v2.37.0 - 2023-07-25
Описание версии
Добавлено
- Добавлены улучшения контакт-центра: интерфейс, фильтры и др.
- Добавлено меню настроек контакт-центра.
- Добавлено меню отчетов контакт-центра.
Подробное описание
Добавлено
- Добавлены улучшения контакт-центра: интерфейс, фильтры, настройки, отчеты и др.
- Добавлена информационная панель, где выводятся все основные данные по лиду.
- Добавлен фильтр лидов по имени.
- Добавлен "Расширенный поиск", в котором можно указать дополнительные параметры поиска и отредактировать текущий фильтр.
- Добавлена панель результатов поиска.
- Цветовая индикация лидов была переработана.
- Добавлено отражение в URL параметров текущей открытой страницы лида и все примененные фильтры расширенного поиска лидов.
- В карточку диалога добавлено последнее сообщение по лиду.
- Добавлены индикаторы информирующие об ожидании загрузки диалогов.
- Изменены звуковые уведомления.
- Добавлена подсветка ссылок в сообщениях.
-
Убран зеленый кружочек на аватаре лида, чтобы не возникало мыслей, что клиент онлайн.
-
Добавлена поддержка Enter и Escape в Popup.
- Добавлена поддержка возможности быстрой смены бота при просмотре переписки по лиду.
- В списке лидов слева и в шапке лида выводится имя канала и мессенджер, если это не нативный канал, т.е. только для 'jivo','webim','umnico','bitrix'.
- Подробности смотрите в разделе Контакт-центр Metadesk.
- Добавлено меню настроек контакт-центра.
- Добавлены настройки интерфейс контакт-центра.
- Добавлены настойки информационных сообщений контакт-центра.
- Подробности смотрите в разделе Настройки контакт-центра.
- Добавлено меню отчетов контакт-центра.
- Добавлены отчеты по диалогам переведенным на операторов.
- Добавлены отчеты по активности операторов.
- Подробности смотрите в разделе Отчеты контакт-центра.