды заявки создаются вручную; - payment\_type\_id - id способа оплаты. Доступные значения: - 0 - PAYMENT\_TYPE\_NONE; - 1 - PAYMENT\_TYPE\_ROBOKASSA; - 2 - PAYMENT\_TYPE\_YANDEXKASSA; - 3 - PAYMENT\_TYPE\_CASH; - status\_id - id статуса заявки; - title - заголовок заявки; - description - описание заявки; - created\_at - время создания заявки; - updated\_at - время обновления заявки; - deleted\_at - время удаления заявки; - все системные поля заявки (по английски).
[ticket.getData(string $key): mixed\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetdata "ticket.getData()")	Возвращает значение данных заявки по ключу В качестве ключа можно указать: - id - id заявки; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - author\_person\_id - id автора заявки; - client\_person\_id - id клиента заявки; - assigned\_person\_id - id исполнителя заявки; - ticket\_type\_id - id вида заявки, виды заявки создаются вручную; - payment\_type\_id - id способа оплаты. Доступные значения: - 0 - PAYMENT\_TYPE\_NONE; - 1 - PAYMENT\_TYPE\_ROBOKASSA; - 2 - PAYMENT\_TYPE\_YANDEXKASSA; - 3 - PAYMENT\_TYPE\_CASH; - status\_id - id статуса заявки; - title - заголовок заявки; - description - описание заявки; - created\_at - время создания заявки; - updated\_at - время обновления заявки; - deleted\_at - время удаления заявки; - все системные поля заявки (по английски).
[ticket.getCustomData(string $key): mixed\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetcustomdata "ticket.getCustomData()")	Считывает произвольные поля заявки по ключу В качестве ключа можно указать: - названия всех произвольных полей заявки; - id - id заявки; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - author\_person\_id - id автора заявки; - client\_person\_id - id клиента заявки; - assigned\_person\_id - id исполнителя заявки; - ticket\_type\_id - id вида заявки, виды заявки создаются вручную; - payment\_type\_id - id способа оплаты. Доступные значения: - 0 - PAYMENT\_TYPE\_NONE; - 1 - PAYMENT\_TYPE\_ROBOKASSA; - 2 - PAYMENT\_TYPE\_YANDEXKASSA; - 3 - PAYMENT\_TYPE\_CASH; - status\_id - id статуса заявки; - title - заголовок заявки; - description - описание заявки; - created\_at - время создания заявки; - updated\_at - время обновления заявки; - deleted\_at - время удаления заявки; - все системные поля заявки (по английски).
[ticket.issetData(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketissetdata-i-ticketisdataexist "ticket.issetData() и ticket.isDataExist()")	Проверяет наличие данных по заявке по ключу В качестве ключа можно указать: - id - id заявки; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - author\_person\_id - id автора заявки; - client\_person\_id - id клиента заявки; - assigned\_person\_id - id исполнителя заявки; - ticket\_type\_id - id вида заявки, виды заявки создаются вручную; - payment\_type\_id - id способа оплаты. Доступные значения: - 0 - PAYMENT\_TYPE\_NONE; - 1 - PAYMENT\_TYPE\_ROBOKASSA; - 2 - PAYMENT\_TYPE\_YANDEXKASSA; - 3 - PAYMENT\_TYPE\_CASH; - status\_id - id статуса заявки; - title - заголовок заявки; - description - описание заявки; - created\_at - время создания заявки; - updated\_at - время обновления заявки; - deleted\_at - время удаления заявки; - все системные поля заявки (по английски).
[ticket.isDataExist(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketissetdata-i-ticketisdataexist)
[ticket.reloadCustomData(bool $isReloadModel = false): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketreloadcustomdata "ticket.reloadCustomData()")	Перезагружает кастомные данные
[ticket.loadCustomDataIfNotLoaded(bool $isReloadModel = false): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketloadcustomdataifnotloaded "ticket.loadCustomDataIfNotLoaded()")	Загружает кастомные данные, если они не загружены
[ticket.setAllCustomData(array $customData): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetallcustomdata "ticket.setAllCustomData()")	Переопределяет список кастомных полей
[ticket.getAllCustomData(): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetallcustomdata "ticket.getAllCustomData()")	Возвращает список кастомных полей
[ticket.setCustomData(string $key, $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetcustomdata "ticket.setCustomData()")	Устанавливает значение кастомного поля В качестве ключа можно указать: - названия всех произвольных полей заявки; - id - id заявки; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - author\_person\_id - id автора заявки; - client\_person\_id - id клиента заявки; - assigned\_person\_id - id исполнителя заявки; - ticket\_type\_id - id вида заявки, виды заявки создаются вручную; - payment\_type\_id - id способа оплаты. Доступные значения: - 0 - PAYMENT\_TYPE\_NONE; - 1 - PAYMENT\_TYPE\_ROBOKASSA; - 2 - PAYMENT\_TYPE\_YANDEXKASSA; - 3 - PAYMENT\_TYPE\_CASH; - status\_id - id статуса заявки; - title - заголовок заявки; - description - описание заявки; - created\_at - время создания заявки; - updated\_at - время обновления заявки; - deleted\_at - время удаления заявки; - все системные поля заявки (по английски).
[ticket.issetCustomData(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketissetcustomdata "ticket.issetCustomData()")	Проверяет имеет ли значение кастомное поле В качестве ключа можно указать: - названия всех произвольных полей заявки; - id - id заявки; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - author\_person\_id - id автора заявки; - client\_person\_id - id клиента заявки; - assigned\_person\_id - id исполнителя заявки; - ticket\_type\_id - id вида заявки, виды заявки создаются вручную; - payment\_type\_id - id способа оплаты. Доступные значения: - 0 - PAYMENT\_TYPE\_NONE; - 1 - PAYMENT\_TYPE\_ROBOKASSA; - 2 - PAYMENT\_TYPE\_YANDEXKASSA; - 3 - PAYMENT\_TYPE\_CASH; - status\_id - id статуса заявки; - title - заголовок заявки; - description - описание заявки; - created\_at - время создания заявки; - updated\_at - время обновления заявки; - deleted\_at - время удаления заявки; - все системные поля заявки (по английски).
[ticket.isCustomDataExist(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketiscustomdataexist "ticket.isCustomDataExist()")	Проверяет существует ли кастомное поле В качестве ключа можно указать: - названия всех произвольных полей заявки; - id - id заявки; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - author\_person\_id - id автора заявки; - client\_person\_id - id клиента заявки; - assigned\_person\_id - id исполнителя заявки; - ticket\_type\_id - id вида заявки, виды заявки создаются вручную; - payment\_type\_id - id способа оплаты. Доступные значения: - 0 - PAYMENT\_TYPE\_NONE; - 1 - PAYMENT\_TYPE\_ROBOKASSA; - 2 - PAYMENT\_TYPE\_YANDEXKASSA; - 3 - PAYMENT\_TYPE\_CASH; - status\_id - id статуса заявки; - title - заголовок заявки; - description - описание заявки; - created\_at - время создания заявки; - updated\_at - время обновления заявки; - deleted\_at - время удаления заявки; - все системные поля заявки (по английски).
[ticket.getTicketTypeName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgettickettypename "ticket.getTicketTypeName()")[\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetstatusid "lead.getStatusId()")	Возвращает название типа заявки
[ticket.getStatusId(): int](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetstatusid-i-ticketgetattrstatus-id "ticket.getStatusId() и ticket.getAttr("status_id")")[\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetstatusid "lead.getStatusId()")	Возвращает ID статуса заявки
[ticket.getAttr('status\_id'): int](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetstatusid-i-ticketgetattrstatus-id)[\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetstatusid "lead.getStatusId()")	Возвращает ID статуса заявки
[ticket.getStatusName(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetstatusname "ticket.getStatusName()")	Возвращает название статуса заявки
[ticket.getStatusType(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetstatustype "ticket.getStatusType()")	Возвращает тип статуса заявки
[ticket.isInStatus($statusName): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketisinstatus "ticket.isInStatus()")	Проверяет статус заявки
[ticket.setStatusId(int\|null $statusId, int\|null $personQueueIdForLog = null, string\|null $personQueueTableForLog = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetstatusid "ticket.setStatusId()")	Устанавливает статус заявки по id
[ticket.setStatusByName(string $statusName, int\|null $personQueueIdForLog = null, string\|null $personQueueTableForLog = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetstatusbyname "ticket.setStatusByName()")	Устанавливает статус заявки по имени
[ticket.reloadTicket(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketreloadticket "ticket.reloadTicket()")	Загружает заявку повторно
[ticket.getAuthorPersonId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetauthorpersonid "ticket.getAuthorPersonId()")	Возвращает ID автора заявки
[ticket.getAssignedPersonId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetassignedpersonid "ticket.getAssignedPersonId()")	Возвращает ID исполнителя заявки
[ticket.getClientPersonId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetclientpersonid "ticket.getClientPersonId()")	Возвращает ID клиента заявки
[ticket.getAuthorPersonFullName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetauthorpersonfullname "ticket.getAuthorPersonFullName()")	Возвращает ФИО автора заявки
[ticket.getAssignedPersonFullName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetassignedpersonfullname "ticket.getAssignedPersonFullName()")	Возвращает ФИО исполнителя заявки
[ticket.getClientPersonFullName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetclientpersonfullname "ticket.getClientPersonFullName()")	Возвращает ФИО клиента заявки
[ticket.getAuthorPersonRoleId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetauthorpersonroleid "ticket.getAuthorPersonRoleId()")	Возвращает ID роли автора заявки
[ticket.getAssignedPersonRoleId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetassignedpersonroleid "ticket.getAssignedPersonRoleId()")	Возвращает ID роли исполнителя заявки
[ticket.getClientPersonRoleId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetclientpersonroleid "ticket.getClientPersonRoleId()")	Возвращает ID роли клиента заявки
[ticket.getAuthorPersonRoleName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetauthorpersonrolename "ticket.getAuthorPersonRoleName()")	Возвращает имя роли автора заявки
[ticket.getAssignedPersonRoleName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetassignedpersonrolename "ticket.getAssignedPersonRoleName()")	Возвращает имя роли исполнителя заявки
[ticket.getClientPersonRoleName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetclientpersonrolename "ticket.getClientPersonRoleName()")	Возвращает имя роли клиента заявки
[ticket.getAuthorPersonRoleTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetauthorpersonroletitle "ticket.getAuthorPersonRoleTitle()")	Возвращает заголовок роли автора заявки
[ticket.getAssignedPersonRoleTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetassignedpersonroletitle "ticket.getAssignedPersonRoleTitle()")	Возвращает заголовок роли исполнителя заявки
[ticket.getClientPersonRoleTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetclientpersonroletitle "ticket.getClientPersonRoleTitle()")	Возвращает заголовок роли клиента заявки
[ticket.getAuthorPersonRoleFormattedTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetauthorpersonroleformattedtitle "ticket.getAuthorPersonRoleFormattedTitle()")	Возвращает форматированное название роли автора заявки
[ticket.getAssignedPersonRoleFormattedTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetassignedpersonroleformattedtitle "ticket.getAssignedPersonRoleFormattedTitle()")	Возвращает форматированное название роли исполнителя заявки
[ticket.getClientPersonRoleFormattedTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetclientpersonroleformattedtitle "ticket.getClientPersonRoleFormattedTitle()")	Возвращает форматированное название роли клиента заявки
[ticket.getPerson1Id(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetperson1id "ticket.getPerson1Id()")	Возвращает id первой дополнительной персоны
[ticket.getPerson2Id(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetperson2id "ticket.getPerson2Id()")	Возвращает id второй дополнительной персоны
[ticket.getPerson3Id(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetperson3id "ticket.getPerson3Id()")	Возвращает id третьей дополнительной персоны
[ticket.setPerson1Id(int\|null $personId): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetperson1id "ticket.setPerson1Id()")	Устанавливает id первой дополнительной персоны
[ticket.setPerson2Id(int\|null $personId): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetperson2id "ticket.setPerson2Id()")	Устанавливает id второй дополнительной персоны
[ticket.setPerson3Id(int\|null $personId): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetperson3id "ticket.setPerson3Id()")	Устанавливает id третьей дополнительной персоны
[ticket.getTotalFormatted(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgettotalformatted "ticket.getTotalFormatted()")	Возвращает форматированную итоговую стоимость заказа
[ticket.getSubtotalFormatted(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetsubtotalformatted "ticket.getSubtotalFormatted()")	Возвращает форматированную промежуточную стоимость заказа
[ticket.getTotalFeeFormatted(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgettotalfeeformatted "ticket.getTotalFeeFormatted()")	Возвращает форматированную стоимость заказа
[ticket.getDeliveryFeeFormatted(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetdeliveryfeeformatted "ticket.getDeliveryFeeFormatted()")	Возвращает форматированную стоимость доставки
[ticket.getTicketLines(): ScriptTicketLine](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetticketlines "ticket.getTicketLines()")	Возвращает массив объектов ScriptTicketLine

