Расширенный поиск
Результаты поиска
Найдено 339 результатов
Метабот
Документация Metabot
Верификация Facebook Business Manager*
Инструкция по верификации бизнес-менеджера FB* * принадлежит компании Meta, признана экстремистской в России Для того, чтобы подключить Whatsapp Business API (WaBA) необходим верифицированный Facebook Business Manager* (Фейсбук бизнес-менеджер)*. Далее необ...
Методы table
Методы для строки полученной через метод table
Создание меню
Часто бот взаимодействует с пользователем предлагая настроенные пункты меню. От того как более понятно для пользователя вы настроите меню, будет зависеть продолжительность и продуктивность взаимодействия и дальнейшие повторные обращения к вашему боту. Для соз...
Статусы
Статусы необходимы для классификации клиентов по этапам их обработки. С помощью статусов бот различает логику взаимодействия с клиентом.
Маршруты
От маршрутов зависит по какой из цепочки сценариев пойдет бот при общении с пользователем. Бот взаимодействует с пользователем, анализирует полученное от него сообщение, находит с списке подходящий маршрут и затем стартует скрипт, а дальше бот выполняет сцена...
Тур по платформе: Архитектура Metabot
«Людям не нужно еще одно приложение, они хотят лучший способ связи с бизнесом. Создавайте содержательные взаимоотношения с помощью обмена сообщениями».— Шейн Мак, со-основатель XMTP, со-основатель Assit (приобретена Verint). В этом подробном гиде мы рассмо...
Диалоговый интерфейс к ИТ системам
В этом уроке вы познакомитесь с теорией и практическими примерами того как создавать современные диалоговые интерфейсы к системами предприятия. Чат-бот выступает в качестве дополнительного сервиса, расширяющего основную систему, будто то ERP, Ecomm, Helpdesk ...
Лиды
Список конечных клиентов или пользователей взаимодействовавших с ботом. Конечные клиенты или пользователи, которые непосредственно общаются с ботом, называются лидами (далее слова лиды и пользователи будут взаимозаменяемы), это понятие...
Статистика
Раздел для контроля за накопленной статистикой в период времени. В раздел Статистика можно перейти по одноименной кнопке на главном экране или из панели управления раздела Настройки бота выбрать пункт меню Статистика.
Hello Humans: ваше руководство по быстрому старту
Добро пожаловать в Metabot — платформу с низким кодом для создания чат-ботов и диалоговых приложений для бизнеса. Metabot меняет способ общения компаний с клиентами и сотрудниками, предоставляя людям персонализированный опыт общения на каждом этапе их пути. В...
Методы personQueues
Автоматизируем службу поддержки
Цели и задачи Вы когда-нибудь задумывались, как происходит работа в службе поддержки в большинстве компаний? А ведь иногда это работа в качестве живых автоответчиков. Потому что большинство запросов, которые персоналу приходится разрешать — это стандартные в...
Диалоговый интерфейс к ИТ системам
В этом уроке вы познакомитесь с теорией и практическими примерами того как создавать современные диалоговые интерфейсы к системами предприятия. Чат-бот выступает в качестве дополнительного сервиса, расширяющего основную систему, будто то ERP, Ecomm, Helpdesk ...
Лиды
Список конечных клиентов или пользователей взаимодействовавших с ботом Все пользователи, которые когда либо взаимодействовали с вашим ботом, аккумулируются на вкладке Лиды в вашем Боте. Когда пользователь связывается с компанией через ...
Скрипты
Скрипты - это элементы сценария взаимодействия бота с пользователем. Первый и самый важный шаг в дизайне ботов - это создание диалоговых скриптов, которые связаны между собой. Можно переходить от одного разговора к другому, создавая автоматизированный поток.С...
Разделы скриптов
Группировка скриптов по смысловой принадлежности в разделы. Для удобства визуализации списка скриптов на экране можно воспользоваться функцией группировки скриптов в Разделы по смысловой нагрузке реализуемой в скриптах. На экранной форме нажать кнопку Создат...
Редактор скрипта
Форма для наполнения скрипта различными командами и пунктами меню. Для наполнения скрипта командами необходимо выполнить операцию Перейти в редактор скрипта, нажав на соответствующую пиктограмму справа на строчке скрипта. Форма редактора скрипта Наполняя ...
Создание меню
Бот взаимодействует с пользователем предлагая настроенные пункты меню. В начале настройки бота необходимо создать Главное меню бота. Для создания Меню необходимо перейти в раздел главного меню Настройки бота подраздел Скрипты. На экранной форме нажать кнопку...
Дерево скриптов
Удобная визуализация списка скриптов Для упрощения навигации в скриптах бота на платформе реализована удобная визуализация списка скриптов в виде дерева. Для ее использования, необходимо в списке скриптов перейди по гиперссылке Отобразить скрипты в виде дерев...
Маршруты
От маршрутов зависит по какой из цепочки сценариев пойдет бот при общении с пользователем. Маршруты - это начальная точка взаимодействия бота и пользователя при получении очередного сообщения пользователя ботом. Маршруты позволяют настроить условия запуска со...
Атрибуты
Раздел просмотра сохраненных атрибутов для пользователей, взаимодействовавших с ботом В раздел Атрибуты можно перейти по одноименной кнопке из панели управления раздела Настройки бота выбрать пункт меню Атрибуты. Н...
Примеры использования методов
Методы person
2. Инструкция пользователя
Описание основных интерфейсных элементов платформы.
Работа с командами скриптов
1. Цифровой диалог.
Современный подход к цифровым коммуникциям.
3. Учимся на примерах
Введение в разработку на платформе Метабот
5. Видео уроки
Видео уроки. Введение в разработку на платформе Metabot.
6. Контакт-центр
Рабочее место оператора чат-центра, интегрированное с автоматическим диалогом чат-бота
4. Инструкция JS программиста
Детальное описание конструктора ботов платформы Metabot
7. Справочник по функциям JS
8. Changelog
Facebook (запрещен в России)
Facebook принадлежит Meta, признана экстремистской в России
Кабинет администратора ботов
Скрипты, рассылки, триггеры, каналы, интеграции, cтатусы, маршруты, лиды, статистика, атрибуты, cсылки
Подключение каналов
Методы ticketStatuses
Mini*CRM. Заявки и персоны
Интеграция и настройка NLP
Часто задаваемые вопросы
Релизы
Журнал изменений. Публичный журнал изменений ведется с 2023.02.16. Описание более ранних релизов добавляется по мере возможности.
Интеграция с Facebook (запрещен в России)
Facebook принадлежит Meta, признана экстремистской в России
Библиотека плагинов
Web-формы в чат-боте и Web Apps
Методы lead
Методы bot
Методы ticket
Триггеры
Функция позволяющая приводить в систему список некоторых действий или событий. Логика запуска триггера описана на примере установки триггера. Триггеры можно создавать в разделе главного меню Настройки бота подраздел Триггеры. На экранной форме нажать кно...