Доступные макропеременные для команды Отправить текст и Email
Макропеременная - это переменная содержащая какое-либо часто используемое значение. На платформе Metabot24 есть ряд системных макропеременных, которые можно использовать в командах Отправить текст и Email.
Название | Макропеременная |
Название бота | {{ $botName }} |
Имя лида | {{ $name }} |
Значение атрибута | {{ $varName }} |
Тэг лида | {{ #tagName }} |
Контекст лида | {{ @contextName }} |
Последнее распознанное NLP намерение | {{ $nlpLastIntentName }} |
Последний распознанный NLP Action | {{ $nlpLastActionName }} |
Последний текстовый результат NLP | {{ $nlpLastReponseText }} |
Заявка | {{ ticket.* }} |
Некоторые из макропеременных будут описаны подробнее ниже.
Значение атрибута
{{ $varName }} - переменная-атрибут лида, где вместо varName нужно указать название атрибута. Содержит значение соответствующей переменной сохраненной в атрибутах лида.
Что такое атрибуты вы можете подробнее узнать на странице Структура платформы в разделе 11. Тэги и атрибуты.
Тэг лида
{{ #tagName }} - тэг лида, где вместо tagName нужно указать название тэга. Содержит значение “да” или “нет”, в зависимости от того установлен или нет соответствующий тэг для лида.
Что такое тэги вы можете подробнее узнать на странице Структура платформы в разделе 11. Тэги и атрибуты.
Контекст лида
{{ @contextName }} - контекст лида, где вместо contextName нужно указать название контекста. Содержит значение “да” или “нет”, в зависимости от того установлен или нет соответствующий контекст для лида.
Последний текстовый результат NLP
Используется в сочетании с DialogFlow Smalltalk Actions - для вывода в качестве ответа бота.
Узнать, что такое Smalltalk вы можете на странице Dialogflow: Small talk.
Заявка
{{ ticket.* }} — где * — любое из полей перечисленных ниже:
- id — id заявки;
- business_id — id бизнеса;
- bot_id — id бота;
- author_person_id — id персоны-автора заявки;
- client_person_id — id персоны-клиента заявки;
- assigned_person_id — id персоны-исполнителя заявки;
- ticket_type_id — id типа заявки;
- status_id (status.id ; статус.id) — id статуса заявки;
- title (заголовок ; название) — название заявки;
- ticket.description (ticket.описание) — описание заявки;
- ticket.createdAt (ticket.датаСоздания) — дата создания заявки;
- ticket.updatedAt (ticket.датаОбновления) — дата последнего обновления заявки;
- status.name (статус.имя) — название статуса заявки;
- authorPerson.fullName (автор.полноеИмя) — полное имя автора заявки;
- assignedPerson.fullName (исполнитель.полноеИмя) — полное имя исполнителя заявки;
- clientPerson.fullName (клиент.полноеИмя) — полное имя клиента заявки;
- ticketType.name (типЗаявки.имя) — название типа заявки;
- ticket.field_{ID} ({ID} — id поля) — содержимое поля заявки;
- ticket.{name} ({name} — название поля) — содержимое поля заявки;
- ticket.{title} ({title} — заголовок поля) — содержимое поля заявки.
В зависимости от выбранного поля будет содержать соответствующее ему значение.
Подробнее с заявками вы можете познакомиться на странице Заявки.
Нет комментариев