lead.canAutoForward()

Узнать доступно ли авто-назначение оператора в данном скрипте

lead.canAutoForward()

Описание:

Функция необходима для исключения рекурсивного вызова назначения диалога на оператора, а также для исключения выполнения авто-назначения диалога на оператора, если оператор сам подключается к диалога из контакт-центра.

Результат выполнения данной функции аналогичен результату выполнения функции bot.canAutoForward(), функция в bot первична, в лиде функция добавлена для удобства.

Если оператор сам выполняет подключение к диалогу из контакт-центра, то результат функции аналогичен проверке:

return bot.getForwardEventType() !== 'forwarded_by_operator';

Но при этом lead.canAutoForward(): bool гарантирует что назначение заявки на оператора не вызвано рекурсивно.

Возвращает:

bool - подтверждение доступа к авто-назначению.