#### Методы ScriptTicketLine

Метод	Описание
[ScriptTicketLine.reload(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinereload "ScriptTicketLine.reload()")	Обновляет данные по строке заявки из бд
[ScriptTicketLine.getId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetid "ScriptTicketLine.getId()")	Возвращает id ScriptTicketLine
[ScriptTicketLine.getTicketId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetticketid "ScriptTicketLine.getTicketId()")	Возвращает id заявки
[ScriptTicketLine.getProductId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetproductid "ScriptTicketLine.getProductId()")	Возвращает id продукта заявки
[ScriptTicketLine.getProduct(): ScriptProduct\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetproduct "ScriptTicketLine.getProduct()")	Возвращает все данные продукта заявки
[ScriptTicketLine.getQuantity(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetquantity "ScriptTicketLine.getQuantity()")	Возвращает количество продукта в заявке
[ScriptTicketLine.getPrice(): float](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetprice "ScriptTicketLine.getPrice()")	Возвращает цену продукта в заявке
[ScriptTicketLine.getPriceFormatted(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetpriceformatted "ScriptTicketLine.getPriceFormatted()")	Возвращает форматированную цену продукта в заявке
[ScriptTicketLine.getPriceDateFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetpricedateformatted-i-scriptticketlinepricedateformatted "ScriptTicketLine.getPriceDateFormatted() и ScriptTicketLine.priceDateFormatted()")	Возвращает цену продукта в заявке в указанном форматировании
[ScriptTicketLine.priceDateFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetpricedateformatted-i-scriptticketlinepricedateformatted "ScriptTicketLine.getPriceDateFormatted() и ScriptTicketLine.priceDateFormatted()")
[ScriptTicketLine.getFee(): float](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetfee "ScriptTicketLine.getFee()")	Возвращает стоимость заявки
[ScriptTicketLine.getFeeFormatted(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetfeeformatted "ScriptTicketLine.getFeeFormatted()")	Возвращает форматированную стоимость заявки
[ScriptTicketLine.getSubtotal(): float](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetsubtotal "ScriptTicketLine.getSubtotal()")	Возвращает итоговую стоимость заявки
[ScriptTicketLine.getSubtotalFormatted(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetsubtotalformatted "ScriptTicketLine.getSubtotalFormatted()")	Возвращает форматированную итоговую стоимость заявки
[ScriptTicketLine.getCreatedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetcreatedatformatted-i-scriptticketlinecreatedatformatted "ScriptTicketLine.getCreatedAtFormatted() и ScriptTicketLine.createdAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату создания заказа
[ScriptTicketLine.createdAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetcreatedatformatted-i-scriptticketlinecreatedatformatted "ScriptTicketLine.getCreatedAtFormatted() и ScriptTicketLine.createdAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату создания заказа
[ScriptTicketLine.getUpdatedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetupdatedatformatted-i-scriptticketlineupdatedatformatted "ScriptTicketLine.getUpdatedAtFormatted() и ScriptTicketLine.updatedAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату обновления заказа
[ScriptTicketLine.updatedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetupdatedatformatted-i-scriptticketlineupdatedatformatted "ScriptTicketLine.getUpdatedAtFormatted() и ScriptTicketLine.updatedAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату обновления заказа
[ScriptTicketLine.getDeletedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetdeletedatformatted-i-scriptticketlinedeletedatformatted "ScriptTicketLine.getDeletedAtFormatted() и ScriptTicketLine.deletedAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату удаления заказа
[ScriptTicketLine.deletedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptticketlinegetdeletedatformatted-i-scriptticketlinedeletedatformatted "ScriptTicketLine.getDeletedAtFormatted() и ScriptTicketLine.deletedAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату удаления заказа

#### Методы ScriptProduct

Метод	Описание
[ScriptProduct.reload(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductreload "ScriptProduct.reload()")	Обновить данные по продукту из бд
[ScriptProduct.getId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductgetid "ScriptProduct.getId()")	Возвращает id продукта
[ScriptProduct.getTitle(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductgettitle "ScriptProduct.getTitle()")	Возвращает наименование продукта
[ScriptProduct.getCode(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductgetcode "ScriptProduct.getCode()")	Возвращает код продукта
[ScriptProduct.getPrice(): float\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductgetprice "ScriptProduct.getPrice()")	Возвращает цену продукта
[ScriptProduct.getMainCategoryId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductgetmaincategoryid "ScriptProduct.getMainCategoryId()")	Возвращает id категории продукта
[ScriptProduct.getIsEnabled(): bool\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductgetisenabled "ScriptProduct.getIsEnabled()")	Проверяет активен ли продукт
[ScriptProduct.getIsAvailableInStock(): bool\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductgetisavailableinstock "ScriptProduct.getIsAvailableInStock()")	Проверяет есть ли продукт в наличии
[ScriptProduct.getUrl(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductgeturl "ScriptProduct.getUrl()")	Возвращает url продукта
[ScriptProduct.getThumbUrl(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductgetthumburl "ScriptProduct.getThumbUrl()")	Возвращает thumb url продукта
[ScriptProduct.getPriceFormatted(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductgetpriceformatted "ScriptProduct.getPriceFormatted()")	Возвращает форматированную цену продукта
[ScriptProduct.getCreatedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductgetcreatedatformatted-i-scriptproductcreatedatformatted "ScriptProduct.getCreatedAtFormatted() и ScriptProduct.createdAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату создания продукта
[ScriptProduct.createdAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductgetcreatedatformatted-i-scriptproductcreatedatformatted "ScriptProduct.getCreatedAtFormatted() и ScriptProduct.createdAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату создания продукта
[ScriptProduct.getUpdatedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductupdatedatformatted-i-scriptproductgetupdatedatformatted "ScriptProduct.updatedAtFormatted() и ScriptProduct.getUpdatedAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату обновления продукта
[ScriptProduct.updatedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductupdatedatformatted-i-scriptproductgetupdatedatformatted "ScriptProduct.updatedAtFormatted() и ScriptProduct.getUpdatedAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату обновления продукта
[ScriptProduct.getDeletedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductgetdeletedatformatted-i-scriptproductdeletedatformatted "ScriptProduct.getDeletedAtFormatted() и ScriptProduct.deletedAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату удаления продукта
[ScriptProduct.deletedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/scriptproductgetdeletedatformatted-i-scriptproductdeletedatformatted "ScriptProduct.getDeletedAtFormatted() и ScriptProduct.deletedAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату удаления продукта

