Результаты поиска

Получить название типа заявки ticket.getTicketTypeName() Описание: Находит название типа заявки. Возвращает: string — название типа заявки или null — если у заявки нет типа.

Получить ID клиента заявки ticket.getClientPersonId() Описание: Возвращает id клиента заявки. Возвращает: int — id клиента заявки в формате числа или null — если клиент не найден.

Получить имя роли автора заявки ticket.getAuthorPersonRoleName() Описание: Возвращает имя роли автора заявки. Возвращает: string — имя роли автора заявки.

Получить ID роли клиента заявки ticket.getClientPersonRoleId() Описание: Возвращает ID роли клиента заявки. Возвращает: int — ID роли клиента заявки или null — если клиент или роль не найдены.

Получить ID роли исполнителя заявки ticket.getAssignedPersonRoleId() Описание: Возвращает ID роли исполнителя заявки. Возвращает: int — ID роли исполнителя заявки или null — если клиент или роль не найдены.

Получить ID роли автора заявки ticket.getAuthorPersonRoleId() Описание: Возвращает ID роли автора заявки. Возвращает: int — ID роли автора заявки или null — если клиент или роль не найдены.

Получить ФИО клиента заявки ticket.getClientPersonFullName() Описание: Возвращает ФИО клиента заявки. Возвращает: string — ФИО клиента заявки.

Получить ФИО исполнителя заявки ticket.getAssignedPersonFullName() Описание: Возвращает ФИО исполнителя заявки. Возвращает: string — ФИО исполнителя заявки.

Получить ФИО автора заявки ticket.getAuthorPersonFullName() Описание: Возвращает ФИО автора заявки. Возвращает: string — ФИО автора заявки.

Получить ID исполнителя заявки ticket.getAssignedPersonId() Описание: Возвращает id исполнителя заявки. Возвращает: int — id исполнителя заявки в формате числа или null — если исполнитель не найден.

Получить ID статуса заявки ticket.getStatusId() или ticket.getAttr('status_id') Описание: Находит id статуса заявки. Атрибуты: Имя Тип Описание status_id string Ключ id статуса заявки Возвращает: int — id статуса заявки или null...

Получить ID автора заявки ticket.getAuthorPersonId() Описание: Возвращает id автора заявки. Возвращает: int — id автора заявки в формате числа или null — если автор не найден.

Загрузить заявку повторно ticket.reloadTicket() Описание: Загрузить заявку повторно из БД. Автоматически выполняется, например, в случае изменения статуса заявки, назначении другого исполнителя и т.п. Возвращает: bool — подтверждение повторной загрузки за...

Установить статус заявки по имени ticket.setStatusByName(string $statusName, int|null $personQueueIdForLog = null, string|null $personQueueTableForLog = null) Описание: Устанавливает указанный статус для заявки по имени. Атрибуты: Имя Тип Описание...

Установить статус заявки по id ticket.setStatusId(int|null $statusId, int|null $personQueueIdForLog = null, string|null $personQueueTableForLog = null) Описание: Устанавливает указанный статус для заявки по id. Атрибуты: Имя Тип Описание stat...

Проверить статус заявки ticket.isInStatus($statusName) Описание: Проверить, что заявка находится в статусе с именем $statusName. Атрибуты: Имя Тип Описание statusName string Наименование статуса заявки Возвращает: bool — подтвержден...

Приведение названия статуса к стандартному виду ticket._sanitizeString($string) Описание: Вспомогательная функция используемая для приведения названия статуса к нижнему регистру и удаления лишних символов из названия. Атрибуты: Имя Тип Описание ...

Получить тип статуса заявки ticket.getStatusType() Описание: Находит тип статуса заявки. Возвращает: string — тип статуса заявки или null — если у заявки нет статуса или у статуса нет типа.

Получить название статуса заявки ticket.getStatusName() Описание: Находит название статуса заявки. Возвращает: string — название статуса заявки или null — если у заявки нет статуса.

Получить имя роли исполнителя заявки ticket.getAssignedPersonRoleName() Описание: Возвращает имя роли исполнителя заявки. Возвращает: string — имя роли исполнителя заявки.