ticket.moveAssignedPersonToEndOfQueue()

Перенести исполнителя в конец очереди

ticket.moveAssignedPersonToEndOfQueue(int $queueMode = 1, ?int $personQueueId = null, ?string $personQueueTable = null, bool $isResetRejectsCount = true)

Описание:

Используется для скрипта "Приема заявки" в боте, чтобы переместить исполнителя в конец очереди, после того как он принял заявку.

Логика работы функции: переносит персону, которой в данный момент назначен тикет, в конец очереди, при этом исполнитель заявки не меняется.

Атрибуты:

Имя	Тип	Описание
queueMode	int	Режим работы очереди. Для работы с очередью на основе видов заявок указывать не нужно, будет использовано значение по умолчанию 1; Для работы с очередью на основе видов очередей указать 2.
personQueueId	?int	id очереди
personQueueTable	?string	Название таблицы-связки для очередей
isResetRejectsCount	bool	Обновить или нет счетчик попыток у персоны (в очереди исполнителей)

Возвращает:

bool - подтверждение переноса исполнителя.

Пример:

ticket.moveAssignedPersonToEndOfQueue(1, null, null, true);