### Работа со статусами заявок #### Методы ticketStatus

Метод	Описание
[ticketStatus.reload(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusreload "ticketStatus.reload()")	Перезагружает статус в БД
[ticketStatus.getId(): int](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusgetid "ticketStatus.getId()")	Возвращает id статуса
[ticketStatus.getName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusgetname "ticketStatus.getName()")	Возвращает наименование статуса
[ticketStatus.getType(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusgettype "ticketStatus.getType()")	Возвращает тип статуса
[ticketStatus.getOrderPos(): int](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusgetorderpos "ticketStatus.getOrderPos()")	Возвращает значение статуса
[ticketStatus.isSameStatusName($statusName): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusissamestatusname "ticketStatus.isSameStatusName()")	Проверяет наименование статуса на сходство
[ticketStatus.getCreatedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusgetcreatedatformatted-i-ticketstatuscreatedatformatted "ticketStatus.getCreatedAtFormatted() и ticketStatus.createdAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату создания статуса
[ticketStatus.createdAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusgetcreatedatformatted-i-ticketstatuscreatedatformatted "ticketStatus.getCreatedAtFormatted() и ticketStatus.createdAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату создания статуса
[ticketStatus.getUpdatedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusgetupdatedatformatted-i-ticketstatusgetupdatedatformatted "ticketStatus.getUpdatedAtFormatted() и ticketStatus.getUpdatedAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату обновления статуса
[ticketStatus.updatedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusgetupdatedatformatted-i-ticketstatusgetupdatedatformatted "ticketStatus.getUpdatedAtFormatted() и ticketStatus.getUpdatedAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату обновления статуса
[ticketStatus.getDeletedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusgetdeletedatformatted-i-ticketstatusdeletedatformatted "ticketStatus.getDeletedAtFormatted() и ticketStatus.deletedAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату удаления статуса
[ticketStatus.deletedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusgetdeletedatformatted-i-ticketstatusdeletedatformatted "ticketStatus.getDeletedAtFormatted() и ticketStatus.deletedAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату удаления статуса

#### Методы ticketStatuses

Метод	Описание
[ticketStatuses.reload(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusesreload "ticketStatuses.reload()")	Перезагружает все статусы из БД
[ticketStatuses.getCollection(): Collection\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusesgetcollection "ticketStatuses.getCollection()")	Возвращает Laravel Collection
[ticketStatuses.find(array\|object\|null $where, bool $isReturnCollection = false): ScriptTicketStatus\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusesfind "ticketStatuses.find()")	Возвращает статусы заявок
[ticketStatuses.findById(string\|int\|null $id): ScriptTicketStatus\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusesfindbyid "ticketStatuses.findById()")	Возвращает статус по ID
[ticketStatuses.findByName(string $name): ScriptTicketStatus\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusesfindbyname "ticketStatuses.findByName()")	Возвращает статус по имени
[ticketStatuses.findAllByNames(string\|array\|object\|null $names, string $operator = '=', bool $isReturnCollection = false): Collection\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusesfindallbynames "ticketStatuses.findAllByNames()")	Возвращает статусы по имени
[ticketStatuses.findAllByTypes(string\|array\|object\|null $types, string $operator = '=', bool $isReturnCollection = false): Collection\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketstatusesfindallbytypes "ticketStatuses.findAllByTypes()")	Возвращает статусы по типу статуса

### Работа с персонами #### Методы bot

Метод	Описание
[bot.createPerson($data): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botcreateperson "bot.createPerson()")	Создает персону
[bot.findPersons($where = \[\], $orderBy = \[\], int\|null $limit = null, int\|null $offset = null, bool $isLogErrorIfManyPersonsFound = false): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botfindpersons "bot.findPersons()")	Возвращает данные персон соответствующих атрибутам
[bot.updatePersonById(int $personId, $data): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botupdatepersonbyid "bot.updatePersonById()")	Обновляет персону по id
[bot.deletePersonById(int $personId): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botdeletepersonbyid "bot.deletePersonById()")	Удаляет персону по id
[bot.getDefaultPersonRoleId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetdefaultpersonroleid "bot.getDefaultPersonRoleId()")	Возвращает id роли персоны по умолчанию

#### Методы lead

Метод	Описание
[lead.getPersonId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetpersonid "lead.getPersonId()")	Возвращает id персоны
[lead.setPersonId(int\|null $personId): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetpersonid "lead.setPersonId()")	Привязывает персону к лиду
[lead.createPersonForCurrentLead($data): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadcreatepersonforcurrentlead "lead.createPersonForCurrentLead()")	Создает персону для лида

#### Методы person

Метод	Описание
[person.update($data): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personupdate "person.update()")	Обновляет данные персоны
[person.delete(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persondelete "person.delete()")	Удаляет персону
[person.getAllData(): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetalldata "person.getAllData()")	Возвращает все поля персоны
[person.setData(string $key, $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personsetdata "person.setData()")	Устанавливает поле персоны по ключу В качестве ключа можно указать: - id - id персоны; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - person\_role\_id - id роли; - is\_external - значение поля Сотрудник/Клиент; - user\_id - id пользователя; - firstname - имя; - lastname - фамилия; - middlename - отчество; - email - адрес электронной почты; - phone - номер телефона; - organization\_name - название организации; - organization\_address - адрес организации; - comment - комментарий; - created\_at - дата создания; - updated\_at - дата последнего редактирования; - deleted\_at - дата удаления; - все системные поля персоны (по английски).
[person.getData(string $key)](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetdata "person.getData()")	Возвращает значение данных персоны В качестве ключа можно указать: - id - id персоны; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - person\_role\_id - id роли; - is\_external - значение поля Сотрудник/Клиент; - user\_id - id пользователя; - firstname - имя; - lastname - фамилия; - middlename - отчество; - email - адрес электронной почты; - phone - номер телефона; - organization\_name - название организации; - organization\_address - адрес организации; - comment - комментарий; - created\_at - дата создания; - updated\_at - дата последнего редактирования; - deleted\_at - дата удаления; - все системные поля персоны (по английски).
[person.issetData(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personissetdata-i-personisdataexist "person.issetData() и person.isDataExist()")	Проверяет наличие данных по персоне В качестве ключа можно указать: - id - id персоны; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - person\_role\_id - id роли; - is\_external - значение поля Сотрудник/Клиент; - user\_id - id пользователя; - firstname - имя; - lastname - фамилия; - middlename - отчество; - email - адрес электронной почты; - phone - номер телефона; - organization\_name - название организации; - organization\_address - адрес организации; - comment - комментарий; - created\_at - дата создания; - updated\_at - дата последнего редактирования; - deleted\_at - дата удаления; - все системные поля персоны (по английски).
[person.isDataExist(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personissetdata-i-personisdataexist)
[person.getLeads(bool $isFindInAllBusinessBots = false): array](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetleads "person.getLeads()")	Возвращает лиды персоны
[person.getId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetid "person.getId()")	Возвращает ID персоны
[person.getFullName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetfullname "person.getFullName()")	Возвращает полное имя персоны
[person.getFIO(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetfullname-i-persongetfio "person.getFullName() и person.getFIO()")	Возвращает полное имя персоны
[person.getRoleId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetroleid "person.getRoleId()")	Возвращает ID роли персоны
[person.getRoleName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetrolename "person.getRoleName()")	Возвращает название роли персоны
[person.getRoleTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetroletitle "person.getRoleTitle()")	Возвращает заголовок роли персоны
[person.getRoleFormattedTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetroleformattedtitle "person.getRoleFormattedTitle()")	Возвращает форматированное название роли персоны.
[person.getPhone(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetphone "person.getPhone()")	Возвращает номер телефона персоны
[person.setPhone(string\|null $phone): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personsetphone "person.setPhone()")	Устанавливает номер телефона персоны
[person.getEmail(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetemail "person.getEmail()")	Возвращает почту персоны

### Работа с очередями исполнителей #### Методы ticket

Метод	Описание
[ticket.assignToNextQueuePerson(int $queueMode = 1, int\|null $personQueueId = null, string\|null $personQueueTable = null, int\|null $currentAssignAttempt = null, bool $isIncRejectsCount = true, bool $isMoveToEndIfRejectsExceed = true): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketassigntonextqueueperson "ticket.assignToNextQueuePerson()")	Назначает заявку следующему исполнителю
[ticket.moveAssignedPersonToEndOfQueue(int $queueMode = 1, int\|null $personQueueId = null, string\|null $personQueueTable = null, bool $isResetRejectsCount = true): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketmoveassignedpersontoendofqueue "ticket.moveAssignedPersonToEndOfQueue()")	Переносит исполнителя в конец очереди
[ticket.assignToPersonById(int\|null $personId, int\|null $personQueueIdForLog = null, string\|null $personQueueTableForLog = null, int\|null $assignAttemptForLog = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketassigntopersonbyid "ticket.assignToPersonById()")	Назначает исполнителя заявки
[ticket.assignToNextPersonAndMoveToEnd(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketassigntonextpersonandmovetoend "ticket.assignToNextPersonAndMoveToEnd()")	Назначает заявку следующему исполнителю и переносит его в конец очереди
[ticket.getAssignedPersonRejectsCount(int $personQueueId = null, string\|null $personQueueTable = null): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetassignedpersonrejectscount "ticket.getAssignedPersonRejectsCount()")	Возвращает количество отказов от заявок
[ticket.setAssignedPersonRejectsCount(int $rejectsCount, int\|null $personQueueId = null, string\|null $personQueueTable = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetassignedpersonrejectscount "ticket.setAssignedPersonRejectsCount()")	Устанавливает количество отказов от заявок
[ticket.incAssignedPersonRejectsCount(int\|null $personQueueId = null, string\|null $personQueueTable = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketincassignedpersonrejectscount "ticket.incAssignedPersonRejectsCount()")	Увеличивает количество отказов от заявок

