Перейти к основному контенту

Web App форма c использованием keyboard-кнопки (только для Telegram)

Инструкция для разработчика бота.

Данный вид формы работает только в Telegram.

Ключевая особенность: форма открывается в всплывающем окне на котором расположен WebView (встроенный браузер). Для отправки данных в Metabot API не требуется дополнительный backend.

Актуальный исходный код веб-формы реализующий все три вида форм смотрите по ссылке: go-to-the-mars.html

Пример работы веб-формы приведенной выше смотрите в Telegram боте https://t.me/metabot_test_form_bot

Отличие данного варианта от универсальной формы в виде ссылки, в том, что форма работает как Web App, т.е. это специальный режиме браузера встроенного в Telegram. Этот режим гарантирует возврат в бота после заполнения формы, а также не позволит открыть ссылку во внешнем браузере (а также включает дополнительный функционал для взаимодействия веб-страницы с ботом). В обычном же режиме для универсальной формы, нет гарантий, что когда веб-страница будет закрыта, пользователя перекинет в бота.

Краткое описание принципа работы бота:

1. В бот отправляется keyboard-кнопка (в формате Telegram Web App). При нажатии на кнопку открывается всплывающее окно, в которое встроен Web View, пользователь не может открыть эту ссылку во внешнем браузере, а также просмотреть исходный код формы (если только не откроет сам Telegram в браузере).

2. После заполнения формы и нажатия на кнопку Отправить данные, все данные будут отправлены в Metabot, в команду JavaSctript Callback, Internal API endpoint в данном случае не требуется. Для понимания смотрите исходный код веб-формы.

3. Данные пришедшие с формы доступны в команде JavaSctript Callback в виде обычного вебхука. Необходимо сохранить их в таблице.

3.  Далее  необходимо вызвать скрипт бота для продолжения беседы, этот скрипт работает с сохраненными данными формы, запрашивает подтверждение, что все введено верно, а также предлагает заполнить форму повторно.

Принцип работы, по шагам:

  • бот генерирует ссылку с уникальным хэш-кодом, привязанным к лиду

  • бот отправляет эту ссылку в виде inline-кнопки в Telegram-мессенджер

  • пользователь бота нажимает на кнопку, открывается Web App с формой (т.е. пользователь остается в Telegram, в мессенджере открывается встроенный браузер)

  • пользователь бота заполняет форму и нажимает кнопку для отправки формы

  • форма отправляет данные на backend сайта, где размещена форма
  • backend сайта отправляет данные формы в API Metabot, в данные должен быть включен уникальный хэш лида
  • Metabot принимает и сохраняет данные заполненной формы 
  • если все ок, то страница с формой в браузере должна быть закрыта, это делается с помощью простого JS кода (подробности рассматриваются на отдельной странице документации с описанием создания HTML-формы)


1. Таблицы для работы с формами

Чтобы рассматриваемый пример бота с формами работал, вам необходимо создать две кастомные таблицы.

1.1. Таблица: Хэш-коды лидов

Таблица необходима для хранения соответствий между лидом и хэшом для лида

При каждом вызове формы выполняется поиск хэша по лиду, если хэш не найден, то формируется новый. После отправки формы, запись с хэш-кодом удаляется, чтобы ссылка на каждый новый опрос содержала уникальный хэш. Поиск предыдущего хэша необходим, если есть формы, ожидающие  заполнения, для случаев, если лид закрыл форму, а затем спустя время время решил ее заполнить, нажав на туже кнопку вызова формы. При этом в таблицу заложено поле (expire_at) - дата истечения хэш-кода, вы можете использовать  это поле для реализации времени жизни хэш-кода, но в таком случае в веб-форме необходимо предусмотреть уведомление о том, что форма истекла, или закрывать ее автоматом после истечения, или формировать в боте новую ссылку, если лид пытается отправить форму, хэш которой истек. Это требование не обязательно, может реализовываться по мере необходимости и зависит от конкретной задачи.

