Кастомные отчеты
Функционал Кастомных отчетов позволяет создавать настраиваемые отчеты со статистикой лидов и активностей.
В меню Кастомных отчетов можно перейти по пункту Отчеты из выпадающего списка Аналитика.
В открывшемся меню доступен выпадающий список в котором можно выбрать один из трех видов отчетов:
- Активности: Превышение лимитов по всем бизнесам - отчет показывающий статистику по превышениям лимитов активностей;
- Лиды - отчет показывающий статистику по лидам;
- Активности: Все бизнесы - отчет показывающий статистику по количеству активностей.
Рассмотрим подробнее каждый из отчетов ниже.
Активности: Превышение лимитов по всем бизнесам
При выборе вида отчета Активности: Превышение лимитов по всем бизнесам, на странице появятся следующие поля и кнопки:
- Период с - фильтр для указания периода времени, для которого будет составлен отчет;
- Экспорт - при нажатии на Все страницы автоматически скачается сформированный отчет в формате excel;
- Компактный вид - позволяет отобразить отчет в более сжатом формате;
- Сформировать отчет - кнопка формирования отчета;
- Сбросить фильтр - кнопка сброса отчета;
- Очистить все поля - кнопка отчищающая все фильтры и поля.
В сформированном отчете отображаются следующие данные:
- ID бизнеса - id бизнеса, для которого рассчитываются превышения;
- Бизнес - наименование бизнеса, для которого рассчитываются превышения;
- Макс. в Мин. - максимальное количество активностей в минуту;
- Превышений - количество превышений активностей;
- Длительность превышений (сек.) - сумма длительности превышений в минуту;
- QNT_PRC10 - 100 - количество превышений каждого вида.
Лиды
При выборе вида отчета Лиды, на странице появятся следующие поля и кнопки:
- Создан с - фильтр для указания периода времени, для которого будет составлен отчет;
- ID лида - id лида по, которому будет составлен отчет;
- Имя лида - имя лида, по которому будет составлен отчет;
- Есть все тэги - все тэги имеющиеся у лидов, по которым будет составлен отчет;
- Есть любой тэг - любой из тэгов имеющийся у лидов, по которым будет составлен отчет;
- Нет любого тэга - любой из тэгов, которого нет у лидов, по которым будет составлен отчет;
- Экспорт - при нажатии на Все страницы автоматически скачается сформированный отчет в формате excel;
- Компактный вид - позволяет отобразить отчет в более сжатом формате;
- Сформировать отчет - кнопка формирования отчета;
- Сбросить фильтр - кнопка сброса отчета;
- Очистить все поля - кнопка отчищающая все фильтры и поля.
В сформированном отчете отображаются следующие данные:
- ID - id лида;
- Лид - имя лида;
- Канал - номер канала, по которому обращался лид;
- Идентификатор - идентификатор лида;
- Статус - id статуса лида;
- Бот выкл. - выключен ли бот (0 - нет/1 - да);
- Переведен на оператора - переведен ли лид на оператора (0 - нет/1 - да);
- Тэги - тэги лида;
- Язык - язык лида;
- Сообщений - количество сообщений от лида;
- ID последнего сообщения - id последнего сообщения лида;
- Дата последнего сообщения - дата последнего сообщения лида;
- Последняя активность - последняя активность лида в диалоге;
- Создан - дата создания лида.
Активности: Все бизнесы
При выборе вида отчета Активности: Все бизнесы, на странице появятся следующие поля и кнопки:
- Период с - фильтр для указания периода времени, для которого будет составлен отчет;
- Экспорт - при нажатии на Все страницы автоматически скачается сформированный отчет в формате excel;
- Компактный вид - позволяет отобразить отчет в более сжатом формате;
- Сформировать отчет - кнопка формирования отчета;
- Сбросить фильтр - кнопка сброса отчета;
- Очистить все поля - кнопка отчищающая все фильтры и поля.
В сформированном отчете отображаются следующие данные:
- ID бизнеса - id бизнеса, для которого рассчитываются активности;
- Бизнес - наименование бизнеса, для которого рассчитываются активности;
- Количество активностей - количество активностей за указанный период времени;
- Длительность всех активностей (сек.) - сумма длительности всех активностей.