v2.37.0 - 2023-07-25

Описание версии

Добавлено

Добавлены улучшения контакт-центра: интерфейс, фильтры и др.

Добавлено меню настроек контакт-центра.

Добавлено меню отчетов контакт-центра.

Подробное описание

Добавлено

Добавлены улучшения контакт-центра: интерфейс, фильтры, настройки, отчеты и др.

Добавлена информационная панель, где выводятся все основные данные по лиду.

Добавлен фильтр лидов по имени.

Добавлен "Расширенный поиск", в котором можно указать дополнительные параметры поиска и отредактировать текущий фильтр.

Добавлена панель результатов поиска.

Цветовая индикация лидов была переработана.

Добавлено отражение в URL параметров текущей открытой страницы лида и все примененные фильтры расширенного поиска лидов.

В карточку диалога добавлено последнее сообщение по лиду.

Добавлены индикаторы информирующие об ожидании загрузки диалогов.

Изменены звуковые уведомления.

Добавлена подсветка ссылок в сообщениях.

Убран зеленый кружочек на аватаре лида, чтобы не возникало мыслей, что клиент онлайн.

Добавлена поддержка Enter и Escape в Popup.

Добавлена поддержка возможности быстрой смены бота при просмотре переписки по лиду.

В списке лидов слева и в шапке лида выводится имя канала и мессенджер, если это не нативный канал, т.е. только для 'jivo','webim','umnico','bitrix'.

Подробности смотрите в разделе Контакт-центр Metadesk.

Добавлено меню настроек контакт-центра.

Добавлены настройки интерфейс контакт-центра.

Добавлены настойки информационных сообщений контакт-центра.

Подробности смотрите в разделе Настройки контакт-центра.

Добавлено меню отчетов контакт-центра.

Добавлены отчеты по диалогам переведенным на операторов.

Добавлены отчеты по активности операторов.

Подробности смотрите в разделе Отчеты контакт-центра.