Структура таблицы:

image.pngimage.png


1.2. Таблица: Данные форм

Таблица необходима для хранения данных заполненных форм

Данная таблица реализована как универсальная, все данные пришедшие с формы сохраняются в текстовом поле в виде JSON, поэтому она может работать с любой формой, но работать с строкой в виде JSON в JS неудобно, тк для доступа к данным приходится выполнять JSON.parse(), вы можете нормализовать данные, реализуя для каждой формы бота отдельную таблицу с необходимыми полями для хранения, например такими как: Имя, Фамилия, Адрес и т.д., чтобы в дальнейшем было проще работать с данными и выполнять поиск по таблице. Также, в вашем случае таблица для хранения данных может и не потребоваться, если всплывающая форма очень простая и предназначена, например, для заполнения одного поля, например, адреса с авто комплитом от Dadata или для выбора выпадающего списка или даты в календаре. Т.е. форма может реализовывать даже один компонент для заполнения которого необходим HTML + JS.

Структура таблицы:

PKCu1KBiYK3GrQC6-image.png

image.png

Чтобы посмотреть исходный код внутреннего API, сначала перейдите в бота по ссылке на любой из скриптов, например по ссылке:

https://app.metabot24.com/menubuilder/36182

Нажмите в предупреждающем сообщении на ссылку для смены активного бота, а затем перейдите на страницу c внутренним API в настройках бота или по ссылке:

https://app.metabot24.com/api-internal-endpoints.

Если у вас нет доступа к указанному скрипту, то запросите шаблон бота в технической поддерже Metabot.


2. Скрипт для формирования ссылки и отправки кнопки в мессенджер

Пример скрипта:

https://app.metabot24.com/menubuilder/36192

Скрипт отправки ссылки состоит из единственной команды бота:

2.1. Выполнить JavaScript Callback

image.png

const menuHelper = require('Common.TelegramComponents.MenuHelper')
let md5 = require('Common.Utils.Md5')

// ---------------------------------------------------------------------------------------------------
// Инициализация компонента
if (menuHelper.isFirstImmediateCall()) {
  // !!! ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ !!!

  // Скрываем предыдущее меню c кнопкой формы
  menuHelper.removeInlineKeyboard()

  // Сбрасываем ID последнего сообщения
  menuHelper.clearLastTelegramMessageId()
  
  // --------------------------
  //ГЕНЕРИРУМ ССЫЛКУ С ХЭШЕМ
  let expireAt = new Date()
  expireAt.setSeconds(expireAt.getSeconds() + 300)

  let hashItems = table.find('lead_form_hash', [], [
    ['form', '=', 'mars'],
    ['lead_id', '=', leadId],
  ])

  // Todo: Можно вынести в сниппет
  let leadHash
  if (hashItems.length > 0) {
    leadHash = hashItems[0].hash
  } else {
    const salt = 'YourSuperSecretString' + (new Date()).getTime()
    leadHash = md5(salt + leadId)

    table.createItem('lead_form_hash', {
      'form': 'mars',
      'lead_id': leadId,
      'hash': leadHash,
      'expireAt': expireAt
    })
  }

  // Вы можете вынести эту ссылку в атрибуты бота
  let formUrl = 'https://app.metabot24.com/testWidgets/go-to-the-mars.html?mode=tg_keyboard&q=' + leadHash
  // ----------------------------

  // Отправляем кнопку с формой при инициализации
  let message = 'Для продолжения, пожалуйста заполните форму'
  let buttons = [
    [
      {
        "text": "Заполнить форму",
        "web_app": {
          "url": formUrl
        }
      }
    ]
  ]
  let apiAdditionalParams = {
    "reply_markup": {
      "keyboard": buttons, 
      "resize_keyboard": true // Для того чтобы кнопка не была слишком большой по высоте
    }
  }
  menuHelper.sendMessage(message, null, null, apiAdditionalParams)
  
  return false
}
// ---------------------------------------------------------------------------------------------------

// ---------------------------------------------------------------------------------------------------
// ЛОГИКА КОМПОНЕНТА
// ---------------------------------------------------------------------------------------------------

// ---------------------------------------------------------------------------------------------------
// Обработка нажатых кнопок или входящего текста

let webhook = bot.getWebhookPayload() 
let webAppData = null
let data = null
let rawJsonData = null

if (typeof webhook.message == 'object') {
  if (typeof webhook.message.web_app_data == 'object') {
    webAppData = webhook.message.web_app_data
    