#### Методы person

Метод	Описание
[person.addToQueue(int\|null $personQueueId = null, string\|null $personQueueTable = null, int\|null $ticketTypeId = null, bool $isActive = true, int $rejectsCount = 0): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personaddtoqueue "person.addToQueue()")	Добавляет персону в очередь
[person.removeFromQueue(int\|null $personQueueId = null, string\|null $personQueueTable = null, int\|null $ticketTypeId = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personremovefromqueue "person.removeFromQueue()")	Удаляет персону из очереди
[person.moveToEndOfQueue(int $queueMode = 1, int\|null $personQueueId = null, string\|null $personQueueTable = null, int\|null $ticketTypeId = null, bool $isResetRejectsCount = true): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personmovetoendofqueue "person.moveToEndOfQueue()")	Перемещает персону в конец очереди
[person.setIsActiveInQueue(bool $isActive = true): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personsetisactiveinqueue "person.setIsActiveInQueue()")	Активирует/деактивирует персону в очереди

#### Методы personQueue

Метод	Описание
[personQueue.getId(): int](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuegetid "personQueue.getId()")	Возвращает id очереди персон
[personQueue.getCode(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuegetcode "personQueue.getCode()")	Возвращает код очереди персон
[personQueue.getIsEnabled(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuegetisenabled "personQueue.getIsEnabled()")	Проверяет активна ли очередь персон
[personQueue.getName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuegetname "personQueue.getName()")	Возвращает наименование очереди персон
[personQueue.isSameName($name): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueueissamename "personQueue.isSameName()")	Проверяет наименование очереди персон на сходство
[personQueue.getCreatedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuegetcreatedatformatted-i-personqueuecreatedatformatted "personQueue.getCreatedAtFormatted() и personQueue.createdAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату создания очереди персон
[personQueue.createdAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuegetcreatedatformatted-i-personqueuecreatedatformatted "personQueue.getCreatedAtFormatted() и personQueue.createdAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату создания очереди персон
[personQueue.getUpdatedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuegetupdatedatformatted-i-personqueueupdatedatformatted "personQueue.getUpdatedAtFormatted() и personQueue.updatedAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату обновления очереди персон
[personQueue.updatedAtFormatted(string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuegetupdatedatformatted-i-personqueueupdatedatformatted "personQueue.getUpdatedAtFormatted() и personQueue.updatedAtFormatted()")	Возвращает форматированную дату обновления очереди персон

#### Методы personQueues

Метод	Описание
[personQueues.find($where, bool $isReturnCollection = false): ScriptPersonQueue\[\]\|Collection](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuesfind "personQueues.find()")	Возвращает очередь исполнителей
[personQueues.findById(string\|int\|null $id): ScriptPersonQueue\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuesfindbyid "personQueues.findById()")	Возвращает очередь исполнителей по id
[personQueues.findByName(string $name, bool $isEnabled = null): ScriptPersonQueue\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuesfindbyname "personQueues.findByName()")	Возвращает очередь исполнителей по наименованию
[personQueues.findAllByNames($names, bool $isEnabled = null, string $findNameOperator = 'IN', bool $isReturnCollection = false): ScriptPersonQueue\[\]\|Collection](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuesfindallbynames "personQueues.findAllByNames()")	Возвращает очереди исполнителей по наименованию
[personQueues.findByCode(string $code, bool $isEnabled = null, string $findCodeOperator = '='): ScriptPersonQueue\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuesfindbycode "personQueues.findByCode()")	Возвращает очередь исполнителей по коду
[personQueues.findAllByCodes($codes, bool $isEnabled = null, string $findCodeOperator = 'IN', bool $isReturnCollection = false): ScriptPersonQueue\[\]\|Collection](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuesfindallbycodes "personQueues.findAllByCodes()")	Возвращает очереди исполнителей по коду
[personQueues.reload(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuesreload "personQueues.reload()")	Обновляет очередь исполнителей
[personQueues.getCollection(): Collection\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personqueuesgetcollection "personQueues.getCollection()")	Возвращает коллекцию очередей

### Работа с интеграциями NLP #### Методы bot

Метод	Описание
[bot.getIntegrationIdByCode(string\|null $integrationCode): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetintegrationidbycode "bot.getIntegrationIdByCode()")	Возвращает id интеграции бота по коду
[bot.getEnabledIntegrationIdByCode(string\|null $integrationCode): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetenabledintegrationidbycode "bot.getEnabledIntegrationIdByCode()")	Возвращает id включенной интеграции бота по коду
[bot.isEnabledIntegrationById(int\|null $integrationId): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botisenabledintegrationbyid "bot.isEnabledIntegrationById()")	Проверяет активность интеграции по id
[bot.isEnabledIntegrationByCode(string\|null $integrationCode): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botisenabledintegrationbycode "bot.isEnabledIntegrationByCode()")	Проверяет активность интеграции по коду

#### Методы lead

Метод	Описание
[lead.setActiveNlpIntegrationByCode(string\|null $integrationCode): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetactivenlpintegrationbycode "lead.setActiveNlpIntegrationByCode()")	Присваивает интеграцию лиду по коду
[lead.setActiveNlpIntegrationById(int\|null $nlpIntegrationId): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetactivenlpintegrationbyid "lead.setActiveNlpIntegrationById()")	Присваивает интеграцию лиду по id
[lead.hasActiveNlpIntegration(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadhasactivenlpintegration "lead.hasActiveNlpIntegration()")	Проверяет активна ли интеграция
[lead.getActiveNlpIntegrationId(int\|null $nlpIntegrationId): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetactivenlpintegrationid "lead.getActiveNlpIntegrationId()")	Возвращает интеграцию по id
[lead.getActiveNlpIntegrationCode(string\|null $integrationCode): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetactivenlpintegrationcode "lead.getActiveNlpIntegrationCode()")	Возвращает интеграцию по коду
[lead.getActiveOrFirstNlpIntegrationId(int\|null $nlpIntegrationId): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetactiveorfirstnlpintegrationid "lead.getActiveOrFirstNlpIntegrationId()")	Возвращает активную или первую интеграцию по id
[lead.getActiveOrFirstNlpIntegrationCode(string\|null $integrationCode): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetactiveorfirstnlpintegrationcode "lead.getActiveOrFirstNlpIntegrationCode()")	Возвращает активную или первую интеграцию по коду

### Работа с интеграциями #### Методы lead

Метод	Описание
[lead.getForwardEventTypeForFB(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetforwardeventtypeforfb "lead.getForwardEventTypeForFB()")	Возвращает тип события для ФБ

### Работа с кастомными таблицами #### Методы table

Метод	Описание
[table.createItem(string $tableName, array\|object $data): ScriptCustomTableItem](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/tablecreateitem "table.createItem()")	Создает запись в таблице
[table.find(string $tableName, array\|object $columns = \[\], array\|object $where = \[\], array\|object $orderBy = \[\], int\|null $limit = null, int\|null $offset = null): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/tablefind "table.find()")	Ищет запись в таблице
[table.count(string $tableName, array\|object $where = \[\]): int ](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/tablecount "table.count()")	Подсчитывает количество записей
[table.sum(string $tableName, string $column, array\|object $where = \[\]): int](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/tablesum "table.sum()")	Подсчитывает сумму значений по полю
[table.max(string $tableName, string $column, array\|object $where = \[\]): mixed\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/tablemax "table.max()")	Ищет максимальное значение по полю

#### Методы item

За объект **item** принимаем запись кастомной таблицы полученную с помощью **table.createItem** или **table.find**.

Метод	Описание
[item.update(array\|object $data): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/itemupdate "item.update()")	Обновляет записи в таблице
[item.delete(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/itemdelete "item.delete()")	Удаляет записи из таблицы
[item.getDateFormatted(string $fieldName, string $format = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $timeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/itemgetdateformatted "item.getDateFormatted()")	Возвращает форматированную дату по названию поля
[item.getDateFormattedString(string\|DateTimeInterface $date, string $toFormat = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $fromFormat = 'Y-m-d H:i:s', string\|null $toTimeZone = null, string\|null $fromTimeZone = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/itemgetdateformattedstring "item.getDateFormattedString()")	Возвращает форматированную дату из произвольной строки
[item.reload(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/itemreload "item.reload()")	Перезагружает данные записи из БД

### Работа с блокировками

Метод	Описание
[bot.getLockNameForBot(string $lockName, string $lockPrefix = ''): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetlocknameforbot "bot.getLockNameForBot()")	Генерирует имя блокировки по боту
[bot.getLockNameForBusiness(string $lockName, string $lockPrefix = ''): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetlocknameforbusiness "bot.getLockNameForBusiness()")	Генерирует имя блокировки по бизнесу
[bot.waitForBusinessLock(string $lockName, string $lockPrefix = '', int\|null $ttlSec = null, $maxWaitSec = 300): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botwaitforbusinesslock "bot.waitForBusinessLock()")	Захватывает блокировку по бизнесу
[bot.waitForBotLock(string $lockName, string $lockPrefix = '', int\|null $ttlSec = null, $maxWaitSec = 300): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botwaitforbusinesslock "bot.waitForBusinessLock()")	Захватывает блокировку по боту
[bot.releaseAllCurrentLocks(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botreleaseallcurrentlocks "bot.releaseAllCurrentLocks()")	Освобождает все блокировки захваченные в текущем скрипте
[bot.releaseCurrentLockForBusiness(string $lockName, string $lockPrefix = ''): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botreleasecurrentlockforbusiness "bot.releaseCurrentLockForBusiness()")	Освобождает блокировку захваченную текущем скрипте по бизнесу
[bot.releaseCurrentLockForBot(string $lockName, string $lockPrefix = ''): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botreleasecurrentlockforbot "bot.releaseCurrentLockForBot()")	Освобождает блокировку захваченную в текущем скрипте по боту
[bot.releaseLockForBusiness(string $lockName, string $lockPrefix = ''): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botreleaselockforbusiness "bot.releaseLockForBusiness()")	Освобождает блокировку по бизнесу
[bot.releaseLockForBot(string $lockName, string $lockPrefix = ''): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botreleaselockforbot "bot.releaseLockForBot()")	Освобождает блокировку по боту
[bot.hasLockForBusiness(string $lockName, string $lockPrefix = '', $checkValue = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/bothaslockforbusiness "bot.hasLockForBusiness()")	Проверяет существование блокировки по бизнесу
[bot.hasLockForBot(string $lockName, string $lockPrefix = '', $checkValue = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/bothaslockforbot "bot.hasLockForBot()")	Проверяет существование блокировки по боту

