Кастомные отчеты

Функционал Кастомных отчетов позволяет создавать настраиваемые отчеты со статистикой лидов и активностей.

В меню Кастомных отчетов можно перейти по пункту Отчеты из выпадающего списка Аналитика.

В открывшемся меню доступен выпадающий список в котором можно выбрать один из трех видов отчетов:

• Активности: Превышение лимитов по всем бизнесам — отчет показывающий статистику по превышениям лимитов активностей;
• Лиды — отчет показывающий статистику по лидам;
• Активности: Все бизнесы — отчет показывающий статистику по количеству активностей.

Рассмотрим подробнее каждый из отчетов ниже.

Активности: Превышение лимитов по всем бизнесам

При выборе вида отчета Активности: Превышение лимитов по всем бизнесам, на странице появятся следующие поля и кнопки:

• Период с — фильтр для указания периода времени, для которого будет составлен отчет;
• Экспорт — при нажатии на Все страницы автоматически скачается сформированный отчет в формате excel;
• Компактный вид — позволяет отобразить отчет в более сжатом формате;
• Сформировать отчет — кнопка формирования отчета;
• Сбросить фильтр — кнопка сброса отчета;
• Очистить все поля — кнопка отчищающая все фильтры и поля.

В сформированном отчете отображаются следующие данные:

• ID бизнеса — id бизнеса, для которого рассчитываются превышения;
• Бизнес — наименование бизнеса, для которого рассчитываются превышения;
• Макс. в Мин. — максимальное количество активностей в минуту;
• Превышений — количество превышений активностей;
• Длительность превышений (сек.) — сумма длительности превышений в минуту;
• QNT_PRC10 - 100 — количество превышений каждого вида.

Лиды

При выборе вида отчета Лиды, на странице появятся следующие поля и кнопки:

• Создан с — фильтр для указания периода времени, для которого будет составлен отчет;
• ID лида — id лида по, которому будет составлен отчет;
• Имя лида — имя лида, по которому будет составлен отчет;
• Есть все тэги — все тэги имеющиеся у лидов, по которым будет составлен отчет;
• Есть любой тэг — любой из тэгов имеющийся у лидов, по которым будет составлен отчет;
• Нет любого тэга — любой из тэгов, которого нет у лидов, по которым будет составлен отчет;
• Экспорт — при нажатии на Все страницы автоматически скачается сформированный отчет в формате excel;
• Компактный вид — позволяет отобразить отчет в более сжатом формате;
• Сформировать отчет — кнопка формирования отчета;
• Сбросить фильтр — кнопка сброса отчета;
• Очистить все поля — кнопка отчищающая все фильтры и поля.

В сформированном отчете отображаются следующие данные:

• ID  — id лида;
• Лид  — имя лида;
• Канал  — номер канала, по которому обращался лид;
• Идентификатор  — идентификатор лида;
• Статус  — id статуса лида;
• Бот выкл.  — выключен ли бот (0 — нет/1 — да);
• Переведен на оператора  — переведен ли лид на оператора (0 — нет/1 — да);
• Тэги  — тэги лида;
• Язык  — язык лида;
• Сообщений  — количество сообщений от лида;
• ID последнего сообщения  — id последнего сообщения лида;
• Дата последнего сообщения  — дата последнего сообщения лида;
• Последняя активность  — последняя активность лида в диалоге;
• Создан  — дата создания лида.

Активности: Все бизнесы

При выборе вида отчета Активности: Все бизнесы, на странице появятся следующие поля и кнопки:

• Период с — фильтр для указания периода времени, для которого будет составлен отчет;
• Экспорт — при нажатии на Все страницы автоматически скачается сформированный отчет в формате excel;
• Компактный вид — позволяет отобразить отчет в более сжатом формате;
• Сформировать отчет — кнопка формирования отчета;
• Сбросить фильтр — кнопка сброса отчета;
• Очистить все поля — кнопка отчищающая все фильтры и поля.

В сформированном отчете отображаются следующие данные:

• ID бизнеса — id бизнеса, для которого рассчитываются активности;
• Бизнес — наименование бизнеса, для которого рассчитываются активности;
• Количество активностей — количество активностей за указанный период времени;
  
• Длительность всех активностей (сек.) — сумма длительности всех активностей.