    //Example:
    //"web_app_data": {
    //  "button_text": "Заполнить форму",
    //    "data": "{...}"
    //}
    
    if (typeof webAppData.data === 'string') {
      rawJsonData = webAppData.data
      data = JSON.parse(rawJsonData)
      if (typeof data !== 'object') {
        rawJsonData = null
        data = null
      }
    }
  }
}

// ---------------------------------
if (data !== null && typeof data === 'object' && typeof data.q === 'string') {
  // СОХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
  // КОД ИДЕНТИЧНЫЙ API INTERNAL ENDPOINT
  // TODO: МОЖНО ВЫНЕСТИ В СНИППЕТ
  
  // Доп защита
  // Все равно проверяем хэш (на случай чтобы не взломали)
  // А также чтобы почистить формы ожидающие заполнения по лиду (хэши по лиду)
  // Можно не выполнять эту проверку здесь
  // Todo: Можно вынести в сниппет
  let hashItems = table.find('lead_form_hash', [], [
    ['form', '=', 'mars'],
    ['hash', '=', data.q],
  ])

  let found = 0

  if (hashItems.length > 0) {
    formLeadId = hashItems[0].lead_id
    hashItems.forEach(hashItem => hashItem.delete())
  }

  // Доп защита
  // Проверяем что к нам пришла форма принадлежащая лиду
  // Можно не выполнять эту проверку здесь
  if (formLeadId === leadId) {
    // Удаляем предыдущие ответы
    // Todo: Можно вынести в сниппет
    oldResults = table.find('form_results', [], [
      ['form', '=', 'mars'],
      ['lead_id', '=', formLeadId],
    ])
    if (oldResults.length > 0) {
      oldResults.forEach(oldResult => oldResult.delete())
    }

    // Предварительно сохраняем данные в таблице
    table.createItem('form_results', {
      "form": "mars",
      "lead_id": formLeadId,
      "data": rawJsonData
    })

    // Удаляем кнопку калькулятора, если она есть !
    // Внимание! Удалять можно только с отправкой сообщения!
    menuHelper.removeReplyKeyboardWithMessage('Спасибо, данные получены!')
    
    //bot.scheduleScriptByCode('after_submit', formLeadId)
    
    // Выходим из цикла и запускаем скрипт уведомления о принятой форме
    return {
      "break": true,
      "run_script_by_code": "after_submit"
    }
  } else {
    // Можно вывести сообщение - что чтото прилетело из того что не ожидали 
    // или выслать письмо администратору
    // ...
  }
}
// ---------------------------------

// Todo: Здесь можно повторно отправить кнопку, тк она скрывается с экрана если отправить сообщение в бота
bot.sendText('Пожалуйста, заполните форму, для этого нажмите на кнопку в нижней части мессенджера,'
             + ' после этого откроется форма, которую вам необходимо заполнить'
             + ' и нажать кнопку на форме "Отправить заявку"')

return false

// ---------------------------------------------------------------------------------------------------


Обратите внимание на строки с кодом запуска скрипта, после сохранения данных с формы:

    // Выходим из цикла и запускаем скрипт уведомления о принятой форме
    return {
      "break": true,
      "run_script_by_code": "after_submit"
    }

Этот код может быть заменен на "return true" для выхода из цикла и на команду бота - "Выполнить скрипт", которую в таком случае необходимо разместить после команды JavaScript Callback. Подробнее смотрите в описании команды Выполнить JavaScript Callback.


4. Скрипт выполняемый после сохранения данных 

Данный скрипт запускается из JavaScript Callback, код которой приведен выше.

Данный скрипт нужен чтобы пользователь продолжил диалог с ботом, а также демонстрирует как использовать данные сохраненные в таблицу результатов и вывести их в виде текста.

