Результаты поиска

Получить почту персоны person.getEmail() Описание: Находит адрес электронной почты персоны лида. Возвращает: string - адрес электронной почты персоны в формате строки.

Получить список кастомных полей ticket.getAllCustomData() Описание: Возвращает значения всех кастомных полей. Возвращает: array - массив значений кастмных полей.

Получить тип статуса заявки ticket.getStatusType() Описание: Находит тип статуса заявки. Возвращает: string — тип статуса заявки или null — если у заявки нет статуса или у статуса нет типа.

Получить название статуса заявки ticket.getStatusName() Описание: Находит название статуса заявки. Возвращает: string — название статуса заявки или null — если у заявки нет статуса.

Получить ID статуса заявки ticket.getStatusId() или ticket.getAttr('status_id') Описание: Находит id статуса заявки. Атрибуты: Имя Тип Описание status_id string Ключ id статуса заявки Возвращает: int — id статуса заявки или null...

Получить название типа заявки ticket.getTicketTypeName() Описание: Находит название типа заявки. Возвращает: string — название типа заявки или null — если у заявки нет типа.

Существует ли кастомное поле ticket.isCustomDataExist(string $key) Описание: Проверяет существует ли такой ключ в списке кастомных полей. Атрибуты: Имя Тип Описание key string Ключ наименование поля В качестве ключа можно указа...

Имеет ли значение кастомное поле ticket.issetCustomData(string $key) Описание: Проверяет существует ли ключ и не имеет ли он значение null. Атрибуты: Имя Тип Описание key string Ключ наименование поля В качестве ключа можно указать...

Установить значение кастомного поля ticket.setCustomData(string $key, $value) Описание: Устанавливает значение кастомного поля. Не сохраняется в БД. Атрибуты: Имя Тип Описание key string Ключ наименование поля value self Значение п...

Переопределить список кастомных полей ticket.setAllCustomData(array $customData) Описание: Не переносится в БД. Будет переопределен массив кастомных полей в памяти, используется для внутренних целей задания значений полей. Атрибуты: Имя Тип Опис...

Добавление персоны в очередь person.addToQueue(?int $personQueueId = null, ?string $personQueueTable = null, ?int $ticketTypeId = null, bool $isActive = true, int $rejectsCount = 0) Описание: Добавляет персону в указанную очередь. Атрибуты: Имя Тип...

Перезагрузка кастомных данных ticket.reloadCustomData(bool $isReloadModel = false) Описание: Перезагружает кастомные поля заявки. Атрибуты: Имя Тип Описание isReloadModel bool Перезагружает и системные поля заявки, вызывая ticket.reloadTi...

Проверить наличие данных по заявке ticket.issetData(string $key) или ticket.isDataExist(string $key) Описание: Проверяет существуют ли данные заявки по заданному ключу. Атрибуты: Имя Тип Описание key string Ключ наименование поля В...

Считывание произвольных полей заявки ticket.getCustomData(string $key) Описание: Находит значение указанного типа произвольного поля заявки. Атрибуты: Имя Тип Описание key string Ключ наименование поля В качестве ключа можно указат...

Получить значение данных заявки ticket.getData(string $key) Описание: Получить значение данных заявки по ключу или названию поля БД. Атрибуты: Имя Тип Описание key string Ключ наименование поля В качестве ключа можно указать: id -...

Обновление заявки, через объект заявки ticket.update($data) Описание: Обновляет заявку соответствующую указанным данным. Атрибуты: Имя Тип Описание data json Данные о заявке в формате json. Возможные поля расписаны ниже title string ...

Активация/деактивация персоны в очереди person.setIsActiveInQueue(bool $isActive = true) Описание: Включает или выключает параметр Активна персоны в очереди. Атрибуты: Имя Тип Описание isActive bool Активировать или деактивировать пер...

Перемещение персоны в конец очереди person.moveToEndOfQueue(int $queueMode = 1, ?int $personQueueId = null, ?string $personQueueTable = null, ?int $ticketTypeId = null, bool $isResetRejectsCount = true) Описание: Перемещает персону в конец указанной очереди...

Удаление персоны из очереди person.removeFromQueue(?int $personQueueId = null, ?string $personQueueTable = null, ?int $ticketTypeId = null) Описание: Удаляет персону из указанной очереди. Атрибуты: Имя Тип Описание personQueueId int ID ви...

Приведение названия статуса к стандартному виду ticket._sanitizeString($string) Описание: Вспомогательная функция используемая для приведения названия статуса к нижнему регистру и удаления лишних символов из названия. Атрибуты: Имя Тип Описание ...