Результаты поиска

Проверка переключения на оператора bot.isForwardedToOperator() Описание: Проверяет переключен ли лид на оператора. Возвращает: bool - подтверждение того, что лид переключен на оператора.

Получить Laravel Collection ticketStatuses.getCollection() Описание: Возвращает коллекцию статусов заявок. Возвращает: ?Collection - данные статусов в виде коллекции. Пример: let collection = ticketStatuses.find([['name', 'like', 'СТАТУС']], true); sta...

Найти очередь исполнителей по id personQueues.findById(string|int|null $id) Описание: Находит очередь исполнителей соответствующую указанному id. Атрибуты: Имя Тип Описание id string|int|null ID очереди исполнителей Возвращае...

Найти очередь исполнителей personQueues.find($where, bool $isReturnCollection = false) Описание: Находит очередь исполнителей соответствующую указанным значениям. Атрибуты: Имя Тип Описание where array Параметр по которому будет про...

Поиск статусов по типу статуса ticketStatuses.findAllByTypes(string|array|object|null $types, string $operator = '=', bool $isReturnCollection = false) Описание: Находит статусы соответствующие указанным типам. Атрибуты: Имя Тип Описание type...

Поиск статусов по имени ticketStatuses.findAllByNames(string|array|object|null $names, string $operator = '=', bool $isReturnCollection = false) Описание: Находит статусы соответствующие указанным именам. Атрибуты: Имя Тип Описание names str...

Поиск статуса по имени ticketStatuses.findByName(string $name) Описание: Находит статус соответствующий указанному имени. Атрибуты: Имя Тип Описание name string Имя статуса заявки Возвращает: ?ScriptTicketStatus - v8 обертка над мод...

Поиск статуса по ID ticketStatuses.findById(string|int|null $id) Описание: Находит статус соответствующий указанному id. Атрибуты: Имя Тип Описание id string|int|null ID статуса заявки Возвращает: ?ScriptTicketStatus - v8 обертка на...

Поиск статусов ticketStatuses.find(array|object|null $where, bool $isReturnCollection = false) Описание: Находит статусы соответствующие указанным данным. Атрибуты: Имя Тип Описание where array|object|null Параметр по которому будет проверя...

Перезагрузить все статусы из БД ticketStatuses.reload() Описание: Перезагружает все статусы из БД. Возвращает: bool - подтверждение перезагрузки.

Создание заявки bot.createTicket($data) Описание: Создает в боте заявку с указанными полями. Атрибуты: Имя Тип Описание data json Данные о заявке в формате json. Возможные поля расписаны ниже title string Заголовок заявки ticket...

Очистить лог назначения тикета персонам bot.clearTicketAssignedPersonsLog() Описание: Очищает лог назначения тикета персонам, чтобы можно было запустить один тикет повторно по той же очереди исполнителей. Возвращает: bool — подтверждение очистки лога.

Установить текущую заявку bot.setCurrentTicketById(?int $ticketId) Описание: Устанавливает текущую заявку по id. Переменные с новым значением начинают работать со следующей команды после команды с вызовом bot.setCurrentTicketById.  Атрибуты: Имя Ти...

Найти id статуса заявки по наименованию bot.getTicketStatusIdByName(string $statusName) Описание: Находит id статуса заявки по наименованию статуса заявки. Атрибуты: Имя Тип Описание statusName string Наименование статуса заявки Возв...

Найти id вида заявки по наименованию bot.getTicketTypeIdByName(string $typeName) Описание: Находит id вида заявки по наименованию вида заявки. Атрибуты: Имя Тип Описание typeName string Наименование вида заявки Возвращает: int - id ...

Найти id заявки по значению поля bot.findTicketIdByCustomField(string $fieldName, $value) Описание: Находит Id первой заявки, у которой поле $fieldName имеет значение $value. Атрибуты: Имя Тип Описание fieldName string Наименование поля зая...

Поиск заявок bot.findTickets($where = [], bool $findInAllBusinessBots = false, $orderBy = [], ?int $limit = null, ?int $offset = null) Описание: Находит заявки в соответствии с указанными параметрами и возвращает их массив. Атрибуты: Имя Тип Опи...

Получить максимальное количество отказов bot.getMaxRejectsTicketCount() Описание: Возвращает максимальное количество отказов от заявки. Возвращает: int - количество отказов в формате числа. Пример: let MaxRejects = bot.getMaxRejectsTicketCount();

Обновление заявки bot.updateTicketById(int $ticketId, $data) Описание: Обновляет заявку по id. Атрибуты: Имя Тип Описание ticketId int ID заявки data json Данные о заявке в формате json. Возможные поля расписаны ниже title st...

Найти очереди исполнителей по заголовку personQueues.findAllByTitles(string|array|object|null $titles, bool $isEnabled = null, string $findTitleOperator = 'IN', bool $isReturnCollection = false) Описание: Находит очереди исполнителей соответствующим ука...