Пример скрипта:

https://app.metabot24.com/menubuilder/36180

Скрипт отправки ссылки состоит из следующих команд бота и пунктов меню:

4.1. Команда: Выполнить JavaScript

const menuHelper = require('Common.TelegramComponents.MenuHelper')

// --------------------------------------------------------------
// Удаляем кнопку с формой для Inline формы, если она выведена

if (menuHelper.hasLastTelegramMessageId()) {
  // Удаляем кнопку с ссылкой на форму
  menuHelper.removeInlineKeyboard()

  // Сбрасываем ID последнего сообщения
  menuHelper.clearLastTelegramMessageId()
}
// --------------------------------------------------------------

// --------------------------------------------------------------
// Для Inline кнопки c формой
// Удаляем кнопку с формой , если она выведена
// Удаляем здесь - тк после заполнения формы в JS-Callback мы уже не попадаем
// Тк прием данных с формы осуществляет через Internal Endpoiint
// Для keyboard кнопки ссылку на форму с кнопкой здесь удалять не нужно, 
// тк для keyboard кнопки мы возвращаемся в JS-Callbak после заполнении формы
if (menuHelper.hasLastTelegramMessageId()) {
  // Удаляем кнопку
  menuHelper.removeInlineKeyboard()

  // Сбрасываем ID последнего сообщения
  menuHelper.clearLastTelegramMessageId()
}
// --------------------------------------------------------------

// Если получаем данные напрямую, без таблицы form_results
//let data = request.json
  
// Если получаем данные из таблицы form_results
// Todo: Можно вынести в сниппет
let data = table.find('form_results', [], [
  ['form', '=', 'mars'],
  ['lead_id', '=', leadId]
])

if (data.length > 0 && typeof(data[0].data) === 'string' && data[0].data.length > 0) {
  data = JSON.parse(data[0].data)
} else {
  data = {}
  bot.sendText('Ошибка! Данные не найдены')
}

// Для определения какую кнопку показывать в меню ниже
// См условие аунктов меню текущего скрипта
memory.setAttr('mode', '')
if (typeof(data.mode) === 'string' && data.mode.length > 0) {
  memory.setAttr('mode', data.mode)
}


/*
// Сообщение о результате отработки формы, отправляется в бота
// Но проблема что система распознает сообщение как вебхук от лида
// Поэтому использовать можно только в JS-Callback и игнорировать вебхук вручную
// Или через регулярку маршрута, запуская отдельны скрипт
//
// Данное сообщение также автоматом закрывает web-view
// Но пробелм с закрытием нет, это выполняется в JS итак с помощью
// кода window.Telegram.WebApp.sendData(JSON.stringify(formData));
// или при выполнении window.Telegram.WebApp.close()
//
// Обычно используется для игры в web_view для вывода очков после победы или проигрыша
if (data.tg_query_id && data.tg_query_id.length > 0) {
  //https://core.telegram.org/bots/api#sentwebappmessage
  //https://core.telegram.org/bots/api#inlinequeryresultarticle
  bot.sendPayload('answerWebAppQuery', {
    "web_app_query_id": data.tg_query_id,
    "result": {
      "type": "article", 
      "id": "1", // Unique identifier for this result, 1-64 Bytes
      "title": "Форма заполнена", 
      //"description": "Description", 
      "input_message_content": {"message_text": "Спасибо! Данные сохранены!"}
    }
  })
}
*/

memory.setJsonAttr('data', data)
memory.setAttr('is_qualified', data.is_qualified ? 'Да' : 'Нет')
memory.setAttr('has_experience', data.has_experience ? 'Да' : 'Нет')


4.2. Команда: Отправить текст

Ваши данные:
Имя: {{ &$$data.name }}
Email: {{ &$$data.email }}
Возраст: {{ &$$data.age }}
Профессия: {{ &$$data.specialization}}
Ваш адрес проживания: {{ &$$data.address}}
Прошел курсы в Центре подготовки космонавтов: {{ &$is_qualified }}
Я уже летал в космос (имею опыт): {{ &$has_experience}}

Все данные в виде JSON:
{{ &$$data }}


4.3. Команда: Отправить текст

Все верно?


4.4. Пункты меню данного скрипта, с условиями

image.png

Условия кнопок необходимы для вызова скрипта соответствующего текущему формату формы

Условие для вывода универсальной формы в виде ссылки:

let mode = memory.getAttr('mode')
if (mode === 'tg_inline') {
  return true
}

Условие для вывода формы в Web App при нажатии на inline-кнопку:

let mode = memory.getAttr('mode')
if (mode !== 'tg_inline' && mode !== 'tg_keyboard') {
  return true
}

Условие для вывода формы в Web App при нажатии на keyboard-кнопку:

let mode = memory.getAttr('mode')
if (mode === 'tg_keyboard') {
  return true
}