### Работа с контакт-центром #### Методы bot

Метод	Описание
[bot.canAutoForward(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botcanautoforward "bot.canAutoForward()")	Узнает доступно ли авто-назначение оператора в данном скрипте

#### Методы lead

Метод	Описание
[lead.canAutoForward(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadcanautoforward "lead.canAutoForward()")	Узнает доступно ли авто-назначение оператора в данном скрипте
[lead.getNextOperators(string $departmentCode = null, bool $isOnline = true, int\|null $limit = 1, bool $useLocks = true): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetnextoperators "lead.getNextOperators()")	Возвращает список следующих операторов
[lead.assignDialogToNextOperator(string\|null $departmentCode = null, bool $isOnline = true, bool $isForwardIfOperatorNotFound = true, bool $useLocks = true): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadassigndialogtonextoperator "lead.assignDialogToNextOperator()")	Назначает диалог на следующего оператора полученного с помощью getNextOperators
[lead.assignDialogToOperator(int\|null $operatorId, bool $isForwardIfOperatorNotFound = true, bool $useLocks = true): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadassigndialogtooperator "lead.assignDialogToOperator()")	Назначает диалог на указанного в методе оператора

### Работа с API #### Методы bot

Метод	Описание
[bot.scheduleJob($jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botschedulejob "bot.scheduleJob()")	Планирует любую задачу
[bot.randomStr(int $length = 16): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botrandomstr "bot.randomStr()")	Генерирует случайную буквенно-цифровую строку
[bot.newGuid(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botnewguid "bot.newGuid()")	Генерирует случайный уникальный guid
[bot.newOrderedGuid(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botneworderedguid "bot.newOrderedGuid()")	Генерирует случайный уникальный guid упорядоченный по времени

#### Методы lead

Метод	Описание
[lead.getLastRequest(): ScriptRequest\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetlastrequest "lead.getLastRequest()")	Возвращает объект с параметрами последнего реквеста
[lead.getLang(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetlang "lead.getLang()")	Возвращает язык установленный в бизнесе
[lead.setLang(string\|null $langCode): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetlang "lead.setLang()")	Устанавливает язык в бизнесе
[lead.isLangExist(string $langCode, bool\|null $isEnabled = true): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadislangexist "lead.isLangExist()")	Проверяет существует ли язык

#### Методы request

За объект **request** принимаем объект с параметрами последнего реквеста полученный с помощью **lead**.**getLastRequest**.

Метод	Описание
[request.json](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/request "request.")	Доступ к json параметрам в виде javascript json-обьекта
[request.asJson(): ScriptRequest\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/request)	Доступ к json параметрам в виде javascript json-обьекта
[request.array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/request)	Доступ к json параметрам в виде javascript json-обьекта
[request.asArray(): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/request)	Доступ к json параметрам в виде javascript json-обьекта
[request.string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/request)	Входящие параметры в виде json обьекта
[request.asString(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/request)	Входящие параметры в виде json обьекта

#### Методы last\_request

За объект **last\_request** принимаем объект с параметрами последнего реквеста полученный с помощью **lead**.**getLastRequest**.

Метод	Описание
[last\_request.json](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/last-request "last_request.")	Доступ к последнему реквесту в виде javascript json-обьекта
[last\_request.asJson(): ScriptRequest\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/last-request)	Доступ к последнему реквесту в виде javascript json-обьекта
[last\_request.array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/last-request)	Доступ к последнему реквесту в виде массива
[last\_request.asArray(): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/last-request)	Доступ к последнему реквесту в виде массива
[last\_request.string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/last-request)	Доступ к последнему реквесту в виде json обьекта
[last\_request.asString(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/last-request)	Доступ к последнему реквесту в виде json обьекта

#### Методы api

Метод	Описание
api.callEndpoint( string $externalApiEndpointCode, string\|null $uri = null, string\|null $method = null, string\|null $format = null, array\|object\|string\|null $body = null, array\|object\|string\|null $headers = \[\], array\|object\|string\|null $requestOptions = \[\], array\|object\|string\|null $httpClientConfig = \[\], string\|null $proxyUrl = null ): array\|string\|null	Вызывает внешнее API из чат-бота
[api.request(string $method, string $uri, $requestOptions = \[\], $httpClientConfig = \[\], $body = null, $jsonBody = null, $headers = \[\], bool $isForceAddJsonHeaders = false): ResponseInterface\|null\|mixed](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/apirequest "api.request()")	Выполняет HTTP запрос, с помощью Guzzle
[api.post(string $uri, $body = \[\], $requestOptions = \[\], $headers = \[\], $httpClientConfig = \[\]): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/apipost "api.post()")	Выполняет HTTP POST запрос, с помощью Guzzle
api.get(string $uri, $requestOptions = \[\], $headers = \[\], $httpClientConfig = \[\]): string\|null	Выполняет HTTP GET запрос, с помощью Guzzle
api.getJson(string $uri, $jsonBody = \[\], $headers = \[\], $requestOptions = \[\], $httpClientConfig = \[\]): array\|null	Выполняет HTTP POST запрос с jsonBody, с помощью Guzzle
api.postJson(string $uri, $jsonBody = \[\], $headers = \[\], $requestOptions = \[\], $httpClientConfig = \[\]): array\|null	Выполняет HTTP GET запрос с jsonBody, с помощью Guzzle
api.getHttpConfig(): array	Возвращает HTTP Config
api.setHttpConfig($config): self	Устанавливает HTTP Config
api.getRequestOptions(): array	Возвращает параметры HTTP запроса
api.setRequestOptions($options): self	Устанавливает параметры HTTP запроса
api.getHeaders(): array	Возвращает заголовки HTTP запроса
api.setHeaders($headers): self	Устанавливает заголовки HTTP запроса
api.getProxyUrl(): string\|null	Возвращает Proxy Url HTTP запроса
api.setProxyUrl($proxyUrl): self	Устанавливает Proxy Url HTTP запроса
api.getLastResponse(): mixed\|ResponseInterface\|null	Возвращает последний ответ HTTP запроса
api.getLastResponseCode(): int	Возвращает код последнего ответа HTTP запроса
api.getLastResponseContent(): string\|null	Возвращает содержимое последнего ответа HTTP запроса
api.getLastJsonResponse(): array\|null	Возвращает последний ответ HTTP запроса в формате JSON
api.enableExceptions(): self	Включает исключения для HTTP запросов
api.disableExceptions(): self	Выключает исключения для HTTP запросов
api.setTimeout(float $timeout): self	Устанавливает время задержки для HTTP запросов
api.getTimeout(): float	Возвращает время задержки для HTTP запросов
api.isExceptionThrown(): bool	Проверяет существует ли исключение
api.isConnectExceptionThrown(): bool	Проверяет существует ли исключение подключения
api.getLastResponseTime(): float	Возвращает время последнего ответа HTTP запроса
api.getLastErrorBody(bool $isAutoConvertToJson = true): string\|array\|null	Возвращает содержимое ошибки последнего ответа HTTP запроса
api.enableContinueCallEndpointOnJsError(): self	Включает вызов эндпоинта при ошибке JS
api.disableContinueCallEndpointOnJsError(): self	Выключает вызов эндпоинта при ошибке JS
api.getIsContinueCallEndpointOnJsError(): bool	Возвращает режим вызова эндпоинта при ошибке JS

### Работа с файлами #### Методы bot

Метод	Описание
[bot.getIncomingMessage(bool $useOutputFilter = false): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetincomingmessage "bot.getIncomingMessage()")	Возвращает текст входящего сообщения или текст подписи к вложению
[bot.getWebhookJobId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetwebhookjobid "bot.getWebhookJobId()")	Возвращает id вебхука зарегистрированного в очереди Метабот
[bot.getWebhookJobRecord(): BotWebhookQueueRecord\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetwebhookjobrecord "bot.getWebhookJobRecord()")	Возвращает запись вебхука зарегистрированного в очереди Метабот
[bot.getWebhookJob(): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetwebhookjob "bot.getWebhookJob()")	Возвращает информацию о вебхуке
[bot.getWebhookPayload(): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetwebhookpayload "bot.getWebhookPayload()")	Возвращает payload входящего вебхука в виде массива
[bot.getLastResultPayload(): array\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetlastresultpayload "bot.getLastResultPayload()")	Возвращает payload c данными о последнем ответе мессенджера в ввиде массива
[bot.getChannelData(string\|null $key = null): array\|null\|mixed](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetchanneldata "bot.getChannelData()")	Возвращает настройки канала лида
[bot.disableBuffer()](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botdisablebuffer "bot.disableBuffer()")	Принудительное отключение буффера исходящих сообщений
[bot.enableBuffer()](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botenablebuffer "bot.enableBuffer()")	Принудительное включение буффера исходящих сообщений
[bot.flushBuffer()](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botflushbuffer "bot.flushBuffer()")	Принудительное освобождение буффера исходящих сообщений
[bot.getAllAttachments(string\|null $filesMimeExcludeFilter = 'image\|video'): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetallattachments "bot.getAllAttachments()")	Возвращает вложения всех видов
[bot.getFiles(string\|null $mimeIncludeFilter = null, string\|null $mimeExcludeFilter = 'image\|video'): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetfiles "bot.getFiles()")	Возвращает все вложения, которые распознаны как файл
[bot.getImages(string\|null $mimeIncludeFilter = 'image'): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetimages "bot.getImages()")	Возвращает все изображения, а также файлы, которые распознаны как изображение
[bot.getVideos(string\|null $mimeIncludeFilter = 'video'): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetvideos "bot.getVideos()")	Возвращает все видео, а также файлы, которые распознаны как видео
[bot.sendPayload(string\|null $endpoint, array\|object $payload): array\|string\|mixed](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botsendpayload "bot.sendPayload()")	Отправляет payload в мессенджер
[bot.sendText(string\|null\|mixed $messageText, array\|object\|null $apiAdditionalParams = null, bool $isDisableBuffer = true): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botsendtext "bot.sendText()")	Отправляет текст в мессенджер
[bot.sendMessage(string\|null\|mixed $messageText, array\|object\|null $buttons = null, array\|object\|null $attachments = null, array\|object\|null $apiAdditionalParams = null, bool $isDisableBuffer = true, bool $isUpdateMessageButtons = false): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botsendmessage "bot.sendMessage()")	Отправляет сообщение в мессенджер, сообщение может содержать текст, кнопки меню и вложения
[bot.sendButtons(string\|null\|mixed $messageText, array\|object $buttons, array\|object\|null $apiAdditionalParams = null, bool $isDisableBuffer = true, bool $isUpdateMessageButtons = false): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botsendbuttons "bot.sendButtons()")	Отправляет кнопки с сообщением в мессенджер
[bot.getTelegramFileInfoById(string\|null $fileId, bool $isShowOriginalInfo = false): array\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgettelegramfileinfobyid "bot.getTelegramFileInfoById()")	Возвращает информацию о файле в Telegram по его id
[bot.sendTelegramAttachmentAndGetFileId(string\|null $messageText, array\|object\|null $attachment, array\|object\|null $buttons = null, array\|object\|null $apiAdditionalParams = null): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botsendtelegramattachmentandgetfileid "bot.sendTelegramAttachmentAndGetFileId()")	Отправляет файл в телеграм и возвращает его id
[bot.editTelegramInlineKeyboard(int\|string $chatId, int\|string $messageId, string\|null string $inlineMessageId, array\|object\|null $inlineKeyboardMarkup): array\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botedittelegraminlinekeyboard "bot.editTelegramInlineKeyboard()")	Редактирует кнопки меню уже отправленного в Telegram сообщения
[bot.removeTelegramInlineKeyboard(int\|string $chatId, int\|string $messageId, string\|null $inlineMessageId = null): array\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botremovetelegraminlinekeyboard "bot.removeTelegramInlineKeyboard()")
[bot.getTelegramLastMessageId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgettelegramlastmessageid "bot.getTelegramLastMessageId()")	Возвращает ID последнего сообщения, отправленного в Telegram
[bot.setCdnConfig(array\|object\|null $cdnConfig = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botsetcdnconfig "bot.setCdnConfig()")	Устанавливает конфиг для доступа к CDN
[bot.getCdnConfig(): array\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetcdnconfig "bot.getCdnConfig()")	Возвращает текущий конфиг CDN
[bot.getFileInfoByUrl(string $fileUrl): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botgetfileinfobyurl "bot.getFileInfoByUrl()")	Возвращает информацию о файле по URL
[bot.downloadFileFromUrl(string $fileUrl): string\|array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botdownloadfilefromurl "bot.downloadFileFromUrl()")	Скачивает файл с URL и загружает в хранилище файлов Метабот для вашего бизнеса
[bot.downloadTmpFileFromUrl(string $fileUrl): string\|array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botdownloadtmpfilefromurl "bot.downloadTmpFileFromUrl()")	Скачивает файл с URL и загружает во временное хранилище файлов Метабот для вашего бизнеса
[bot.removeFile(string $fileUrl): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botremovefile "bot.removeFile()")	Удаляет файл по URL из хранилища файлов Метабот для вашего бизнеса
[bot.removeTmpFile(string $fileUrl): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botremovetmpfile "bot.removeTmpFile()")	Удаляет файл по URL из временного хранилища файлов Метабот для вашего бизнеса
[bot.uploadFileToCdnAndGetNewUrl(string $fileUrl, array\|object\|null $cdnConfig = null): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botuploadfiletocdnandgetnewurl "bot.uploadFileToCdnAndGetNewUrl()")	Заливает файл на CDN и возвращает новую ссылку
[bot.removeFileFromCdn(string $fileUrl, $cdnConfig = null)](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botremovefilefromcdn "bot.removeFileFromCdn()")	Удаляет файл из CDN

#### Методы lead

Метод	Описание
[lead.getMessenger(): int](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetmessenger "lead.getMessenger()")	Возвращает обозначение текущего мессенджера канала
[lead.getMessengerCode(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetmessengercode "lead.getMessengerCode()")	Возвращает буквенное обозначение текущего мессенджера канала
[lead.getIdentification(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetidentification "lead.getIdentification()")	Возвращает идентификатор лида во внешней системе
[lead.getIdentificationEntity(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetidentificationentity "lead.getIdentificationEntity()")	Возвращает дополнительный идентификатор лида во внешней системе

### Работа с GPT #### Методы bot

Метод	Описание
[bot.run(array\|object\|null $jobParams = \[\]): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botrun "bot.run()")	Запускает скрипт в рамках текущего потока бота
bot.stop(): bool	Прерывает текущий скрипт
bot.throw(string $message = '', int $code = 0): bool	Создает искусственное падение скрипта
bot.disableRepeatMessageText(): bool	Отключает вывод сообщения для команды конструктора "Повтор" для текущего вебхука/задания
bot.enableRepeatMessageText(): bool	Включает вывод сообщения для команды конструктора "Повтор" для текущего вебхука/задания
bot.isEnabledRepeatMessageText(): bool	Проверяет включен или нет вывод сообщения для команды конструктора "Повтор" для текущего вебхука/задания
bot.hideRepeatMessageButtons(): bool	Отключает вывод меню для команды конструктора "Повтор" для текущего вебхука/задания
bot.showRepeatMessageButtons(): bool	Включает вывод меню для команды конструктора "Повтор" для текущего вебхука/задания
bot.isShowRepeatMessageButtons(): bool	Проверяет включен или нет вывод меню для команды конструктора "Повтор" для текущего вебхука/задания
bot.getConversationQuestion(): OverridenQuestion\|null	Возвращает текущее состояние беседы
bot.getCurrentScriptId(): int\|null	Возвращает ID текущего скрипта
bot.getCurrentScriptCode(): string\|null	Возвращает код текущего скрипта
bot.getCurrentCommandId(): int\|null	Возвращает код текущей команды
bot.getConversationButtons(): array	Возвращает текущие кнопки
bot.getMenuItemsForScript(?string $scriptCode): array	Возвращает все пункты меню скрипта
bot.getMenuItemsForCurrentScript(): array	Возвращает все пункты меню текущего скрипта
bot.getButtonsForScript(?string $scriptCode, ?int $scriptId = null, bool $withRunScriptId = true): array	Возвращает все кнопки скрипта
bot.getButtonsForCurrentScript(bool $withRunScriptId = true): array	Возвращает все кнопки текущего скрипта
bot.findButtonByIncomingMessage(array\|object $buttons, ?string $overrideIncomingMessage = null, bool $isLogFoundButton = true): array\|null	Находит кнопку которую "нажимает пользователь" по входящему сообщению
bot.getScriptIdFromButtonsByIncomingMessage(array\|object $buttons, ?string $overrideIncomingMessage = null, bool $isLogFoundButton = true): int\|null	Возвращает id скрипта по кнопке которую "нажимает пользователь"
bot.getScriptCodeFromButtonsByIncomingMessage(array\|object $buttons, ?string $overrideIncomingMessage = null, bool $isLogFoundButton = true): string\|null	Возвращает код скрипта по кнопке которую "нажимает пользователь"

#### Методы api

Метод	Описание
api.getLastErrorBody(bool $isAutoConvertToJson = true): string\|array\|null	Возвращает содержимое API ответа, если внешнее API вернуло код ошибки
api.enableContinueCallEndpointOnJsError(): bool	Игнорирует ошибку в JS Body
api.disableContinueCallEndpointOnJsError(): bool	Отключает игнорирование ошибки в JS Body
api.getIsContinueCallEndpointOnJsError(): bool	Проверяет вкл. или выключено игнорирование ошибки в JS Body перед запуском внешнего api
api.callApiOnlyByOkFlag(bool $value = true): bool	Выполняет обращение по api, только если JS валиден
api.onlyForOk(bool $value = true): bool	Выполняет обращение по api, только если JS валиден
api.isCallApiOnlyByOkFlag(): bool	Проверяет включен или нет флаг isCallApiOnlyByOkFlag
api.isOnlyForOk(): bool	Проверяет включен или нет флаг isCallApiOnlyByOkFlag
api.ok(bool $value = true): bool	Указывает что JS валиден, для того чтобы выполнился запуск внешнего api
api.isOk(): bool	Проверяет валиден ли JS

### Работа с отладкой

Метод	Описание
[bot.sysLogInfo($data, bool $isSendMessageToLead = false): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botsysloginfo "bot.sysLogInfo()")	Добавляет в лог системы информацию
[bot.sysLogError($data, bool $isSendMessageToLead = false): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botsyslogerror "bot.sysLogError()")	Добавляет в лог системы информацию об ошибке
[bot.sysLogInfoToAdmin($data): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botsysloginfotoadmin "bot.sysLogInfoToAdmin()")	Добавляет в лог системы информацию для админа
[bot.sysLogErrorToAdmin($data): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botsyslogerrortoadmin "bot.sysLogErrorToAdmin()")	Добавляет в лог системы информацию об ошибке для админа
[bot.debug($data, bool $isStopBot = false): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/botdebug "bot.debug()")	Выводит информацию в мессенджер

