# ticket.update()

#### <span style="color: #222222; font-size: 1.666em;">Обновление заявки, через объект заявки</span>

```JavaScript
ticket.update($data)
```

##### Описание:

<span style="font-weight: 400;">Обновляет заявку соответствующую указанным данным.</span>

##### Атрибуты:

<table border="1" id="bkmrk-%D0%98%D0%BC%D1%8F-%D0%A2%D0%B8%D0%BF-%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-key" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 385.203px;"><tbody><tr style="background-color: #ced4d9; height: 29.7969px;"><td style="width: 33.3745%; height: 29.7969px;">Имя</td><td style="width: 33.3745%; height: 29.7969px;">Тип</td><td style="width: 33.3745%; height: 29.7969px;">Описание</td></tr><tr style="background-color: #ecf0f1;"><td style="width: 33.3745%; height: 29.7969px;"><span style="font-weight: 400;">data</span></td><td style="width: 33.3745%; height: 29.7969px;">json</td><td style="width: 33.3745%; height: 29.7969px;">Данные о заявке в формате json. Возможные поля расписаны ниже</td></tr><tr><td style="width: 33.3745%; height: 29.7969px;"><span style="font-weight: 400;">title</span></td><td style="width: 33.3745%; height: 29.7969px;">string</td><td style="width: 33.3745%; height: 29.7969px;">Заголовок заявки</td></tr><tr><td style="width: 33.3745%; height: 29.7969px;"><span style="font-weight: 400;">ticket\_type\_id</span></td><td style="width: 33.3745%; height: 29.7969px;">int</td><td style="width: 33.3745%; height: 29.7969px;">Id типа заявки</td></tr><tr><td style="width: 33.3745%; height: 29.7969px;"><span style="font-weight: 400;">status\_id</span></td><td style="width: 33.3745%; height: 29.7969px;">int</td><td style="width: 33.3745%; height: 29.7969px;">Id статуса заявки</td></tr><tr><td style="width: 33.3745%; height: 35.3906px;"><span style="font-weight: 400;">author\_person\_id</span>

</td><td style="width: 33.3745%; height: 35.3906px;">int</td><td style="width: 33.3745%; height: 35.3906px;">Id автора заявки</td></tr><tr><td style="width: 33.3745%; height: 35.3906px;"><span style="font-weight: 400;">client\_person\_id</span>

</td><td style="width: 33.3745%; height: 35.3906px;">int</td><td style="width: 33.3745%; height: 35.3906px;">Id клиента заявки</td></tr><tr><td style="width: 33.3745%; height: 35.3906px;"><span style="font-weight: 400;">assigned\_person\_id</span>

</td><td style="width: 33.3745%; height: 35.3906px;">int</td><td style="width: 33.3745%; height: 35.3906px;">Id исполнителя заявки</td></tr><tr><td style="width: 33.3745%; height: 35.3906px;"><span style="font-weight: 400;">description</span>

</td><td style="width: 33.3745%; height: 35.3906px;">string</td><td style="width: 33.3745%; height: 35.3906px;">Описание заявки</td></tr></tbody></table>

##### Возвращает:

**bool** - подтверждение обновления заявки.

##### Пример:

```JavaScript
let ticketData = {
  'title': 'Создано в боте',
  'ticket_type_id': 1013,
  'status_id': 1096
};

ticketData.custom = {
  'client_contacts': 'my contacts',
  'details': 'some details'
};

let isUpdated = ticket.update(ticketData);

lead.setAttr('is_ticket_updated', isUpdated);
```

Пример обновления одного поля заявки:

```JavaScript
let ticket = bot.findTickets([['id', ticketId]])[0];
let ticketData = {
  'client_comment': lead.getAttr('Отзыв')
};

ticket.update(ticketData);
```