Установить статус лида

Результатом работы данной команды является присвоение статуса лиду в боте.

Статусы необходимы для классификации клиентов по этапам их обработки. С помощью статусов бот различает логику взаимодействия с клиентом.

Общий принцип данной команды таков — обязательно должен присутствовать начальный статус и два финальных статуса — для успешного и не успешного исхода. Между ними может быть любое количество статусов, это зависит от специфики вашего бизнеса и настройки бота.

Подробнее со статусами вы можете познакомиться на странице Статусы.

Данную команду можно добавить в скрипт, выбрав пункт Установить статус лида из списка Команд:

После выбора данной команды в списке Команд перед вами откроется диалоговое окно настройки свойств:

С пунктом Использовать условие вы можете познакомиться на странице Условие выполнения команды JS. 

В поле Новый статус обращения необходимо выбрать статус из выпадающего списка или добавить новый статус.

Новый статут добавляется кнопкой Создать новый в выпадающем списке:

В отрывшемся диалоговом окне следует заполнить поле Название и нажать кнопку Создать:

По кнопке Создать в диалоговом окне настроек свойств как итог команда появится в редакторе скрипта: