Результаты поиска

Цели и задачи Вы когда-нибудь задумывались, как происходит работа в службе поддержки в большинстве компаний? А ведь иногда это работа в качестве живых автоответчиков. Потому что большинство запросов, которые персоналу приходится разрешать — это стандартные в...

«Людям не нужно еще одно приложение, они хотят лучший способ связи с бизнесом. Создавайте содержательные взаимоотношения с помощью обмена сообщениями».— Шейн Мак, со-основатель XMTP, со-основатель Assit (приобретена Verint).  В этом подробном гиде мы рассмо...

В этом уроке вы познакомитесь с теорией и практическими примерами того как создавать современные диалоговые интерфейсы к системами предприятия. Чат-бот выступает в качестве дополнительного сервиса, расширяющего основную систему, будто то ERP, Ecomm, Helpdesk ...

Настройка Google Scripts (Не будет ли проблем из-за копирования) Создаём и настраиваем Google Sheets Переходим в Google Scripts через вкладку “Расширения” Копируем и вставляем этот скрипт в редактор Google Scripts Google scripts.txt Нажимаем...

В контексте чат-ботов для мессенджеров и социальных сетей смысл диплинка заключается в создании унифицированного идентификатора ресурса (URI), который ссылается на определенный диалоговый сценарий в чат-боте, а не в простом запуске чат-бота сначала. Самым бол...

Инструкция по верификации бизнес-менеджера FB* * принадлежит компании Meta, признана экстремистской в России Для того, чтобы подключить Whatsapp Business API (WaBA) необходим верифицированный Facebook Business Manager* (Фейсбук бизнес-менеджер)*.  Далее необ...

Добро пожаловать в Metabot — платформу с низким кодом для создания чат-ботов и диалоговых приложений для бизнеса. Metabot меняет способ общения компаний с клиентами и сотрудниками, предоставляя людям персонализированный опыт общения на каждом этапе их пути. В...

В этом уроке вы познакомитесь с теорией и практическими примерами того как создавать современные диалоговые интерфейсы к системами предприятия. Чат-бот выступает в качестве дополнительного сервиса, расширяющего основную систему, будто то ERP, Ecomm, Helpdesk ...

Меню лидов — это список конечных клиентов или пользователей взаимодействовавших с ботом. Все пользователи, которые когда либо взаимодействовали с вашим ботом, аккумулируются на вкладке Лиды в вашем боте. Когда пол...

Скрипты — это элементы сценария взаимодействия бота с пользователем. Первый и самый важный шаг в дизайне ботов — это создание диалоговых скриптов, которые связаны между собой. Можно переходить от одного разговора к другому, создавая автоматизированный поток. ...

Разделы скриптов предназначены  для группировки скриптов по смысловой принадлежности. Этой функцией можно воспользоваться для удобства визуализации списка скриптов на экране. Для этого на экранной форме нужно нажать кнопку Создать раздел. При создании  но...

Редактор скрипта — это форма для наполнения скрипта различными командами и пунктами меню. Для наполнения скрипта командами необходимо выполнить операцию Перейти в редактор скрипта, нажав на соответствующую пиктограмму справа на строчке скрипта. Наполняя ск...

Меню скрипта — способ взаимодействия пользователя с ботом в виде настроенных пунктов меню. В начале настройки бота необходимо создать главное меню бота. Для создания Меню необходимо перейти в раздел главного меню Настройки бота подраздел Скрипты. Для этого н...

Дерево скриптов — это удобная визуализация списка скриптов. Для упрощения навигации в скриптах бота на платформе реализована удобная визуализация списка скриптов в виде дерева. Для ее использования, необходимо в списке скриптов перейди по гиперссылке Отобрази...

От маршрутов зависит по какой из цепочки сценариев пойдет бот при общении с пользователем. Маршруты — это начальная точка взаимодействия бота и пользователя при получении очередного сообщения пользователя ботом. Маршруты позволяют настроить условия запуска со...

Атрибуты — раздел просмотра сохраненных атрибутов для пользователей, взаимодействовавших с ботом. В раздел Атрибуты можно перейти по одноименной кнопке из панели управления раздела Настройки бота выбрать пункт меню Атрибуты. На...

Триггеры — функция позволяющая приводить в систему список некоторых действий или событий. Триггеры можно создавать в разделе главного меню Настройки бота подраздел Триггеры.  На экранной форме следует нажать кнопку Новый триггер. Пример Создадим тр...

Раздел Каналы служит для привязки созданного бота к каналам связи.  Каналы необходимо создавать в разделе главного меню Настройки бота подраздел Каналы. На экранной форме нажать кнопку Новая привязка. При создании  нового привязки бота к каналу  необходим...

Статусы необходимы для классификации клиентов по этапам их обработки. С помощью статусов бот различает логику взаимодействия с клиентом. Чтобы создать статус нужно: 1. В разделе Настройки бота выбрать пункт меню Статусы. 2. На экранной форме находятся две к...

Рассылки — функция позволяющая проводить автоматическое уведомление пользователей, взаимодействовавших с ботом. Раздел Рассылки служит для создания рассылок по заданному условию для списка подписчиков. Рассылки необходимо создавать в разделе главного меню На...