Перейти к основному контенту

3. Настройка ботов

Руководство по интерфейсу платформы Metabot

Кабинет администратора ботов

Скрипты, рассылки, триггеры, каналы, интеграции, cтатусы, маршруты, лиды, статистика, атрибуты, c...

Настройки бота

При создании нового бота или при нажатии на кнопку Редактировать уже существующего бота открывает...

Лиды

Меню лидов — это список конечных клиентов или польз...

Скрипты

Скрипты — это элементы сценария взаимодействия бота с пользователем. Первый и самый важный шаг в...

Разделы скриптов

Разделы скриптов предназначены  для группировки скриптов по смысловой принадлежности. Этой функц...

Редактор скрипта

Редактор скрипта — это форма для наполнения скрипта различными командами и пунктами меню. Для на...

Создание Меню

Меню скрипта — способ взаимодействия пользователя с ботом в виде настроенных пунктов меню. В нач...

Дерево скриптов

Дерево скриптов — это удобная визуализация списка скриптов. Для упрощения навигации в скриптах б...

Маршруты

От маршрутов зависит по какой из цепочки сценариев пойдет бот при общении с пользователем. Маршр...

Атрибуты

Атрибуты — раздел просмотра сохраненных атрибутов для пользователей, взаимодействовавших с ботом....

Триггеры

Триггеры — функция позволяющая приводить в систему список некоторых действий или событий. Тригге...

Каналы

Раздел Каналы служит для привязки созданного бота к каналам связи.  Каналы необходимо создавать ...

Статусы

Статусы необходимы для классификации клиентов по этапам их обработки. С помощью статусов бот разл...

Рассылки

Рассылки — функция позволяющая проводить автоматическое уведомление пользователей, взаимодействов...

Интеграции

Раздел Интеграции служит для привязки созданного бота к сторонним сервисам.  Каналы необходимо с...

Статистика

Статистика — раздел для контроля за накопленной статистикой в период времени. В раздел Статистик...

Работа с командами скриптов

Список команд

Ввод любой команды в скрипт начинается  с выбора команды из списка Команд:

Отправить текст

Результатом работы данной команды является текстовое сообщение отправленное пользователю бота. Ф...

Отправить изображение и Отправить файл

Результатом работы данных команд является сообщение с изображением или файлом отправленное пользо...

Email

Результатом работы данной команды является письмо отправленное пользователю на электронную почту....

Установить статус лида

Результатом работы данной команды является присвоение статуса лиду в боте. Статусы необходимы дл...

Выполнить скрипт

Результатом работы данной команды является мгновенный переход бота на указанный скрипт. Данная к...

Запросить значение

Результатом работы данной команды является сохранение значения данного пользователем в атрибуты л...

Добавить тэги и удалить тэги

Результатом работы данных команд является добавление тэга в атрибуты пользователя или удаление из...

Добавить контекст и удалить контекст

Результатом работы данных команд является добавление контекста скрипту или его удаление. Контекс...

Повторить вопрос

Результатом работы данной команды является выполнение последней команды после которой произошла о...

Выполнить триггер

Результатом работы данной команды является прямой вызов триггера с проверкой условий в нем. В бо...

Выполнить JavaScript

Результатом работы данной команды является выполнение написанного в параметрах команды JavaScript...

Стоп

Результатом работы данной команды является остановка работы бота. Функциональную команду Стоп об...

Распознать NLP намерение

Результатом работы данной команды является выполнение соответствующего скрипта по распознанному н...

Перевести на оператора и Вернуть боту

Результатом работы данных команд является перевод диалога на оператора CRM или перевод обратно с ...

Выполнить JavaScript Callback

Результатом работы данной команды является прием файлов в Телегам боте, отправленных пользователе...

Доступные макропеременные для команды Отправить текст и Email

Макропеременная - это переменная содержащая какое-либо часто используемое значение. На платформе ...

Регулярные выражения

Регулярное выражение - это шаблон задающий ограничение на вводимые пользователем значения. Оно мо...

Условие выполнения команды JS

При создании и редактировании каждой команды скрипта можно увидеть поле Использовать условие. Дан...

Подключение каналов

Metabot Widget

Создание канала При создании и тестировании чат-бота можно воспользоваться быстрой и бесплатной ...

Metabot Widget и GTM

Настройка чат-виджета через Google Tag Manager (GTM) Чтобы настроить чат-виджет через GTM нужно ...

Metabot Widget с диплинками

Чат-виджет с диплинками При создании и тестировании чат-бота в канале Metabot Widget необходимо ...

Telegram

Для интеграции канала Telegram c платформой Metabot24 необходимо создать аккаунт и задать адрес б...

Jivochat

Интеграции сервиса Jivo с Metabot24 позволяет подключить бота в диалоги с клиентами в любых канал...

VK

Интеграция канала VK с платформой Metabot24 Для интеграции канала VK с платформой необходимо име...

Umnico

Для интеграции сервиса Umnico с платформой Metabot24 необходимо в разделе Настройки -> API скоп...

Подключение распознавания файлов в различных каналах

Редактирование настроек канала Metabot Widget В канале Metabot Widget через редактирование необх...

Интеграция и настройка NLP

Mini*CRM. Заявки и персоны

Заявки

Меню заявок В меню заявок можно попасть из раздела Заявки и персоны в верхнем меню бота, нажав в...

Виды и статусы заявок

Виды или типы заявок позволяют различать заявки по продаваемой продукции, оказываемым услугам или...

Персоны

Персона — это карточка с данными о пользователе. К персоне привязывается активный лид пользовател...

Роли персон

Роли персон позволяют различать персон по их деятельности или другим параметрам. В меню ролей пе...

Очередь исполнителей

Для контроля и автоматического назначения исполнителей для заявок в боте существуют очереди испол...

Произвольные поля заявок

Заявки можно дополнять произвольными полями для сбора дополнительной информации о клиенте или об ...

Отчеты по исполнителям и активности персон

Отчет по исполнителям В меню отчетов по исполнителям можно попасть из раздела Заявки и персоны в...

Работа с Telegram

В этой главе будут находится все документы по разработке чат-бота в канале Telegram

Магазин в боте

Интеграция с Facebook (запрещен в России)

Facebook принадлежит Meta, признана экстремистской в России

Отчетность и аналитика

Часто задаваемые вопросы

Присутствует ли бесплатный тариф?

Да, у нас имеется бесплатный тариф. Вы можете создать бота и интегрировать его в канал Telegram. ...

Как заключить договор?

При регистрации вы соглашаетесь и принимаете Лицензионное соглашение и Политику конфиденциальност...

Если в процессе работы требуется доработка функционала платформы, это возможно?

Да, мы можем заключить договор на разработку дополнительного функционала и договор оплачивается о...

Какие есть варианты оплаты?

Можно оплатить через сервис Robokassa или по безналичному расчету от юридического лица.

Для каких каналов связи можно подключить чат-бот?

1. Интеграции в Открытые линии от Bitrix24 включают в себя следующие каналы: Онлайн-чат для са...

Лендинги в чат-ботах

Команда Metabot24 не специализируется на создании лендингов. Но вы можете создать их сами прочита...

Можно ли добавить пиксель напрямую в бота?

Нет, такой возможности нет. Пиксели созданы чтобы отслеживать переходы людей по веб-сайтам. Это ...

Чат-виджет для сайта