Кастомные отчеты

Функционал Кастомных отчетов позволяет создавать настраиваемые отчеты со статистикой лидов и активностей.

В меню Кастомных отчетов можно перейти по пункту Отчеты из выпадающего списка Аналитика.

В открывшемся меню доступен выпадающий список в котором можно выбрать один из трех видов отчетов:

Активности: Превышение лимитов по всем бизнесам -— отчет показывающий статистику по превышениям лимитов активностей;
Лиды - — отчет показывающий статистику по лидам;
Активности: Все бизнесы -— отчет показывающий статистику по количеству активностей.

Рассмотрим подробнее каждый из отчетов ниже.

При выборе вида отчета Активности: Превышение лимитов по всем бизнесам, на странице появятся следующие поля и кнопки:

Период с -— фильтр для указания периода времени, для которого будет составлен отчет;
Экспорт - — при нажатии на Все страницы автоматически скачается сформированный отчет в формате excel;
Компактный вид -— позволяет отобразить отчет в более сжатом формате;
Сформировать отчет -— кнопка формирования отчета;
Сбросить фильтр -— кнопка сброса отчета;
Очистить все поля -— кнопка отчищающая все фильтры и поля.

В сформированном отчете отображаются следующие данные:

При выборе вида отчета Лиды, на странице появятся следующие поля и кнопки:

Создан с -— фильтр для указания периода времени, для которого будет составлен отчет;
ID лида -— id лида по, которому будет составлен отчет;
Имя лида -— имя лида, по которому будет составлен отчет;
Есть все тэги -— все тэги имеющиеся у лидов, по которым будет составлен отчет;
Есть любой тэг -— любой из тэгов имеющийся у лидов, по которым будет составлен отчет;
Нет любого тэга -— любой из тэгов, которого нет у лидов, по которым будет составлен отчет;
Экспорт - — при нажатии на Все страницы автоматически скачается сформированный отчет в формате excel;
Компактный вид -— позволяет отобразить отчет в более сжатом формате;
Сформировать отчет -— кнопка формирования отчета;
Сбросить фильтр -— кнопка сброса отчета;
Очистить все поля -— кнопка отчищающая все фильтры и поля.

В сформированном отчете отображаются следующие данные:

ID - — id лида;
Лид - — имя лида;
Канал - — номер канала, по которому обращался лид;
Идентификатор - — идентификатор лида;
Статус - — id статуса лида;
Бот выкл. - — выключен ли бот (0 -— нет/1 -— да);
Переведен на оператора - — переведен ли лид на оператора (0 -— нет/1 -— да);
Тэги - — тэги лида;
Язык - — язык лида;
Сообщений - — количество сообщений от лида;
ID последнего сообщения - — id последнего сообщения лида;
Дата последнего сообщения - — дата последнего сообщения лида;
Последняя активность - — последняя активность лида в диалоге;
Создан - — дата создания лида.

При выборе вида отчета Активности: Все бизнесы, на странице появятся следующие поля и кнопки:

Период с -— фильтр для указания периода времени, для которого будет составлен отчет;
Экспорт - — при нажатии на Все страницы автоматически скачается сформированный отчет в формате excel;
Компактный вид -— позволяет отобразить отчет в более сжатом формате;
Сформировать отчет -— кнопка формирования отчета;
Сбросить фильтр -— кнопка сброса отчета;
Очистить все поля -— кнопка отчищающая все фильтры и поля.

В сформированном отчете отображаются следующие данные:

ID бизнеса -— id бизнеса, для которого рассчитываются активности;
Бизнес - — наименование бизнеса, для которого рассчитываются активности;
Количество активностей -— количество активностей за указанный период времени;
Длительность всех активностей (сек.) -— сумма длительности всех активностей.