Метод	Описание
[lead.getAllData(): array](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetalldata "lead.getAllData()")	Возвращает все данные лида - id - id лида; - name - имя лида; - identification - внешний id лида; - identification\_entity - внешний id сущности; - person\_id - id персоны лида; - manager\_id - id менеджера привязанного к лиду; - bot\_id - id бота лида; - channel\_id - id канала лида; - lang\_code - код языка; - status\_id - id статуса лида; - is\_mute - включен ли бот для лида; - все системные поля лида (по английски).
[lead.setData(string $key, $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadsetdata "lead.setData()")	Устанавливает значение данных лида по ключу Возможные ключи: - id - id лида; - name - имя лида; - identification - внешний id лида; - identification\_entity - внешний id сущности; - person\_id - id персоны лида; - manager\_id - id менеджера привязанного к лиду; - bot\_id - id бота лида; - channel\_id - id канала лида; - lang\_code - код языка; - status\_id - id статуса лида; - is\_mute - включен ли бот для лида; - все системные поля лида (по английски).
[lead.getData(string $key): mixed\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetdata "lead.getData()")	Возвращает значение данных лида по ключу Возможные ключи: - id - id лида; - name - имя лида; - identification - внешний id лида; - identification\_entity - внешний id сущности; - person\_id - id персоны лида; - manager\_id - id менеджера привязанного к лиду; - bot\_id - id бота лида; - channel\_id - id канала лида; - lang\_code - код языка; - status\_id - id статуса лида; - is\_mute - включен ли бот для лида; - все системные поля лида (по английски).
[lead.issetData(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadissetdata-i-leadisdataexist "lead.issetData() и lead.isDataExist()")	Проверяет наличие данных лида по ключу Возможные ключи: - id - id лида; - name - имя лида; - identification - внешний id лида; - identification\_entity - внешний id сущности; - person\_id - id персоны лида; - manager\_id - id менеджера привязанного к лиду; - bot\_id - id бота лида; - channel\_id - id канала лида; - lang\_code - код языка; - status\_id - id статуса лида; - is\_mute - включен ли бот для лида; - все системные поля лида (по английски).
[lead.isDataExist(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadissetdata-i-leadisdataexist "lead.issetData() и lead.isDataExist()")
[lead.getSerialNumber(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetserialnumber "lead.getSerialNumber()")	Возвращает порядковый номер лида в текущем боте
[lead.getChannelCode(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetchannelcode "lead.getChannelCode()")	Возвращает код канала лида
[lead.isInlineButtonsAvailable(): bool\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadisinlinebuttonsavailable "lead.isInlineButtonsAvailable()")	Проверяет включены ли инлайн кнопки
[lead.isInlineButtonsAvailableGeneralChannelSetting(): bool\|null](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadisinlinebuttonsavailablegeneralchannelsetting "lead.isInlineButtonsAvailableGeneralChannelSetting()")	Возвращает настройки кнопок канала

Метод	Описание
[ticket.update($data): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketupdate "ticket.update()")	Обновляет заявку, через объект заявки
[ticket.getAllData(): array](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetalldata "ticket.getAllData()")	Возвращает значение всех данных заявки
[ticket.setData(string $key, $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetdata "ticket.setData()")	Устанавливает значение данных заявки по ключу В качестве ключа можно указать: - id - id заявки; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - author\_person\_id - id автора заявки; - client\_person\_id - id клиента заявки; - assigned\_person\_id - id исполнителя заявки; - ticket\_type\_id - id вида заявки, виды заявки создаются вручную; - payment\_type\_id - id способа оплаты. Доступные значения: - 0 - PAYMENT\_TYPE\_NONE; - 1 - PAYMENT\_TYPE\_ROBOKASSA; - 2 - PAYMENT\_TYPE\_YANDEXKASSA; - 3 - PAYMENT\_TYPE\_CASH; - status\_id - id статуса заявки; - title - заголовок заявки; - description - описание заявки; - created\_at - время создания заявки; - updated\_at - время обновления заявки; - deleted\_at - время удаления заявки; - все системные поля заявки (по английски).
[ticket.getData(string $key): mixed\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetdata "ticket.getData()")	Возвращает значение данных заявки по ключу В качестве ключа можно указать: - id - id заявки; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - author\_person\_id - id автора заявки; - client\_person\_id - id клиента заявки; - assigned\_person\_id - id исполнителя заявки; - ticket\_type\_id - id вида заявки, виды заявки создаются вручную; - payment\_type\_id - id способа оплаты. Доступные значения: - 0 - PAYMENT\_TYPE\_NONE; - 1 - PAYMENT\_TYPE\_ROBOKASSA; - 2 - PAYMENT\_TYPE\_YANDEXKASSA; - 3 - PAYMENT\_TYPE\_CASH; - status\_id - id статуса заявки; - title - заголовок заявки; - description - описание заявки; - created\_at - время создания заявки; - updated\_at - время обновления заявки; - deleted\_at - время удаления заявки; - все системные поля заявки (по английски).
[ticket.getCustomData(string $key): mixed\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetcustomdata "ticket.getCustomData()")	Считывает произвольные поля заявки по ключу В качестве ключа можно указать: - названия всех произвольных полей заявки; - id - id заявки; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - author\_person\_id - id автора заявки; - client\_person\_id - id клиента заявки; - assigned\_person\_id - id исполнителя заявки; - ticket\_type\_id - id вида заявки, виды заявки создаются вручную; - payment\_type\_id - id способа оплаты. Доступные значения: - 0 - PAYMENT\_TYPE\_NONE; - 1 - PAYMENT\_TYPE\_ROBOKASSA; - 2 - PAYMENT\_TYPE\_YANDEXKASSA; - 3 - PAYMENT\_TYPE\_CASH; - status\_id - id статуса заявки; - title - заголовок заявки; - description - описание заявки; - created\_at - время создания заявки; - updated\_at - время обновления заявки; - deleted\_at - время удаления заявки; - все системные поля заявки (по английски).
[ticket.issetData(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketissetdata-i-ticketisdataexist "ticket.issetData() и ticket.isDataExist()")	Проверяет наличие данных по заявке по ключу В качестве ключа можно указать: - id - id заявки; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - author\_person\_id - id автора заявки; - client\_person\_id - id клиента заявки; - assigned\_person\_id - id исполнителя заявки; - ticket\_type\_id - id вида заявки, виды заявки создаются вручную; - payment\_type\_id - id способа оплаты. Доступные значения: - 0 - PAYMENT\_TYPE\_NONE; - 1 - PAYMENT\_TYPE\_ROBOKASSA; - 2 - PAYMENT\_TYPE\_YANDEXKASSA; - 3 - PAYMENT\_TYPE\_CASH; - status\_id - id статуса заявки; - title - заголовок заявки; - description - описание заявки; - created\_at - время создания заявки; - updated\_at - время обновления заявки; - deleted\_at - время удаления заявки; - все системные поля заявки (по английски).
[ticket.isDataExist(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketissetdata-i-ticketisdataexist)
[ticket.reloadCustomData(bool $isReloadModel = false): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketreloadcustomdata "ticket.reloadCustomData()")	Перезагружает кастомные данные
[ticket.loadCustomDataIfNotLoaded(bool $isReloadModel = false): bool](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketloadcustomdataifnotloaded "ticket.loadCustomDataIfNotLoaded()")	Загружает кастомные данные, если они не загружены
[ticket.setAllCustomData(array $customData): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetallcustomdata "ticket.setAllCustomData()")	Переопределяет список кастомных полей
[ticket.getAllCustomData(): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetallcustomdata "ticket.getAllCustomData()")	Возвращает список кастомных полей
[ticket.setCustomData(string $key, $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetcustomdata "ticket.setCustomData()")	Устанавливает значение кастомного поля В качестве ключа можно указать: - названия всех произвольных полей заявки; - id - id заявки; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - author\_person\_id - id автора заявки; - client\_person\_id - id клиента заявки; - assigned\_person\_id - id исполнителя заявки; - ticket\_type\_id - id вида заявки, виды заявки создаются вручную; - payment\_type\_id - id способа оплаты. Доступные значения: - 0 - PAYMENT\_TYPE\_NONE; - 1 - PAYMENT\_TYPE\_ROBOKASSA; - 2 - PAYMENT\_TYPE\_YANDEXKASSA; - 3 - PAYMENT\_TYPE\_CASH; - status\_id - id статуса заявки; - title - заголовок заявки; - description - описание заявки; - created\_at - время создания заявки; - updated\_at - время обновления заявки; - deleted\_at - время удаления заявки; - все системные поля заявки (по английски).
[ticket.issetCustomData(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketissetcustomdata "ticket.issetCustomData()")	Проверяет имеет ли значение кастомное поле В качестве ключа можно указать: - названия всех произвольных полей заявки; - id - id заявки; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - author\_person\_id - id автора заявки; - client\_person\_id - id клиента заявки; - assigned\_person\_id - id исполнителя заявки; - ticket\_type\_id - id вида заявки, виды заявки создаются вручную; - payment\_type\_id - id способа оплаты. Доступные значения: - 0 - PAYMENT\_TYPE\_NONE; - 1 - PAYMENT\_TYPE\_ROBOKASSA; - 2 - PAYMENT\_TYPE\_YANDEXKASSA; - 3 - PAYMENT\_TYPE\_CASH; - status\_id - id статуса заявки; - title - заголовок заявки; - description - описание заявки; - created\_at - время создания заявки; - updated\_at - время обновления заявки; - deleted\_at - время удаления заявки; - все системные поля заявки (по английски).
[ticket.isCustomDataExist(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketiscustomdataexist "ticket.isCustomDataExist()")	Проверяет существует ли кастомное поле В качестве ключа можно указать: - названия всех произвольных полей заявки; - id - id заявки; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - author\_person\_id - id автора заявки; - client\_person\_id - id клиента заявки; - assigned\_person\_id - id исполнителя заявки; - ticket\_type\_id - id вида заявки, виды заявки создаются вручную; - payment\_type\_id - id способа оплаты. Доступные значения: - 0 - PAYMENT\_TYPE\_NONE; - 1 - PAYMENT\_TYPE\_ROBOKASSA; - 2 - PAYMENT\_TYPE\_YANDEXKASSA; - 3 - PAYMENT\_TYPE\_CASH; - status\_id - id статуса заявки; - title - заголовок заявки; - description - описание заявки; - created\_at - время создания заявки; - updated\_at - время обновления заявки; - deleted\_at - время удаления заявки; - все системные поля заявки (по английски).
[ticket.getTicketTypeName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgettickettypename "ticket.getTicketTypeName()")[\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetstatusid "lead.getStatusId()")	Возвращает название типа заявки
[ticket.getStatusId(): int](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetstatusid-i-ticketgetattrstatus-id "ticket.getStatusId() и ticket.getAttr("status_id")")[\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetstatusid "lead.getStatusId()")	Возвращает ID статуса заявки
[ticket.getAttr('status\_id'): int](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetstatusid-i-ticketgetattrstatus-id)[\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/leadgetstatusid "lead.getStatusId()")	Возвращает ID статуса заявки
[ticket.getStatusName(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetstatusname "ticket.getStatusName()")	Возвращает название статуса заявки
[ticket.getStatusType(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetstatustype "ticket.getStatusType()")	Возвращает тип статуса заявки
[ticket.isInStatus($statusName): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketisinstatus "ticket.isInStatus()")	Проверяет статус заявки
[ticket.setStatusId(int\|null $statusId, int\|null $personQueueIdForLog = null, string\|null $personQueueTableForLog = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetstatusid "ticket.setStatusId()")	Устанавливает статус заявки по id
[ticket.setStatusByName(string $statusName, int\|null $personQueueIdForLog = null, string\|null $personQueueTableForLog = null): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetstatusbyname "ticket.setStatusByName()")	Устанавливает статус заявки по имени
[ticket.reloadTicket(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketreloadticket "ticket.reloadTicket()")	Загружает заявку повторно
[ticket.getAuthorPersonId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetauthorpersonid "ticket.getAuthorPersonId()")	Возвращает ID автора заявки
[ticket.getAssignedPersonId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetassignedpersonid "ticket.getAssignedPersonId()")	Возвращает ID исполнителя заявки
[ticket.getClientPersonId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetclientpersonid "ticket.getClientPersonId()")	Возвращает ID клиента заявки
[ticket.getAuthorPersonFullName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetauthorpersonfullname "ticket.getAuthorPersonFullName()")	Возвращает ФИО автора заявки
[ticket.getAssignedPersonFullName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetassignedpersonfullname "ticket.getAssignedPersonFullName()")	Возвращает ФИО исполнителя заявки
[ticket.getClientPersonFullName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetclientpersonfullname "ticket.getClientPersonFullName()")	Возвращает ФИО клиента заявки
[ticket.getAuthorPersonRoleId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetauthorpersonroleid "ticket.getAuthorPersonRoleId()")	Возвращает ID роли автора заявки
[ticket.getAssignedPersonRoleId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetassignedpersonroleid "ticket.getAssignedPersonRoleId()")	Возвращает ID роли исполнителя заявки
[ticket.getClientPersonRoleId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetclientpersonroleid "ticket.getClientPersonRoleId()")	Возвращает ID роли клиента заявки
[ticket.getAuthorPersonRoleName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetauthorpersonrolename "ticket.getAuthorPersonRoleName()")	Возвращает имя роли автора заявки
[ticket.getAssignedPersonRoleName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetassignedpersonrolename "ticket.getAssignedPersonRoleName()")	Возвращает имя роли исполнителя заявки
[ticket.getClientPersonRoleName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetclientpersonrolename "ticket.getClientPersonRoleName()")	Возвращает имя роли клиента заявки
[ticket.getAuthorPersonRoleTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetauthorpersonroletitle "ticket.getAuthorPersonRoleTitle()")	Возвращает заголовок роли автора заявки
[ticket.getAssignedPersonRoleTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetassignedpersonroletitle "ticket.getAssignedPersonRoleTitle()")	Возвращает заголовок роли исполнителя заявки
[ticket.getClientPersonRoleTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetclientpersonroletitle "ticket.getClientPersonRoleTitle()")	Возвращает заголовок роли клиента заявки
[ticket.getAuthorPersonRoleFormattedTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetauthorpersonroleformattedtitle "ticket.getAuthorPersonRoleFormattedTitle()")	Возвращает форматированное название роли автора заявки
[ticket.getAssignedPersonRoleFormattedTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetassignedpersonroleformattedtitle "ticket.getAssignedPersonRoleFormattedTitle()")	Возвращает форматированное название роли исполнителя заявки
[ticket.getClientPersonRoleFormattedTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetclientpersonroleformattedtitle "ticket.getClientPersonRoleFormattedTitle()")	Возвращает форматированное название роли клиента заявки
[ticket.getPerson1Id(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetperson1id "ticket.getPerson1Id()")	Возвращает id первой дополнительной персоны
[ticket.getPerson2Id(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetperson2id "ticket.getPerson2Id()")	Возвращает id второй дополнительной персоны
[ticket.getPerson3Id(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetperson3id "ticket.getPerson3Id()")	Возвращает id третьей дополнительной персоны
[ticket.setPerson1Id(int\|null $personId): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetperson1id "ticket.setPerson1Id()")	Устанавливает id первой дополнительной персоны
[ticket.setPerson2Id(int\|null $personId): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetperson2id "ticket.setPerson2Id()")	Устанавливает id второй дополнительной персоны
[ticket.setPerson3Id(int\|null $personId): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketsetperson3id "ticket.setPerson3Id()")	Устанавливает id третьей дополнительной персоны
[ticket.getTotalFormatted(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgettotalformatted "ticket.getTotalFormatted()")	Возвращает форматированную итоговую стоимость заказа
[ticket.getSubtotalFormatted(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetsubtotalformatted "ticket.getSubtotalFormatted()")	Возвращает форматированную промежуточную стоимость заказа
[ticket.getTotalFeeFormatted(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgettotalfeeformatted "ticket.getTotalFeeFormatted()")	Возвращает форматированную стоимость заказа
[ticket.getDeliveryFeeFormatted(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetdeliveryfeeformatted "ticket.getDeliveryFeeFormatted()")	Возвращает форматированную стоимость доставки
[ticket.getTicketLines(): ScriptTicketLine](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/ticketgetticketlines "ticket.getTicketLines()")	Возвращает массив объектов ScriptTicketLine

