Доступные макропеременные для команды Отправить текст и Email

Макропеременная - это переменная содержащая какое-либо часто используемое значение. На платформе ~~Метабот~~Metabot24 есть ряд системных макропеременных, которые можно использовать в командах Отправить текст и Email.

Название	Макропеременная
Название бота	{{ $botName }}
Имя лида	{{ $name }}
Значение атрибута	{{ $varName }}
Тэг лида	{{ #tagName }}
Контекст лида	{{ @contextName }}
Последнее распознанное NLP намерение	{{ $nlpLastIntentName }}
Последний распознанный NLP Action	{{ $nlpLastActionName }}
Последний текстовый результат NLP	{{ $nlpLastReponseText }}
Заявка	{{ ticket.* }}

Некоторые из макропеременных будут описаны подробнее ниже.

Значение атрибута

{{ $varName }} - переменная-атрибут лида, где вместо varName нужно указать название атрибута. Содержит значение соответствующей переменной сохраненной в атрибутах лида.

Что такое атрибуты вы можете подробнее узнать вна ~~статье~~странице Структура платформы в разделе 11. Тэги и атрибуты.

Тэг лида

{{ #tagName }} - тэг лида, где вместо tagName нужно указать название тэга. Содержит значение “да” или “нет”, в зависимости от того установлен или нет соответствующий тэг для лида.

Что такое тэги вы можете подробнее узнать вна ~~статье~~странице Структура платформы в разделе 11. Тэги и атрибуты.

Контекст лида

{{ @contextName }} - контекст лида, где вместо contextName нужно указать название контекста. Содержит значение “да” или “нет”, в зависимости от того установлен или нет соответствующий контекст для лида.

Последний текстовый результат NLP

Используется в сочетании с DialogFlow Smalltalk Actions - для вывода в качестве ответа бота.

~~Ссылка~~Узнать, что такое Smalltalk вы можете на ~~документацию~~странице ~~Smalltalk~~Dialogflow: Small talk.

Заявка

{{ ticket.* }} -— где * -— любое из полей перечисленных ниже:

id -— id заявки;
business_id -— id бизнеса;
bot_id -— id бота;
author_person_id -— id персоны-автора заявки;
client_person_id -— id персоны-клиента заявки;
assigned_person_id -— id персоны-исполнителя заявки;
ticket_type_id -— id типа заявки;
status_id (status.id ; статус.id) -— id статуса заявки;
title (заголовок ; название) -— название заявки;
ticket.description (ticket.описание) -— описание заявки;
ticket.createdAt (ticket.датаСоздания) -— дата создания заявки;
ticket.updatedAt (ticket.датаОбновления) -— дата последнего обновления заявки;
status.name (статус.имя) -— название статуса заявки;
authorPerson.fullName (автор.полноеИмя) -— полное имя автора заявки;
assignedPerson.fullName (исполнитель.полноеИмя) -— полное имя исполнителя заявки;
clientPerson.fullName (клиент.полноеИмя) -— полное имя клиента заявки;
ticketType.name (типЗаявки.имя) -— название типа заявки;
ticket.field_{ID} ({ID} -— id поля) -— содержимое поля заявки;
ticket.{name} ({name} -— название поля) -— содержимое поля заявки;
ticket.{title} ({title} -— заголовок поля) -— содержимое поля заявки.

В зависимости от выбранного поля будет содержать соответствующее ему значение.

Подробнее с заявками вы можете познакомиться вна ~~инструкции~~странице Заявки.