Команды

Отправить текст

Результатом работы данной команды является текстовое сообщение отправленное пользователю бота.

Функциональную команду отправки текстового сообщения можно использовать в любой части вашего бота. Она наиболее часто используется при разработке скриптов. На основании этой команды строится большинство разговорных диалогов.

Добавить в скрипт ее можно, выбрав пункт Отправить текст из списка Команд:

Снимок экрана 2023-02-20 143248.png

Настройка полей

После выбора данной команды в списке Команд перед вами откроется диалоговое окно настройки свойств:

image.png

С пунктом Использовать условие вы можете познакомиться в статье 

В поле Текст можно ввести текстовое сообщение, эмодзи для эмоциональной разгрузки текста и ссылки на сторонние ресурсы, например, Youtube, Telegram. Помимо этого вы можете использовать макропеременные в вашем сообщении.

Макропеременные доступные для команды Отправить текст можно посмотреть на странице Доступные макропеременные для команды Отправить текст и Email

Отправить изображение и отправить файл

Результатом работы данных команд является сообщение с изображением или файлом отправленное пользователю бота.

Функциональную команду отправки изображения можно использовать для передачи информации пользователю в графическом виде, что часто бывает проще сделать, чем написать текст.

На основании команды отправки файла можно настроить отправку текстового файла, презентации, прайс-листа и файла другого формата.‌

Отправить изображение

 

Данную команду можно добавить в скрипт, выбрав пункт Отправить изображение из списка Команд:

Снимок экрана 2023-02-22 123502.png

Настройка полей

 

После выбора данной команды в списке Команд перед вами откроется диалоговое окно настройки свойств:

image.png

С пунктом Использовать условие вы можете познакомиться в статье 

В поле Файл с изображением необходимо с помощью кнопки Выберите файл, загрузить файл с изображением из проводника. Данная команда поддерживает любые графические файлы.

По кнопке Создать как итог команда появится в редакторе скрипта:

image.png

Отправить файл

 

Данную команду можно добавить в скрипт, выбрав пункт Отправить файл из списка Команд:

Снимок экрана 2023-02-22 123602.png

Настройка полей

 

После выбора данной команды в списке Команд перед вами откроется диалоговое окно настройки свойств:

image.png

В поле Файл необходимо с помощью кнопки Выберите файл, загрузить файл из проводника. Данная команда поддерживает любые форматы файлов.

По кнопке Создать как итог команда появится в редакторе скрипта:

image.png

Email

Результатом работы данной команды является письмо отправленное пользователю на электронную почту.

Чаще всего Email уведомление используется в случае, если пользователь оставил заявку на консультацию по услугам, покупку товара или консультацию специалиста. Таким образом, обеспечивается уведомление владельца бизнеса о новой заявке, оставленной пользователем через бота.

Добавить в скрипт ее можно, выбрав пункт Email из списка Команд:

Снимок экрана 2023-02-22 123302.png

Настройка полей

 

После выбора данной команды в списке Команд перед вами откроется диалоговое окно настройки свойств:

image.png

С пунктом Использовать условие вы можете познакомиться в статье 

Следующие поля являются обязательными:

Помните, что текстовое содержимое email письма - это HTML разметка! Это значит, что все текстовые строки должны заключаться в символы <b></b>, а перенос строки обозначаться символом <br>. Макропеременные описываются без заключения в символы.

Макропеременные доступные для команды Email можно посмотреть на странице Доступные макропеременные для команды Отправить текст и Email

По кнопке Создать как итог команда появится в редакторе скрипта:

image.png

Установить статус лида

Результатом работы данной команды является присвоение статуса лиду в боте.

Статусы необходимы для классификации клиентов по этапам их обработки. С помощью статусов бот различает логику взаимодействия с клиентом.

Общий принцип данной команды таков - обязательно должен присутствовать начальный статус и два финальных статуса - для успешного и не успешного исхода. Между ними может быть любое количество статусов, это зависит от специфики вашего бизнеса и настройки бота.

Подробнее со статусами вы можете познакомиться на странице Статусы

Данную команду можно добавить в скрипт, выбрав пункт Установить статус лида из списка Команд:

Снимок экрана 2023-02-22 143402.png

Настройка полей

После выбора данной команды в списке Команд перед вами откроется диалоговое окно настройки свойств:

image.png

С пунктом Использовать условие вы можете познакомиться на странице 

В поле Новый статус обращения необходимо выбрать статус из выпадающего списка или добавить новый статус.

Новый статут добавляется кнопкой Создать новый в выпадающем списке:

image.png

В отрывшемся диалоговом окне следует заполнить поле Название и нажать кнопку Создать:

image.png

По кнопке Создать в диалоговом окне настроек свойств как итог команда появится в редакторе скрипта:

image.png

Выполнить скрипт

Результатом работы данной команды является мгновенный переход бота на указанный скрипт.

Данная команда помогает настроить маршруты в боте и связать скрипты между собой. Самым ярким примером ее использования является создание в боте главного меню, к которому в конце будут приходить все маршруты.

Добавить в скрипт ее можно, выбрав пункт Выполнить скрипт из списка Команд:

Снимок экрана 2023-02-22 144802.png

Настройка полей

 

После выбора данной команды в списке Команд перед вами откроется диалоговое окно настройки свойств: