Расширенный поиск
Результаты поиска
Найдено 660 результатов
Метабот
Документация Metabot
Лиды
Меню лидов — это список конечных клиентов или пользователей взаимодействовавших с ботом. Все пользователи, которые когда либо взаимодействовали с вашим ботом, аккумулируются на вкладке Лиды в вашем боте. Когда пол...
Методы table
Методы для строки полученной через метод table
Тур по платформе: Архитектура Metabot
«Людям не нужно еще одно приложение, они хотят лучший способ связи с бизнесом. Создавайте содержательные взаимоотношения с помощью обмена сообщениями».— Шейн Мак, со-основатель XMTP, со-основатель Assit (приобретена Verint). В этом подробном гиде мы рассмо...
Диалоговый интерфейс к ИТ системам
В этом уроке вы познакомитесь с теорией и практическими примерами того как создавать современные диалоговые интерфейсы к системами предприятия. Чат-бот выступает в качестве дополнительного сервиса, расширяющего основную систему, будто то ERP, Ecomm, Helpdesk ...
Deep Linking
В контексте чат-ботов для мессенджеров и социальных сетей смысл диплинка заключается в создании унифицированного идентификатора ресурса (URI), который ссылается на определенный диалоговый сценарий в чат-боте, а не в простом запуске чат-бота сначала. Самым бол...
Верификация Facebook Business Manager*
Инструкция по верификации бизнес-менеджера FB* * принадлежит компании Meta, признана экстремистской в России Для того, чтобы подключить Whatsapp Business API (WaBA) необходим верифицированный Facebook Business Manager* (Фейсбук бизнес-менеджер)*. Далее необ...
Урок 1: Бот за 5 минут
Добро пожаловать в Metabot — платформу с низким кодом для создания чат-ботов и диалоговых приложений для бизнеса. Metabot меняет способ общения компаний с клиентами и сотрудниками, предоставляя людям персонализированный опыт общения на каждом этапе их пути. В...
Урок 5: Автоматизируем службу поддержки
Цели и задачи Вы когда-нибудь задумывались, как происходит работа в службе поддержки в большинстве компаний? А ведь иногда это работа в качестве живых автоответчиков. Потому что большинство запросов, которые персоналу приходится разрешать — это стандартные в...
Урок 8: Диалоговый интерфейс к ИТ системам
В этом уроке вы познакомитесь с теорией и практическими примерами того как создавать современные диалоговые интерфейсы к системами предприятия. Чат-бот выступает в качестве дополнительного сервиса, расширяющего основную систему, будто то ERP, Ecomm, Helpdesk ...
Скрипты
Скрипты — это элементы сценария взаимодействия бота с пользователем. Первый и самый важный шаг в дизайне ботов — это создание диалоговых скриптов, которые связаны между собой. Можно переходить от одного разговора к другому, создавая автоматизированный поток. ...
Методы personQueues
Разделы скриптов
Разделы скриптов предназначены для группировки скриптов по смысловой принадлежности. Этой функцией можно воспользоваться для удобства визуализации списка скриптов на экране. Для этого на экранной форме нужно нажать кнопку Создать раздел. При создании но...
Редактор скрипта
Редактор скрипта — это форма для наполнения скрипта различными командами и пунктами меню. Для наполнения скрипта командами необходимо выполнить операцию Перейти в редактор скрипта, нажав на соответствующую пиктограмму справа на строчке скрипта. Наполняя ск...
Создание Меню
Меню скрипта — способ взаимодействия пользователя с ботом в виде настроенных пунктов меню. В начале настройки бота необходимо создать главное меню бота. Для создания Меню необходимо перейти в раздел главного меню Настройки бота подраздел Скрипты. Для этого н...
Дерево скриптов
Дерево скриптов — это удобная визуализация списка скриптов. Для упрощения навигации в скриптах бота на платформе реализована удобная визуализация списка скриптов в виде дерева. Для ее использования, необходимо в списке скриптов перейди по гиперссылке Отобрази...
Маршруты
От маршрутов зависит по какой из цепочки сценариев пойдет бот при общении с пользователем. Маршруты — это начальная точка взаимодействия бота и пользователя при получении очередного сообщения пользователя ботом. Маршруты позволяют настроить условия запуска со...
Атрибуты
Атрибуты — раздел просмотра сохраненных атрибутов для пользователей, взаимодействовавших с ботом. В раздел Атрибуты можно перейти по одноименной кнопке из панели управления раздела Настройки бота выбрать пункт меню Атрибуты. На...
Триггеры
Триггеры — функция позволяющая приводить в систему список некоторых действий или событий. Триггеры можно создавать в разделе главного меню Настройки бота подраздел Триггеры. На экранной форме следует нажать кнопку Новый триггер. Пример Создадим тр...
Каналы
Раздел Каналы служит для привязки созданного бота к каналам связи. Каналы необходимо создавать в разделе главного меню Настройки бота подраздел Каналы. На экранной форме нажать кнопку Новая привязка. При создании нового привязки бота к каналу необходим...
Статусы
Статусы необходимы для классификации клиентов по этапам их обработки. С помощью статусов бот различает логику взаимодействия с клиентом. Чтобы создать статус нужно: 1. В разделе Настройки бота выбрать пункт меню Статусы. 2. На экранной форме находятся две к...
Рассылки
Рассылки — функция позволяющая проводить автоматическое уведомление пользователей, взаимодействовавших с ботом. Раздел Рассылки служит для создания рассылок по заданному условию для списка подписчиков. Рассылки необходимо создавать в разделе главного меню На...
Примеры использования методов
Методы person
03. Настройка ботов
Руководство по интерфейсу платформы Metabot
Работа с командами скриптов
01. Цифровой диалог
Основы цифровых коммуникаций и знакомство с платформой через теорию
02. Учимся на примерах
Введение в основы разработки на платформе Metabot через практические примеры
05. Видео-уроки
Визуальное обучение разработке на Metabot
06. Контакт-центр
Интеграция рабочего места оператора с чат-ботом
04. Low-Code разработка
Подробное руководство по платформе Metabot
07. Справочник по функциям JS
Руководство по функциям JavaScript для Metabot
08. Changelog
Журнал обновлений и изменений платформы
09. Курсы
Обучающие курсы по работе с Metabot
Facebook (запрещен в России)
Facebook принадлежит Meta, признана экстремистской в России
Кабинет администратора ботов
Скрипты, рассылки, триггеры, каналы, интеграции, cтатусы, маршруты, лиды, статистика, атрибуты, cсылки
Подключение каналов и сервисов
Методы ticketStatuses
Mini*CRM. Заявки и персоны
Интеграция и настройка NLP
Часто задаваемые вопросы
Релизы
Журнал изменений. Публичный журнал изменений ведется с 2023.02.16. Описание более ранних релизов добавляется по мере возможности.
Интеграция с Facebook (запрещен в России)
Facebook принадлежит Meta, признана экстремистской в России
Библиотека плагинов
Web-формы в чат-боте и Web Apps
Методы lead
Методы bot
Методы ticket
Интеграции
Раздел Интеграции служит для привязки созданного бота к сторонним сервисам. Интеграции необходимо создавать в разделе главного меню Настройки бота подраздел Интеграции. Для этого на экранной форме нажмите кнопку Новая привязка. В диалоговом окне заполнит...