Мессенджер МАХ
Регистрация и верификация в МАХ
Проверка регистрации компании на ресурсе МСП
Документация платформы МАХ
Как подключиться в МАХ
Этап 1. Вход на платформу
Регистрация на платформе только по номеру телефона с подтверждением через SMS-код.
Если вы уже зарегистрированы, используйте свои данные для входа (телефон).
Если вы впервые на платформе:
- Укажите номер телефона — рекомедуем использовать корпоративный номер вашей организации.
- Введите код из SMS, который мы пришлём на этот номер.
- Готово! Вы авторизовались на платформе.
Одному номеру телефона соответствует один профиль организации и привязанные к нему сервисы: чат-боты, мини-приложения, каналы и сервисы партнёров.
Что делать, если есть регистрация на МСП.РФ, но войти на платформу не получается
- 2.
Войдите в профиль организации или создайте организацию
Этап 2. Вход в профиль организации
Для доступа к сервисам платформы потребуется создать организацию и пройти верификацию. Если у вас уже есть верифицированная организация, перейдите сразу к выбору сервисов.
Создание организации:
Если у вас ещё нет подходящего профиля организации, платформа предложит создать новый:
- Введите ИНН вашей организации (10 или 12 цифр), нажмите Далее → Создать и следуйте инструкциям на экране.
Верификация организации:
Пройденная верификация подтверждает, что ваша организация зарегистрирована официально. Верификация доступна для юрлиц и ИП, которые являются резидентами РФ. Её может пройти только владелец организации — единоличный исполнительный орган — или представитель с правом первой или единственной подписи.
Если организация не верифицирована, вы увидите экран Подтвердите организацию. Чтобы пройти верификацию и получить доступ к сервисам платформы:
- Нажмите Подтвердить — вы перейдёте в личный кабинет
организации.организации. - Выберите способ подтверждения (через Госуслуги или банковские сервисы Аlfa ID, Т-Business ID, СберБизнес ID) и проверьте, что выполняются условия подключения.
- Справа от выбранного сервиса нажмите
Подключить.Подключить. - Авторизуйтесь в аккаунте сервиса.
- Если вы используете для верификации способ подтверждения через Госуслуги и у вас несколько организаций, то укажите нужную в окне выбора организации. В этом окне на Госуслугах отображаются только те организации, ИНН которых совпадает с ИНН в профиле на платформе MAX для партнёров.
- Подтвердите согласие на передачу данных о вашей организации с помощью SMS-кода. Подтверждение обычно занимает несколько минут.
Если подтвердить организацию не удалось:
- Напишите нам на почту partner_support@max.ru и укажите:
- ИНН вашей организации.
- Последовательность действий, которые вы выполняли. По возможности приложите в письмо скриншот ошибки — это поможет нам быстрее найти решение.
- Готово! Вернитесь на платформу и выберите сервис для
интеграции.интеграции. Это может быть бот, канал, мини-приложение или сервис партнёров.
Статусы верификации:
Статус верификации отображается рядом с названием организации в платформе MAX для партнёров
| Статус верификации | Аватар организации |
|
Организация не подтверждена |
|
| Организация подтверждена |
|
Если у вас остались вопросы по верификации, посмотрите ответы на часто задаваемые вопросы в FAQ или напишите нам на почту.
Cоздание чат-бота
Чтобы создать бота, вы сначала должны подключиться к платформе MAX для партнёров, создать и верифицировать профиль организации пункт 1.
Чтобы создать бота можно воспользоваться документацией https://dev.max.ru/docs/chatbots/bots-create..
Для одной организации доступно создание 5 ботов.
Каждый из ботов настраивается отдельно. Несколько ботов понадобятся, если, например, у вас несколько представительств и вы хотите взаимодействовать с пользователями от имени каждого из них, или вам нужны разные сценарии диалогов ботов
Настройки бота
Ник создаётся автоматически по шаблону idИНН_bot.idИНН_bot. Остальные поля нужно заполнить самостоятельно. После создания и проверки бота можно отредактировать все данные, кроме никаника.
В содержимом полей и логотипе запрещено использовать ненормативную лексику, контент 18+ и данные других компаний. Описание должно соответствовать деятельности вашей организации.
Формат:
- Длина: 1 — 59 символов
- Допустимые символы: латиница, кириллица, цифры
- Эмодзи не поддерживаются Ник Да Никнейм, который отображается в публичной ссылке на чат-бот, например: ник — idИНН_bot, публичная ссылка — https://max.ru/idИНН_bot
Ник генерируется автоматически по шаблону idИНН_bot
Выбрать или изменить его пока нельзя. Когда такая возможность появится, обратите внимание на требования к нику:
- Должен заканчиваться на «_bot» или «bot»
- Длина: 11 — 60 символов, включая «_bot» / «bot»
- Должен начинаться с маленькой буквы, без @
- Допустимые символы: латиница, цифры и _ Сайт Нет Сайт организации
Формат:
- Длина: не более 1024 символов
- Должен начинаться с https://
- Допустимые символы: латиница, цифры, точка, дефис
- Пробелы не поддерживаются Логотип Да Логотип, который отображается в качестве аватара чат-бота в MAX. Загрузите изображение — после этого вы сразу сможете кадрировать его под необходимые требования прямо на платформе
Формат:
- Размер: 500х500 px
- Не более 5 Мб
- Cоотношение сторон: 1:1
- Формат файлов: .jpg, .jpeg, .png Описание Да Краткое описание задач, которые решает чат-бот, а также основных функций, преимуществ для клиентов и особенностей использования
Формат:
- Длина: не более 200 символов
- Допустимые символы: латиница, кириллица, типовые и спецсимволы, пробелы, эмодзи Телефон компании Нет Телефон организации. Для каждого чат-бота можно задать собственный номер
Формат:
- Длина: не более 12 символов, включая +
- Должен начинаться с +7
- Пример: +7 (999) 999-99-99
Каждый бот должен пройти модерацию.модерацию.
После модерации бот становится доступен пользователям через поиск в MAX, а вы получаете доступ к расширенным настройкам бота,бота, в том числе возможность подключить мини-приложение и настроить сценарии диалогов.
Далее в Метабот необходимо будет передать токен созданного бота
и ссылку на бота и QR-код.
Cоздание канала
Чтобы создать канал можно воспользоваться документацией https://dev.max.ru/docs/channels/create..