Метод	Описание
[person.update($data): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personupdate "person.update()")	Обновляет данные персоны
[person.delete(): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persondelete "person.delete()")	Удаляет персону
[person.getAllData(): array](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetalldata "person.getAllData()")	Возвращает все поля персоны
[person.setData(string $key, $value): self](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personsetdata "person.setData()")	Устанавливает поле персоны по ключу В качестве ключа можно указать: - id - id персоны; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - person\_role\_id - id роли; - is\_external - значение поля Сотрудник/Клиент; - user\_id - id пользователя; - firstname - имя; - lastname - фамилия; - middlename - отчество; - email - адрес электронной почты; - phone - номер телефона; - organization\_name - название организации; - organization\_address - адрес организации; - comment - комментарий; - created\_at - дата создания; - updated\_at - дата последнего редактирования; - deleted\_at - дата удаления; - все системные поля персоны (по английски).
[person.getData(string $key)](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetdata "person.getData()")	Возвращает значение данных персоны В качестве ключа можно указать: - id - id персоны; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - person\_role\_id - id роли; - is\_external - значение поля Сотрудник/Клиент; - user\_id - id пользователя; - firstname - имя; - lastname - фамилия; - middlename - отчество; - email - адрес электронной почты; - phone - номер телефона; - organization\_name - название организации; - organization\_address - адрес организации; - comment - комментарий; - created\_at - дата создания; - updated\_at - дата последнего редактирования; - deleted\_at - дата удаления; - все системные поля персоны (по английски).
[person.issetData(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personissetdata-i-personisdataexist "person.issetData() и person.isDataExist()")	Проверяет наличие данных по персоне В качестве ключа можно указать: - id - id персоны; - business\_id - id бизнеса; - bot\_id - id бота; - person\_role\_id - id роли; - is\_external - значение поля Сотрудник/Клиент; - user\_id - id пользователя; - firstname - имя; - lastname - фамилия; - middlename - отчество; - email - адрес электронной почты; - phone - номер телефона; - organization\_name - название организации; - organization\_address - адрес организации; - comment - комментарий; - created\_at - дата создания; - updated\_at - дата последнего редактирования; - deleted\_at - дата удаления; - все системные поля персоны (по английски).
[person.isDataExist(string $key): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personissetdata-i-personisdataexist)
[person.getLeads(bool $isFindInAllBusinessBots = false): array](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetleads "person.getLeads()")	Возвращает лиды персоны
[person.getId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetid "person.getId()")	Возвращает ID персоны
[person.getFullName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetfullname "person.getFullName()")	Возвращает полное имя персоны
[person.getFIO(): string](https://docs.metabot24.ru/books/07-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetfullname-i-persongetfio "person.getFullName() и person.getFIO()")	Возвращает полное имя персоны
[person.getRoleId(): int\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetroleid "person.getRoleId()")	Возвращает ID роли персоны
[person.getRoleName(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetrolename "person.getRoleName()")	Возвращает название роли персоны
[person.getRoleTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetroletitle "person.getRoleTitle()")	Возвращает заголовок роли персоны
[person.getRoleFormattedTitle(): string](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetroleformattedtitle "person.getRoleFormattedTitle()")	Возвращает форматированное название роли персоны.
[person.getPhone(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetphone "person.getPhone()")	Возвращает номер телефона персоны
[person.setPhone(string\|null $phone): bool](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/personsetphone "person.setPhone()")	Устанавливает номер телефона персоны
[person.getEmail(): string\|null](https://docs.metabot24.ru/books/7-spravocnik-po-funkciyam-js/page/persongetemail "person.getEmail()")	Возвращает почту персоны