v2.37.0 - 2023-07-25

Описание версии

Добавлено

• Добавлены улучшения контакт-центра: интерфейс, фильтры и др.
  
• Добавлено меню настроек контакт-центра.
• Добавлено меню отчетов контакт-центра.

Подробное описание

Добавлено

• Добавлены улучшения контакт-центра: интерфейс, фильтры, настройки, отчеты и др.
  • Добавлена информационная панель, где выводятся все основные данные по лиду.
  • Добавлен фильтр лидов по имени.
  • Добавлен "Расширенный поиск", в котором можно указать дополнительные параметры поиска и отредактировать текущий фильтр.
  • Добавлена панель результатов поиска.
  • Цветовая индикация лидов была переработана.
  • Добавлено отражение в URL параметров текущей открытой страницы лида и все примененные фильтры расширенного поиска лидов.
  • В карточку диалога добавлено последнее сообщение по лиду.
  • Добавлены индикаторы информирующие об ожидании загрузки диалогов.
  • Изменены звуковые уведомления.
  • Добавлена подсветка ссылок в сообщениях.

  • Убран зеленый кружочек на аватаре лида, чтобы не возникало мыслей, что клиент онлайн.

  • Добавлена поддержка Enter и Escape в Popup.

  • Добавлена поддержка возможности быстрой смены бота при просмотре переписки по лиду.
  • В списке лидов слева и в шапке лида выводится имя канала и мессенджер, если это не нативный канал, т.е. только для 'jivo','webim','umnico','bitrix'.
  • Подробности смотрите в разделе Контакт-центр Metadesk.
• Добавлено меню настроек контакт-центра.
  • Добавлены настройки интерфейс контакт-центра.
  • Добавлены настойки информационных сообщений контакт-центра.
  • Подробности смотрите в разделе Настройки контакт-центра.
• Добавлено меню отчетов контакт-центра.
  • Добавлены отчеты по диалогам переведенным на операторов.
  • Добавлены отчеты по активности операторов.
  • Подробности смотрите в разделе Отчеты контакт-центра.