Результаты поиска

Меню заявок В меню заявок можно попасть из раздела Заявки и персоны в верхнем меню бота, нажав в выпадающем списке на Заявки. После перехода в меню заявок открывается таблица содержащая все заявки в боте. Здесь можно просматривать таблицу, создавать нов...

При разработке чат-бота на платформе Metabot, а также при интеграции с чат-ботом из внешних систем, советуем придерживаться описанных ниже рекомендаций. Использование конструкций try..catch не поддерживается платформой на данный момент. Вы, конечно, можете та...

Результатом работы данной команды является текстовое сообщение отправленное пользователю бота. Функциональную команду отправки текстового сообщения можно использовать в любой части вашего бота. Она наиболее часто используется при разработке скриптов. На основ...

Для примера мы разберем интеграцию веб-сайта с чат-ботом для Telegram, но все сказанное ниже справедливо для любого мессенджера. Зачем это нужно Представьте, что вам необходимо реализовать один или сразу все из представленных ниже сценариев: Привязать веб...

Metabot — это не просто платформа для чат-ботов.Это коммуникационная операционная система (ComOps) — инфраструктура нового поколения, в которой коммуникация, операции и интеллект соединены в единый контур. Metabot превращает диалоги в действия, а действия — в...

* Принадлежит компании Meta, признана экстремистской в России. Для того, чтобы подключить Whatsapp Business API (WaBA) необходим верифицированный Facebook Business Manager* (Фейсбук бизнес-менеджер)*.  Далее необходимо будет отправить в Facebook* документы о ...

Описание версии Добавлено Добавлена чистка заданий в планировщике (cron scheduler) по указанной заявке (ticket).  Добавлена поддержка markdown для канала Jivo. Подробное описание Добавлено Добавлена чистка заданий в планировщике (cron scheduler) по...

Нет, такой возможности нет. Пиксели созданы чтобы отслеживать переходы людей по веб-сайтам. Это JS код, который выполняется только в веб-браузере. Мессенджеры построены на других принципах и не умеют его выполнять. Но если добавление пикселя в бот всё же нео...

Команда Metabot24 не специализируется на создании лендингов. Но вы можете создать их сами прочитав наши советы. Лендинги напрямую зависят от CJM (карта пути клиента) и от того где он начинается. Общая логика по разработке лендингов для чат-ботов в мессенджере...

В этом разделе вы можете найти решение типовых проблем, с которыми вы можете столкнуться в ходе разработки API интеграции. 1. Некоторые популярные продукты, такие как Mindbox или Airtable, отказываются авторизовывать запросы, если параметр Authorization в заг...

Виды или типы заявок позволяют различать заявки по продаваемой продукции, оказываемым услугам или вообще разным типам обращений пользователей. Статусы же помогают понять на какой стадии сейчас находится заявка: получена, в работе, ожидание оплаты и т.д. Виды...

Ваш бот может научиться поддерживать светскую беседу без дополнительного развития и отвечать предопределенными фразами. Для этого в Dialogflow существует форма Small talk, которую можно использовать, чтобы настроить ответы на самые популярные запросы. Перед п...

Для того, чтобы бот смог использовать базу знаний вашего проекта, необходимо произвести интеграцию сервиса Dialogflow с платформой Metabot24. Это делается с помощью уникального ключа, связывающего вашего бота и агента DF. Получение уникального ключа Для нача...

Dialogflow — это платформа для обучения естественному языку, которая позволит вашему боту лучше понимать требования и желания пользователей.  Сервис доступен по ссылке: https://dialogflow.cloud.google.com/#/login В этой статье мы расскажем вам с чего начать ...

Отчет по исполнителям В меню отчетов по исполнителям можно попасть из раздела Заявки и персоны в верхнем меню бота, нажав в выпадающем списке на Отчет по исполнителям. После перехода открывается меню формирования отчета. Для формирования отчета нужно за...

Заявки можно дополнять произвольными полями для сбора дополнительной информации о клиенте или об обращении. В меню полей заявок можно попасть из раздела Заявки и персоны в верхнем меню бота, нажав в выпадающем списке на Произвольные поля заявок. После пере...

Для контроля и автоматического назначения исполнителей для заявок в боте существуют очереди исполнителей. Вариативность перехода заявки по очереди зависит от заданных параметров. Один из стандартных вариантов, это когда заявка назначается исполнителю, он перех...

Роли персон позволяют различать персон по их деятельности или другим параметрам. В меню ролей персон можно попасть из раздела Заявки и персоны в верхнем меню бота, нажав в выпадающем списке на Роли персон. После перехода к меню ролей открывается таблица со...

Персона — это карточка с данными о пользователе. К персоне привязывается активный лид пользователя.  Меню персон В меню персон можно попасть из раздела Заявки и персоны в верхнем меню бота, нажав в выпадающем списке на Персоны. После перехода в меню персо...

RESTful подход подразумевает, что обмен данными между системами происходит в режиме stateless т.е. без сохранения состояния, что означает информация о клиенте не сохраняется между запросами на получение, и каждый запрос является отдельным и не связанным. Поск...